應(yīng)急預(yù)案及措施全套(參考版)
2025-04-20 01:09本頁面
【正文】 被帶離的嫌疑人如系住客，應(yīng)通知總臺及時(shí)辦妥結(jié)帳等有關(guān)手續(xù)。對嫌疑人進(jìn)行搜查時(shí)，可作見證，但不得參與。在主要出入口配合進(jìn)行布控。核對查實(shí) 根據(jù)執(zhí)法部門提供的情況和嫌疑人姓名、性別、年齡、單位和住址等情況，通過員工登記卡或總服務(wù)臺進(jìn)行調(diào)查核對。配合公安政法部門拘捕犯罪嫌疑人的處理流程流程具體內(nèi)容及程序查看法律手續(xù)公安政法部門如要求浴場安全保衛(wèi)部配合查找店內(nèi)的某一員工或住客，并將對其采取強(qiáng)制措施時(shí)，首先要查看強(qiáng)制措施的法律手續(xù)或通緝協(xié)查單及執(zhí)法人的單位介紹信、工作證，并予以登記。 首先要做好看護(hù)和控制工作，以防誤傷他人和損壞飯店財(cái)物。 如有危害的武病子，其家屬或隨行人員要求浴場配合看管或強(qiáng)制約束送醫(yī)院治療，應(yīng)注意必須出具書面要求，再予配合，或報(bào)告地區(qū)公安部門采取治安管理措施。 如系住客或來店用餐的客人，應(yīng)迅速與其接待單位，家屬親友或隨行人員取得聯(lián)系并配合處置。(3)疏散圍觀群眾。 全體施工人員到安全保衛(wèi)部 接受治安、消防培訓(xùn) (表格表式編號保08) 憑安全保衛(wèi)部經(jīng)理簽字的登記表帶照片由安全保衛(wèi)部辦理臨時(shí)出入證(表格表式編號保09)精神病患者肇事處理(1)發(fā)現(xiàn)客人的反常舉止，立即報(bào)告浴場安保。門衛(wèi)處理嚴(yán)重違章一般違章 本浴場車輛與外來車輛發(fā)生事故 事故雙方均屬外單位車輛將處理經(jīng)過做好詳細(xì)書面記錄。門衛(wèi)領(lǐng)班或車隊(duì)負(fù)責(zé)處理。酒店范圍內(nèi)交通違章、事故處理流程機(jī)動車輛事故 浴場范圍內(nèi)車輛違章由雙方單位自行解決，安全保衛(wèi)部或車隊(duì)可提供有關(guān)證據(jù)、保護(hù)現(xiàn)場等幫助。非酒店員工離開飯店。在“訪客單”上登記。不符合要求，未得到確認(rèn)。施工人員 通過電話向有關(guān)部門確認(rèn)。 重大故障問題，及時(shí)向工程動力部報(bào)告監(jiān)控人員向領(lǐng)班、主管報(bào)告 外來人員出入酒店安保檢查流程 與相關(guān)部(室)聯(lián)系確認(rèn)。細(xì)小故障，主管安排器材員處理。及時(shí)通知消防主管、領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)火災(zāi)險(xiǎn)情及時(shí)通知治安主管或區(qū)域巡邏人員跟蹤、錄像發(fā)現(xiàn)可疑情況上儀器臺工作檢查設(shè)備仔細(xì)閱讀工作交接簿安保設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作流程電視監(jiān)控、煙感等設(shè)備發(fā)生故障 工程動力部及時(shí)派員修理，排除故障?；杳跃o急通知值班經(jīng)理作好詳細(xì)記錄。請值班經(jīng)理處理。通知領(lǐng)班，及時(shí)撲救并疏散賓客。辦公室門未關(guān)(下班后)通知部門經(jīng)理，視情況通知急救中心。請賓客將門關(guān)好。領(lǐng)班處理。領(lǐng)班處理，鑰匙交值班經(jīng)理。