【正文】 他們就讓翻譯耐心地跟他解釋，說他們絲毫沒有瞧不起他這些柿子的意思。于是他很生氣地說：“我的柿子很棒呢，質(zhì)量好得很，你們沒理由瞧不起它們。 　　　美國人付了錢就準備離開，那位收了錢的柿農(nóng)卻一把拉住他們說：“你們怎么不把買的柿子帶走呢？”美國人說不好帶，也不需要帶，他們買這些柿子的目的已經(jīng)達到了，這些柿子還是請他自己留著。在一邊的美國人覺得這很有趣，自然全都拍了下來。柿子不斷地掉下來，滾得到處都是。于是他找來一個幫手，一人爬到柿子樹上，用綁有彎鉤的長桿，看準長得好的柿子用勁一擰，柿子就掉了下來。于是他們來到中國某地農(nóng)村，找到一位柿農(nóng)，說要買他1000個柿子，請他把這些柿子從樹上摘下來，并演示一下貯存的過程，談好的價錢是1000個柿子給160元人民幣，折合20美元。 　　　對企業(yè)高級領(lǐng)導來說，最重要的才能莫過于能作出正確的判斷，而這種特殊才能將是電腦永遠無法取代的?！?　　　事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。一般人看見的都是我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以他們以為我的醫(yī)術(shù)最高明，因此名氣響遍全國。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他只在我們的村子里才小有名氣。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家里的人才知道。 4扁鵲三兄弟 魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢？” 扁鵲回答說：“大哥最好，二哥次之，我最差。即使沒有人發(fā)言，只要他在認真地聽，已說明他是個認真干事的人了。 　　　聰明的老板是不愿看到這一群走馬觀光的下屬的。而且在開會時，要落實到具體的問題上。 　　　我們這里倒不是說企業(yè)不開會更好。有了成本分析，大家開會態(tài)度就會慎重，會議效果也十分明顯。公式中平均工資所以乘3，是因為勞動產(chǎn)值高于平均工資；乘2是因為參加會議要中斷經(jīng)常性工作，損失要以2保來計算。 每次開會時，總是把一個醒目的會議成本分配表貼在黑板上。 　　 It is easier to get involved in something than it is to get out of 。當面說一個手下的不是，不但會極大地挫傷他的積極性，讓他在競爭對手面前抬不起頭，甚至很可能你會因此失去一個得力助手，而得到表揚的那個下屬會更加趾高氣昂，也不利于你的管理。如果你手下的兩個部門主任為了工作發(fā)生了爭執(zhí)，你已經(jīng)明顯感到其中一個是對的，而另一個錯的，現(xiàn)在他們就在你的對面，要求你判定誰對誰錯，你該怎么辦？其實一個精明的頭兒在這時候他不會直接說任何一個下屬的不是。 　　　由此可見，當雙方相爭時，第三者越是不介入，其地位越是重要，當他以置身事外的態(tài)度進行仲裁時，更能顯示其權(quán)威性。在這種情形下，魏國的行動直接關(guān)系到韓趙之戰(zhàn)的勝負。韓、趙兩國國君感激魏文侯化干戈為玉帛的情誼，都來向魏文侯致謝。 　　　兩國使者沒有完成任務(wù)，怏怏而歸。這種現(xiàn)象，古今相同。 4置身事外 兩個人爭論、吵架，如有第三者在場，雙方都會請他幫忙，或是請他評理。 　　　所以說，不管具體用什么方法來執(zhí)行，制定一套安全有效的內(nèi)部控制制度是非常必要的。而制度呢？卻能起到人所不能起到的作用。 　　　