大城市細(xì)管理提升城市品質(zhì)(參考版)
2025-04-19 22:03本頁面
【正文】 ?！ ?1月底 由市城管局組織分別對各縣（市）數(shù)字城管系統(tǒng)的建設(shè)工作和運(yùn)行效果進(jìn)行驗(yàn)收。成都市餐廚垃圾處置中心、污泥處理廠、四川成都危險廢棄物處置中心建設(shè)有序推進(jìn)?！ ?1月1日起 在安裝GPS的基礎(chǔ)上，成都又實(shí)行運(yùn)渣車全密閉運(yùn)輸，加大揚(yáng)塵治理力度?！ ?月24日 成都市政府新聞辦公室發(fā)布了成都首次出臺的《國際化城市建設(shè)行動綱要（20122016年）》，確定2012年以國際化窗口建設(shè)為主題，實(shí)施窗口服務(wù)國際化、雙語標(biāo)識全域覆蓋?！ ?月22日 市人大公開征求《成都市環(huán)城生態(tài)區(qū)保護(hù)條例 (草案征求意見稿)》的修改意見?！ ?月起 在省上的統(tǒng)一部署下，對公路、鐵路、河道沿線“臟亂差”問題進(jìn)行了集中治理?！ ?月 成都市在全國首創(chuàng)、專門成立了“井蓋辦”，解決市民頭痛的井蓋和路面坑洼不平、松動噪聲問題?！ ?月28日 市門前三包推進(jìn)辦公室召開新聞通氣會，通報了成都出臺的史上最嚴(yán)格的門前三包責(zé)任制。同時在城市管理中要嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)監(jiān)管，一旦觸犯相關(guān)規(guī)定必將受到相應(yīng)的懲罰?！ ∮^點(diǎn)四 完善城市管理法規(guī)是有效進(jìn)行城市管理的保證?！ ∮^點(diǎn)三 科學(xué)合理的城市規(guī)劃是高效的城市管理的前提。進(jìn)行人性化的管理和服務(wù)，以市民的利益和需求作為城市管理的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。從規(guī)劃建設(shè)的源頭著手，消除不合理的建筑對交通的影響，對緩解城市交通擁堵，降低城市管理成本都很有意義。大型建筑往往會帶來交通流的激增，如果不事先做好交通影響評價，容易造成局部交通擁堵，進(jìn)而影響全市的交通組織。各種規(guī)章制度應(yīng)盡可能詳細(xì)，對市民日常生活中的小過錯均一一立法建章，條款詳盡且具可操作性，并嚴(yán)格執(zhí)法，對人們的行為進(jìn)行有效引導(dǎo)和嚴(yán)格的規(guī)范，逐漸在人們的行為中鞏固下來，成為市民的自覺行動。主要以涉外窗口行業(yè)為重點(diǎn)，通過制訂國際化服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展“雙語”服務(wù)，深化“禮貌待人、誠信服務(wù)”活動，開展國際化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測，有效提升全市窗口行業(yè)國際化服務(wù)水平。隨即，針對干部群體的一系列培訓(xùn)悄然展開，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是國際標(biāo)準(zhǔn)、國際規(guī)則等方面的基本知識。%，服務(wù)態(tài)度、雙語（普通話）服務(wù)、規(guī)范的標(biāo)識和公益廣告等成為共同反應(yīng)的突出問題。從調(diào)查總體情況看，%，處于中等水平?！ 〖?xì)，不僅是標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，責(zé)任細(xì)分，還包括對城市細(xì)節(jié)的關(guān)注與呵護(hù)。 為了確保24小時保潔的效果，中心城區(qū)每個環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)段、每個工作責(zé)任單位、項(xiàng)目責(zé)任單位以及責(zé)任人都分別以“網(wǎng)格責(zé)任”的形式確立下來，并第一次清清楚楚、明明白白地向公眾公布了每一個區(qū)域的環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)人以及環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)單位的名字?！ ∥浜顓^(qū)城管局認(rèn)為，以前管理效率較低的原因是，雖然很多文件制定了一些管理規(guī)范，但這些文字規(guī)范分散在不同文件中，并且與具體操作之間存在很大的距離，致使一些管理落實(shí)在行為上時缺乏可操作性?！ ?biāo)準(zhǔn)細(xì)分，責(zé)任細(xì)化，注重細(xì)節(jié) 從粗放式管理向細(xì)節(jié)式管理轉(zhuǎn)變 “頭遍先普掃，有風(fēng)順風(fēng)掃，無風(fēng)兩頭掃，商店門口輕輕掃，公交車站重點(diǎn)掃，溝底灰沙用力掃，窨井墻角不漏掃。雙流縣就建立了3個專業(yè)的渣土傾倒場，進(jìn)行公司化管理。那么該在哪里倒？沒解決。 雙流縣曾是一個深受建渣困擾的區(qū)域。精細(xì)管理，需要尊重實(shí)際需求，立足于真正解決城市管理中的矛盾和問題設(shè)計管理制度和管理措施，不只是“堵漏洞”，還要“給出口”；不只是告知“不準(zhǔn)怎么做”，還要回答“應(yīng)該怎么辦”。利用國慶長假，成都推出配套措施：增設(shè)輕微交通事故“快撤快處快賠”中心；推出出租車“預(yù)約電召”；12座以上單
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