領(lǐng)班處理，領(lǐng)班處理。員工串崗火警投訴客人生病闖客訪客發(fā)現(xiàn)可疑人物，查明身份。警鈴響后，立即用電話通知安全保衛(wèi)部。警鈴響后，保安人員在三分鐘內(nèi)迅速到達(dá)出事現(xiàn)場，處置突發(fā)事件。全體保安人員和服務(wù)員積極組織賓客疏散到安全地區(qū)、保質(zhì)高度警惕、頭腦冷靜，維護(hù)好秩序，防止壞人趁亂搶劫，確保人員及飯店財(cái)產(chǎn)和生命安全。全體保安人員保持高度警惕，防止壞人趁機(jī)破壞或搶劫。緊急停電的處理流程各部(室)應(yīng)按制定好的規(guī)定執(zhí)行，確保本部(室)安全。 安全保衛(wèi)部主管由安全保衛(wèi)部領(lǐng)班替代。公安消防機(jī)關(guān)人員到達(dá)后，向他們介紹情況，聽從指揮。工程動力部經(jīng)理馬上組織搶險(xiǎn)隊(duì)到現(xiàn)場參加搶險(xiǎn)救災(zāi)。同時(shí)，各保安人員嚴(yán)守崗位，防止發(fā)生騷亂，注意發(fā)現(xiàn)可疑人員和情況。備注： 夜間：安全保衛(wèi)部經(jīng)理由安全保衛(wèi)部主管替代、安全保衛(wèi)部主管由安全保衛(wèi)部領(lǐng)班替代。接到安全保衛(wèi)部的疏散指令，即以爆炸物為中心，先近后遠(yuǎn)，從左到右、從上到下、逐步疏散。發(fā)現(xiàn)爆炸物或可疑爆炸物處理流程發(fā)現(xiàn)爆炸物或可疑爆炸物保安人員發(fā)現(xiàn)情況或接到報(bào)告后應(yīng)立即向安全保衛(wèi)部辦公室報(bào)告值班經(jīng)理接到報(bào)告后即向安全保衛(wèi)部辦公室報(bào)告服務(wù)員接到報(bào)告或發(fā)現(xiàn)情況后應(yīng)立即向主管及安全保衛(wèi)部辦公室報(bào)告安全保衛(wèi)部主管接到報(bào)告，即帶領(lǐng)保安員與大堂副理到現(xiàn)場查看詢問，并通知工程動力部有關(guān)人員到場；如情況確立，即布置警戒線，報(bào)告安全保衛(wèi)部經(jīng)理。如火勢被控制，通過消防廣播公布火災(zāi)情況，安撫人心；如火氣擴(kuò)大，應(yīng)啟動第二次警鈴。現(xiàn)場組織滅火撲救，搶救傷員，如火被撲滅，則保護(hù)現(xiàn)場，準(zhǔn)備火災(zāi)調(diào)查；如火勢仍不能控制，并有擴(kuò)大趨勢，應(yīng)馬上報(bào)指揮組。滅火組成立：(去火警現(xiàn)場)值班經(jīng)理，消防主管，監(jiān)控，消防人員，工程人員由指揮組決定向公安消防報(bào)警，當(dāng)公安消防來到時(shí)，聽從他們的指揮(向他們介紹情況)如火勢較小，立即組織撲救，火勢熄滅之后 ，停止實(shí)施應(yīng)急方案：如火勢較大，需增援力量，馬上報(bào)指揮組。 如確認(rèn)火警，就指令總機(jī)，通過對講機(jī)、電話發(fā)警報(bào)?；鹁瘧?yīng)急處理流程火 警 監(jiān)控室煙感主機(jī)報(bào)警員工、賓客報(bào)警 總機(jī)、安全保衛(wèi)部、監(jiān)控室接到報(bào)警電話 監(jiān)控室操作員呼叫巡邏員到現(xiàn)場檢查?？垂芟右扇?，收集和獲取證據(jù)，移交警方處理。現(xiàn)場調(diào)查，對報(bào)案人、被害人、見證人、知情人等分別作詳細(xì)調(diào)查，作好筆錄，特別注意查證線索，獲取罪證。在制止違法行為時(shí)
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