以人管理，總是有漏洞可循的，因為人都是有弱點，有感情的。如果在執(zhí)行一項政策之前就把這當中的利害關(guān)系對執(zhí)行者講清楚，他們也許就不會了為自己的私利而做出損害團隊利益的事情了，當然這只是對素質(zhì)高的團隊來說?！边@布告貼出以后，再也沒有人偷偷地去決堤放水了。每當渠水暴漲成災(zāi)時，便調(diào)動軍隊去修筑堤壩，堵塞滑洞。這樣的情況越來越嚴重，一條辛苦挖成的水渠，被弄得遍體鱗傷，面目全非，因決口而經(jīng)常發(fā)生水災(zāi)，變水利為水害了。這條水渠又寬又長，足以灌溉沿渠的萬頃農(nóng)田，可是一到天旱的時侯，沿堤的農(nóng)民就在渠水退去的堤岸邊種植莊稼，有的甚至還把農(nóng)作物種到了堤中央。 　　　計劃使我們的思想具體化而體現(xiàn)出我們期望做什么，什么時候做好，誰去做什么事，以及如何做。吸煙有害身體，怎么辦呢？戒掉吧，每天少抽點；企業(yè)的管理機制有問題，一步一步來解決?！蹦侨嘶卮鹫f：“那就減少一點好了，以后每月偷一只雞，等到明年的時候，就完全不偷了。 　　　辦企業(yè)有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天塔會倒塌。飛衛(wèi)得知結(jié)果后，對這個徒弟極為滿意。飛衛(wèi)又進一步要求紀昌練眼力，標準要達到將體積較小的東西能夠清晰地放大，就像在近處看到一樣。 　　　假裝不知，實際上清楚；假裝不行動，實際上因不能行動，或?qū)⒋龣C而動。 　　　真正的強者總是善于隱藏自己的鋒芒，成熟的管理者應(yīng)該掌握一種外圓內(nèi)方，綿里藏針的管理、處事技巧。明知自己比老人身強力壯，處處禮讓，這既表現(xiàn)為對老人的尊重，也表現(xiàn)為對自身品格的完善。 　　　張良得到這本奇書，日夜誦讀研究，使之后來成為滿腹韜略、智謀超群的漢代開國名臣。張良的恭敬從命，贏得了這位老人孺子可“教”的首肯。 　　　誰知這位老人不僅不道謝，反而大咧咧地伸出腳來說：“替我把鞋穿上!”張良心底大怒：嘿，這糟老頭子，我好心幫你把鞋撿回來了，你居然還得寸進尺，要讓我?guī)湍惆研┥?，真是過分！ 　　　張良正想脫口大罵，但又轉(zhuǎn)念一想，反正鞋子都撿起來了，干脆好人做到底。老人的鞋子掉到了橋下，便叫張良去幫他撿起來。 3知雄守雌 《史記留侯世家》記載：秦朝末年，張良在博浪沙謀殺秦始皇沒有成功，便逃到下邳隱居。 　　 經(jīng)理人同時活在兩個世界中，一個是由責任、承諾、道德理想編織的網(wǎng)，在這面網(wǎng)中求生存的最佳方式便是尋求美德的平衡與實踐。 　　 “螳螂捕蟬，黃雀在后。所以企業(yè)的領(lǐng)導人在拓展自己的市場的時候一定要小心從事，如果冒然發(fā)動攻勢，很可能自己的目標沒達到，反而失去了已有的優(yōu)勢。我正是為這件事而發(fā)笑呀！” 　　　晉文公聽了之后，領(lǐng)悟他所說的話，就打消了進攻衛(wèi)國的念頭而班師回朝，還沒回到晉國，就聽說有敵人入侵晉國北方。 　　　作戰(zhàn)如治水一樣，須避開強敵的鋒頭，就如疏導水流；對弱敵進攻其弱點，就如筑堤堵流。而有些人可能對情況不怎么了解又喜歡亂下結(jié)論，甚至有時候會有一些莫須有的罪名加到頭上，這時候你去辯解反而會讓人覺得你心中有鬼，即便最后得到澄清也極可能給旁人一種不好的印象，更何況有時候你無意之中真的會犯一些錯誤。特別是領(lǐng)導人，在這方面如果運用得好，更能受益匪淺。既然眾人有了這樣的心態(tài)，那么公孫弘就用不著去辯解沽名釣譽了，因為這不是什么政治野心，對皇帝構(gòu)不成威脅，對同僚構(gòu)不成傷害，只是個人對清名的一種癖好，無傷大雅。