【正文】 51 / 51。（5）、對安全資料進(jìn)行登記管理。（3）、組織開展生產(chǎn)大檢查、安全演講、安全競賽、安全月、環(huán)境日等活動。安全管理制度（1）、每年組織違章作業(yè)及肇事責(zé)任者處理，每年進(jìn)行一次全體員工大會，進(jìn)行安全教育；根據(jù)每個時期的中心工作和季節(jié)特點，加強(qiáng)經(jīng)常性的安全教育；組織新工人入廠的一級教育，做好節(jié)日和換季等針對性安全教育，做好外來參觀人員的相關(guān)安全教育。砂輪機(jī)等產(chǎn)生較大嗓音的設(shè)備，經(jīng)常注意檢修，以減少嗓章污染確保安全。環(huán)境保護(hù)管理制度 一、防治水污染 禁止任何人將污水，含有有毒化學(xué)藥品的廢水排放到水溝中；禁止任何人將垃圾、廢油、廢渣、有毒廢棄物排放下水道；禁止使用滲井、滲坑處理工業(yè)三廢；一切含油廢液嚴(yán)禁倒入下水道；嚴(yán)禁用稀釋方法排放廢液；為了防止充電液的流失，應(yīng)隨時檢查維修充電池，同時消除處理廢液，用硫中和法以減少油污污染；二、防止大氣污染禁止在廠內(nèi)夢燒瀝清、油氈、橡膠、塑料油渣及其它可產(chǎn)生毒性氣體的廢物；經(jīng)爐必須有消煙、除塵設(shè)備，以減少煙塵對大氣的污染；汽車噴漆必須在廠房內(nèi)進(jìn)行，噴漆間要安裝排風(fēng)扇；噴漆作業(yè)采用硝基元苯稀釋劑，并采用電動無氣噴涂機(jī)；工廠貯藏的油漆及稀釋濟(jì)，經(jīng)常進(jìn)行檢查防止漏失妥善保管。 四、綠化區(qū)要有統(tǒng)一規(guī)則，花草樹木要修枝、整形，精心管理。 二、負(fù)責(zé)打掃劃分區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公用廁所的衛(wèi)生，并及時清除垃圾，重點地區(qū)要隨時保持清潔衛(wèi)生。記錄表包括：來訪登記表、夜間值班表、電話登記表。若出現(xiàn)監(jiān)守自盜，嚴(yán)重?fù)p害公司利益的行為，按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。否則承擔(dān)后果責(zé)任。⑹ 凡外來車輛和人員未經(jīng)許可，均不得進(jìn)入車間現(xiàn)場。⑷ 門衛(wèi)人員要加強(qiáng)組織紀(jì)律性，服從上級調(diào)配，自覺遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度和國家的法律法令，做到知法、守法，并接受各級檢查。⑶ 門衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊，文明用語，禮貌待人。四、 門衛(wèi)管理的要求：⑴ 門衛(wèi)人員必須有高度的責(zé)任感，堅守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好物資出門關(guān)。如當(dāng)班發(fā)生較大問題，應(yīng)及時報告直接上級，并做好值班記錄。⑺ 門衛(wèi)值班室和公司大門應(yīng)隨時保持整潔，樹立公司良好的社會形象。⑸ 對來公司辦事和提貨的車輛，按指定地點停放并要求停放整齊。⑶ 公司員工必須遵守門衛(wèi)制度，進(jìn)出大門時服從門衛(wèi)人員管理，自行車進(jìn)出大門時必須下車推行，嚴(yán)禁滑行。⑵ 凡公司物資出門，無論是單位或個人，必須辦理完備財務(wù)手續(xù)，門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。二、 把好公司物資出門關(guān)，確保各類物資安全，是門衛(wèi)管理的重要內(nèi)容。五、本室工具限本人使用，不得以任何理由轉(zhuǎn)借他人和外單位，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)按廠規(guī)從嚴(yán)處理。三、所借工具限為當(dāng)天借，當(dāng)天下班前歸還，不得在自己工具柜過夜（除加深夜班外）。工具設(shè)備管理制度 一、凡系我廠注冊職工，從事專業(yè)工種，可憑牌借用。另一方面信息部需定期進(jìn)行組織市場調(diào)研，及時了解車輛的銷售情況、消費者的選購趨勢及競爭對手情況為企業(yè)決策提供直接依據(jù)。