關(guān)于在舊住宅小區(qū)推行物業(yè)管理的幾點(diǎn)思考(參考版)
2025-04-19 05:10本頁面
【正文】 2000年09期[8] 李福平．物業(yè)管理學(xué)[M] 上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2002．。關(guān)于在舊住宅小區(qū)推行物業(yè)管理的幾點(diǎn)思考[J]。當(dāng)代建設(shè)。2000年10期 .[3] 紅巖。物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展對(duì)策[J]。城市開發(fā)。參考文獻(xiàn)[1] 林文。在這其中，物業(yè)管理企業(yè)如何增進(jìn)與業(yè)主的溝通、積極有效地化解矛盾，對(duì)于搞好舊住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作尤為重要。一旦居民與物業(yè)公司發(fā)生矛盾，業(yè)主委員會(huì)能夠及時(shí)的與物業(yè)公司協(xié)調(diào)，這樣可以促使物業(yè)管理工作正常有序地開展。凡屬物業(yè)管理事項(xiàng)，包括治安、車輛、衛(wèi)生、綠化、維修、公共設(shè)施、社區(qū)文化、有償服務(wù)、裝修管理等，全部交由一個(gè)物業(yè)管理公司實(shí)施統(tǒng)一的社會(huì)化、規(guī)范化、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理。為加快城市建設(shè)，各級(jí)政府必須高度重視，采取有力措施，按照建設(shè)部住宅小區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加快舊住宅小區(qū)環(huán)境設(shè)施的綜合整治，為在舊小區(qū)推行全面的、規(guī)范的、專業(yè)的物業(yè)管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這種不全面、不規(guī)范的管理若得不到有效的改善和提高，居民的意見很大而且弊端是顯而易見的。同時(shí)各級(jí)政府也把物業(yè)管理作為強(qiáng)化城市管理的措施，大力推廣，致使小區(qū)物業(yè)管理迅速發(fā)展成為一項(xiàng)新興的朝陽產(chǎn)業(yè)。另一方面，舊住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理簡(jiǎn)單粗放，居民有意見。物業(yè)公司要制定舊住宅小區(qū)改造治理規(guī)劃、整治環(huán)境、拆除違章搭建、完善公建配套、增加綠化、平整道路等，可以采取劃片統(tǒng)一管理，能夠?qū)嵭蟹忾]管理的就盡量封閉為相對(duì)獨(dú)立的小區(qū)。有些房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為了追求片面的經(jīng)濟(jì)效益而在所開發(fā)的小區(qū)占用公共綠化面積來蓋樓，對(duì)水、電、路、暖等基礎(chǔ)配套設(shè)施投資不足，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)減少配套設(shè)施或拖后配套設(shè)施的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。而且轉(zhuǎn)變了管理體制對(duì)于舊住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作的開展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。而且物業(yè)管理公司應(yīng)該明白管理與服務(wù)是不同的。五 舊住宅小區(qū)推行物業(yè)管理幾點(diǎn)思考（一）更新觀念，轉(zhuǎn)換管理體制要把幾十年的福利性住房觀念轉(zhuǎn)變到適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的物業(yè)管理，有著一定難度。物業(yè)管理公司要與社區(qū)委員會(huì)、街道辦事處等分工明確，物業(yè)管理公司不能承擔(dān)本應(yīng)由政府部門承擔(dān)的工作，政府部門也不能因?yàn)橛行┕芾砉ぷ饔欣蓤D，就運(yùn)用行政權(quán)利，自行進(jìn)行管理。通過這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴、細(xì)致入微的工作，贏得小區(qū)廣大住戶的支持與信賴，也能進(jìn)一步地促進(jìn)物業(yè)管理工作的開展。物業(yè)公司在努力為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)積極開展小區(qū)的精神文明建設(shè)。（四）突出“以人為本”的理念，搞好社區(qū)文明建設(shè)與物業(yè)公司打交道的是小區(qū)居民，這就要求物業(yè)公司突出“以人為本”的理念。在改造舊小區(qū)過程中，可以嘗試充分調(diào)動(dòng)廣大居民的參與意識(shí)，因?yàn)樗麄兪蔷幼…h(huán)境改善的最大受益者，也應(yīng)該出資改善居住環(huán)境。并且物業(yè)公司要切實(shí)規(guī)范物業(yè)管理收費(fèi)工作，建立一個(gè)良好的物業(yè)管理收費(fèi)體系。其次，針對(duì)居民的實(shí)際情況制定出切實(shí)可行的具體收費(fèi)辦法，讓廣大居民理解并接受。這就要求物業(yè)管理企業(yè)必須不斷完善和提高管理服務(wù)水平，培養(yǎng)出高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，真正做到為居民提供方便、及時(shí)、全方位的服務(wù)。除此之外就是要讓小區(qū)居民信任物業(yè)管理公司，這就需要物業(yè)公司提高自身的管理水平和人員素質(zhì)。其實(shí)與小區(qū)居民溝通的方式是多樣化的，物業(yè)公司還可以借鑒別的公司的經(jīng)驗(yàn)。四 舊住宅小區(qū)物業(yè)管理可采取的措施和辦法（一）加強(qiáng)與住戶的溝通交流，增加住戶對(duì)物業(yè)公司的信任要想在舊住宅小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理，與小區(qū)居民的溝通就是必要的。在舊住宅小區(qū)建立小區(qū)文化活動(dòng)中心，為小區(qū)居民的娛樂和健身提供一個(gè)良好的，這樣還能提高小區(qū)居民的身體素質(zhì)和精神文明素質(zhì)。由于舊住宅區(qū)數(shù)量多而且面積大，這必然的影響到城市的市容。
（三）物業(yè)管理對(duì)舊住宅小區(qū)改造的好處規(guī)范的物業(yè)管理能改善舊住宅小區(qū)現(xiàn)有的居住條件，比如修建規(guī)范的車棚和小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境。另外，隨著公房出售數(shù)量的增多，國(guó)家或單位將逐步減少以至停止對(duì)房屋維修和管理的補(bǔ)貼，房屋的維修、保養(yǎng)，公共環(huán)境的清潔、綠化及日常管理等費(fèi)用將由住戶承擔(dān)。直管公房管理部門或單位自管部
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