公孫弘的高明之處，還在于對指責自己的人大加贊揚，認為他是“忠心耿耿”。這其實表明自己至少“現(xiàn)在沒有使詐”。 　　　公孫弘面對汲黯的指責和漢武帝的詢問，一句也不辯解，并全都承認，這是何等的一種智慧呀！汲黯指責他“使詐以沽名釣譽”，無論他如何辯解，旁觀者都已先入為主地認為他也許在繼續(xù)“使詐”。我位列三公而只蓋棉被，生活水準和普通百姓一樣，確實是故意裝得清廉以沽名釣謄。滿朝大臣中，他與我交情最好，也最了解我。就因為這樣，大臣汲黯向漢武帝參了一本，批評公孫弘位列三公，有相當可觀的俸祿，卻只蓋普通棉被，實質(zhì)上是使詐以沽名釣譽，目的是為了騙取儉樸清廉的美名。 　　 為了達到目標，暫時走一走與理想背弛的路，有時卻正是智慧的表現(xiàn)。 　　 很多企業(yè)，員工每天辛苦忙到晚，領(lǐng)導者也是天天加班又加班，可惜效益就是上不去？為什么？基礎(chǔ)建設(shè)沒打好，員工技能低，管理制度不完善等等，都可能是根源所在。 3好獵者 齊國有一個喜歡打獵的人，花費許多時間去打獵，結(jié)果卻是一無所獲，回家之后覺得愧對家人，出門又覺得對不起鄰里好友，他仔細琢磨為何自己老是獵不到獵物，最后才明白是因為獵狗不好，可是因為家窮沒辦法得到好的獵狗，于是他想回到自己田里努力耕種，有收獲之后便可買一只好的獵犬，等到有一只好獵犬時，便容易捕獲野獸，達成自己成為一個好獵人的心愿。 　　　決策時拍腦袋，指揮時拍胸脯，失誤時拍大腿，追查時拍屁股。 　　　一個團隊的領(lǐng)導一定要學會發(fā)揮集體的力量，特別是做事關(guān)企業(yè)命運的決策的時候。 這樣的例子可以說是數(shù)不勝數(shù)。 這種現(xiàn)象，古今皆然。這時，百姓才開始明白，在這里建鹽場確實是個禍患。 　　　 他離任后， 海州很快就建起了三個鹽場，幾十年后，當?shù)匦淌掳讣仙?，流寇盜賊、徭役賦稅等都比過去大大增多。官家買鹽雖然能獲得眼前的利益，但如果鹽太多賣不出去，三十年后就會自食惡果了。后來發(fā)運使親自來海州談鹽場設(shè)置之事，還是被孫冕頂了回去。 　　　Burn not your house to rid it of the 。 　　　現(xiàn)代化管理學主張對人實行功能分析：“能”，是指一個人能力的強弱，長處短處的綜合；“功”，是指這些能力是否可轉(zhuǎn)化為工作成果。 3捕鼠之貓 一個越國人為了捕鼠，特地弄回一只擅于捕老鼠的貓，這只貓擅于捕鼠，也喜歡吃雞，結(jié)果越國人家中的老鼠被捕光了，但雞也所剩無幾，他的兒子想把吃雞的貓弄走，作父親的卻說：“禍害我們家中的是老鼠不是雞，老鼠偷我們的食物咬壞我們的衣物，挖穿我們的墻壁損害我們的家具，不除掉它們我們必將挨餓受凍，所以必須除掉它們！沒有雞大不了不要吃罷了，離挨餓受凍還遠著哩！” 　　　金無足赤，領(lǐng)導者對人才不可苛求完美，任何人都難免有些小毛病，只要無傷大雅，何必過分計較呢？最重要的是發(fā)現(xiàn)他最大的優(yōu)點，能夠為企業(yè)帶來怎樣的利益。 　　 “知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，認清對手固然重要，有時候真正地分析了解自己卻更為要緊。在自己處于不利地位的時候，采用瓦解對方士氣，破壞對手團結(jié)確實是一招妙棋。他由疑而懼，由懼而逃，棄城而去沒多遠，就被侯淵的騎兵部隊追上去活捉了。 　　　侯淵估計那批釋放的俘虜快回到韓樓占領(lǐng)的薊城了，便率領(lǐng)騎兵連夜跟進，拂曉前就去攻城。我將俘虜放歸，用的是離間計，使韓樓對他們疑心，舉棋不定，這樣我軍便能趁機攻克敵城。