二、信息處理程序：信息收集、加工、傳遞、儲存、使用等幾個環(huán)節(jié)。配件部合同實行統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)的辦法，審批程序如下：標(biāo)的在20萬以下的合同，實行部門經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、副總3級審批制；標(biāo)的在20萬以上的合同，實行部門經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、副總、總經(jīng)理4級審批制；各審批環(huán)節(jié)對合同審批意見等信息記填寫合同審批表備查；各審批環(huán)節(jié)應(yīng)在一個工作日內(nèi)完成審批工作，最長不得超過3個工作日；按審批權(quán)限由經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后送合同部門及供應(yīng)方簽字蓋章后生效；買賣合同某審批環(huán)節(jié)若有疑義須發(fā)回重審，必須注明理由，理由應(yīng)充分、明確、具體。（5）零配件出庫必須有手續(xù)齊全的正式憑證，實行領(lǐng)料人備案制度，配件部通過平庫調(diào)撥其他部門的零配件，并通知其他部門制發(fā)貨單，保管人以發(fā)貨憑證辦理發(fā)貨手續(xù)，發(fā)貨遵循先進(jìn)先出、推陳儲新的原則。（3）、采購原則：按質(zhì)、按量、按時、經(jīng)濟(jì)、高效地保證相關(guān)部門所需的各項零配件。（3）、計劃管理。（2）、凡進(jìn)入公司的供應(yīng)商，由配件部建立供應(yīng)商檔案，有配件部統(tǒng)一管理。（3）、配件的采購、倉儲、運輸由配件部統(tǒng)一管理，配件部負(fù)責(zé)對所有供應(yīng)商進(jìn)行評估，并負(fù)責(zé)對零配件相關(guān)部門管理、報表設(shè)置、審批管理、編碼方案管理、計量部門管理、主要零部件目錄下放等。切實做到“保障供應(yīng)、降低成本、開拓市場、增加效益，加強(qiáng)管理、加速資金周轉(zhuǎn)”。產(chǎn)品的監(jiān)視和測量一、維修檢驗規(guī)程進(jìn)廠檢驗；拆、洗、檢（在報修項目基礎(chǔ)上確定修、換或增項或減項）；總線組裝檢驗；修竣后總檢（試車調(diào)試，合格交清洗工段）；二、檢測方法和依據(jù)一般檢驗（根據(jù)用戶所提供修理項目，試車分析判斷）；根據(jù)議表臺左方所顯示故障編號（碼），清除故障；利用電腦檢測儀進(jìn)行分析、判斷故障原因，清除故障；起動、試車、復(fù)查；三、檢測儀表及設(shè)備中、英文電腦檢測儀各一臺；油壓檢測表2支；空調(diào)壓力檢測表2支。服務(wù)方針——成為最佳；服務(wù)目標(biāo)——用戶滿意；服務(wù)質(zhì)量——上乘可靠；服務(wù)態(tài)度——真誠禮貌；服務(wù)全程——簡便快捷；服務(wù)收費——公平合理 汽車維修進(jìn)廠檢驗制度一、汽車的進(jìn)廠檢驗由專職的報修業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)，必要時可由專職檢驗員配合； 二、凡送廠維修的汽車，必須辦理報修手續(xù)，進(jìn)行進(jìn)廠檢驗； 三、根據(jù)報修的內(nèi)容，按交通部頒發(fā)的〈〈汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定〉〉的規(guī)定確定汽車維修級別； 四、進(jìn)廠檢驗一般采用詢問，實地察看，儀器檢測和路試的方法進(jìn)行，以核實報修項目和維修級別； 五、報修業(yè)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真詳細(xì)填寫報修單；不得有遺漏，對不明確的地方應(yīng)詢問清楚，力求不漏報，不錯報維修項目； 六、對維修期較長的車輛，可能遺失的附件，應(yīng)填寫交接清單，其附件應(yīng)拆卸妥善保管；七、汽車維修報修單和附件交接清單，報修用戶應(yīng)在上面簽字認(rèn)可并各交一份給用戶備查；八、報修業(yè)務(wù)人員應(yīng)有良好的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真聽取用戶的意見，不斷定改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；汽車維修管理制度 一、不準(zhǔn)赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。