精選最新收銀員個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文精選三篇(參考版)
2025-04-19 03:28本頁面
【正文】 。?? 腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員供給幫忙的，要及時(shí)給予更換。?? 眼勤：對xx商品、促銷商品了如指掌，一看便知；散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。?? 職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”?? 口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱付，及時(shí)回答顧客的疑問。?? 其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。異常是節(jié)假日，每一天要接待幾百名顧客，不僅僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，并且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對各種商品價(jià)格的詢問。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。一次，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)不對頭，四斤左右的蘋果，價(jià)格怎樣才1元6角？我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價(jià)格好像不對?！?? 我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作?? 防損：工作的重要環(huán)節(jié)?? 雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。?? 這時(shí)，一位中年女士堅(jiān)持說我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她手上了呀？可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅(jiān)持己見。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn)，可突然應(yīng)對排著長隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會，趁此機(jī)會說出來，期望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，你的工作就會喜歡你。?? 三個(gè)月來，我更是體會到，工作
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