（4）、對于客戶姓名、所在地、所購買車輛類型等應(yīng)該特別留心注意并記錄，適時向客戶推薦合適的車輛。要離開自己崗位時，影向其他人員交代清楚之后方可離開。（3）、工作時，同事之間切忌扎堆閑聊、尤其不可談?wù)撍绞禄蚺u顧客?？蛻粑斜９芪锲窇?yīng)樂意接受并妥善保管，停放于展廳前的自行車和轎車上的物品應(yīng)幫忙留心看守。展廳服務(wù)工作規(guī)范（1）、服務(wù)人員在為客戶服務(wù)時，要做到彬彬有禮、落落大方、善解人意、熱情周到。(6) 銷售部人員領(lǐng)取銷售提成的辦法。(5) 銷售部人員按年度簽訂銷售定額，市場部人員完成訂額或超額完成訂額，年終核算后由公司總經(jīng)理給予紅包獎勵。(3) 銷售部人員在銷售中，不得在未經(jīng)授權(quán)的情況下，擅自越權(quán)下浮銷售價格或惡意上浮銷售價格，一旦發(fā)生，如經(jīng)核實，公司有權(quán)給予經(jīng)辦人員嚴(yán)處直至開除。銷售提成辦法：(1) 原則上按市場部人員的銷售額比例進(jìn)行提成。五、市場部銷售管理：銷售業(yè)務(wù)授權(quán)：市場部人員對外簽訂合同，必須得到公司總經(jīng)理的簽字授權(quán)，未經(jīng)授權(quán)簽字的合同。三、銷售部人員必須隨時無條件接受公司對其辦公設(shè)施的檢查。四、根據(jù)客戶退換貨的具體情況，按規(guī)定分別進(jìn)行退換貨銷售管理制度一、銷售部人員必須遵守公司的管理制度，不得以任何理由違反公司制度。并且詳細(xì)記錄下整個事情的過程。銷售部退換貨物管理制度 一、分析顧客要求退換貨原因。三、根據(jù)市場情況即使調(diào)整庫存積壓較多的產(chǎn)品。市場部成品庫管理制度一、定期盤存庫存總量，并記錄每月銷量及不同規(guī)格產(chǎn)品的銷量，看庫存是增加、減少還是穩(wěn)定。每半年裝訂成冊，并一道編制索引。 三、合同簽訂后，應(yīng)按合同要求立即填寫“生產(chǎn)任務(wù)通知單”送生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)。銷售合同一式兩份，用戶一份，另一份公司存檔。九、做完試驗后，試驗人員在記錄單上填寫試驗數(shù)據(jù)，并簽字。八、使用搖表測量高壓絕緣試驗時，必須將設(shè)備斷開，驗明無電壓，取得同意后方可進(jìn)行。七、加壓前必須認(rèn)真檢查試驗接線、表計倍率量程、調(diào)壓器零位及儀表的開始狀態(tài)，均應(yīng)正確無誤后，通知無關(guān)人員離開試驗現(xiàn)場。五、高壓試驗工作不得少于兩人，試驗工作應(yīng)由有經(jīng)驗的人擔(dān)任。三、嚴(yán)格按產(chǎn)品試驗標(biāo)準(zhǔn)、試驗大綱，全部做齊出廠試驗項目，如個別儀器設(shè)備有故障應(yīng)及時提出解決。二、試驗設(shè)備須經(jīng)常檢測，安全可靠。四、組裝成品后須通知質(zhì)量檢查人員進(jìn)行總裝質(zhì)量檢驗，并且做好記錄，每臺產(chǎn)品或主要安裝部位，應(yīng)有安裝人員對號記錄備案，以便進(jìn)行業(yè)績考核，實行質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。以便及時配備。二、按照總裝工藝程序逐項安裝、逐項檢查發(fā)現(xiàn)問題及時解決。五、深化基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步提高人員和工作素質(zhì)，積極推廣新技術(shù)、新工藝、新材料在我公司的運用。三、認(rèn)真對勞動定額、節(jié)能降耗等工作實行有效管理，深化車間核算工作。二、 注意對生產(chǎn)一線，工裝模具、設(shè)備維修等方面技術(shù)人員的培養(yǎng)。生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求一、加強(qiáng)勞動