侯淵的部將都勸他不要放虎歸山，以免增加敵人的實力。他孤軍深入敵方腹地，帶著一股銳氣，在距韓樓大本營一百多里地之處，將韓樓的一支五千余人的部隊一下子就打垮了，還抓了許多俘虜。 　　　真正有所成就的人，必須學會思考，而不要因循舊制。B企業(yè)的遠見卓識遠遠高于前者。所以B企業(yè)的投資是明智的?！倍鳥企業(yè)的人則在考察之后，向公司報告說，“該地雖然人口稀少，但那里環(huán)境優(yōu)雅，人們厭倦了城市的喧囂，定會喜歡在那里安置生活。 　　　曾經(jīng)有兩個企業(yè)都想在某郊區(qū)投資地產(chǎn)，并各派了專人前去調(diào)查那里的情況。 高瞻遠矚 識，指認識。當所需資料都收集好了，市場卻沒有出現(xiàn)自己期望的發(fā)展態(tài)勢怎么辦？那就要做出假相來迷惑敵人，讓他朝著自己希望的方向去行動。如果自己處于優(yōu)勢，怎么都能將對手擠出競爭領(lǐng)域當然是最好不過的了，關(guān)鍵是很多時候是勝負難料的，你對擊敗競爭對手根本沒有什么把握，市場也看不出來對自己的公司多么有利，怎么辦？ 　　　最重要的一件工作就是收集競爭對手的商業(yè)情報，這對你做出明確的判斷非常重要。 　　　這時曹瑋才告訴部下：“我扔下牛羊，吐蕃軍隊就不會殺回馬槍而消耗體力，這一去一來的，畢竟有百里之遙啊!我如下令與遠道殺來的吐蕃軍隊立刻交戰(zhàn)，他們會挾奔襲而來的一股銳氣拼死一戰(zhàn)，雙方勝負難定；只有讓他們在長途行軍疲勞后稍微休息，腿腳麻痹、銳氣盡失后再開戰(zhàn)，才能一舉將其消滅?！蓖罗瑢⑹空嘤谂艿锰郏軜芬獾亟邮芰瞬墁|的建議。當吐蕃軍隊趕到時，曹瑋派人傳話給對方統(tǒng)帥：“你們遠道趕來，一定很累吧。吐蕃軍隊狼狽逃竄了幾十里，聽探子報告說，曹瑋舍不得扔下牛羊，致使部隊亂哄哄地不成隊形，便掉頭趕回來，準備襲擊曹瑋的部隊。有人向曹瑋建議，“牛羊用處不大，又會影響行軍速度，不如將它們?nèi)酉?，我們能安全、迅速趕回營地。曹瑋故意命令士兵驅(qū)趕著繳獲的一大群牛羊往回走。你必須控制這些情緒，不要讓情緒來控制你。而管理者在被管理者心目中的形象也會大打折扣，說話前后矛盾，言行不一，喜怒無常，不能在恰當?shù)臅r候給出正確的褒獎與懲罰，這樣不只會打擊被管理者工作的信心，有時甚至會改變他積極的人生態(tài)度。 　　 有時在被管理者眼里，管理者就代表了正義、秩序和真理。作為管理者，你的信念和評判，有可能影響你下屬一生的旅程。一個沒有準則、沒有對錯的荒唐世界，把它所有的信念擊得粉碎。之后，訓導員告訴黑子：“你本來是對的，可錯就錯在沒有堅持。 　　 訓導員與那些人一起哈哈大笑起來。可是不對??！氣味騙不了黑子。 　　 黑子的自信心被擊潰了，他相信訓導員超過相信自己?？墒怯枌T卻不容置疑：“不對！再去找！” 　　 黑子遲疑地盯著訓導員，轉(zhuǎn)回身去花更長時間去嗅辨。平時對訓導員的絕對信賴，又使它轉(zhuǎn)回頭重新開始了更為謹慎的辨認。 　　 黑子興奮地望向訓導員，等待著嘉獎。 2都是玩笑惹的禍 雜志《讀者》上曾講過這樣一個故事： 軍犬黑子目光如電，精神飽滿，威風凜凜，每逢甄別嫌疑犯時總能讓做賊者先心虛起來。其實只要你真正是客觀公正地執(zhí)行政策，而不是過多糾纏于自己的私利，你成功的機會還是很大的。 　　　正所謂“慈不掌兵”，管理者就應(yīng)該堅持正確的原則，雖然推行的結(jié)果可能是得罪一些高層人士導致自己的職位不保，但如果你的政策推行不下去那你的前途同樣玩完。特別是擔任管理職務(wù)的中層干部，往往會遇到孫武這樣的問題，制定一些政策出來在推行的時候卻因為觸及了一些人的舊有利益而無法施展?！睂O武沒有說什么廢話，而是從立信出發(fā)，換得了軍紀森嚴、令出必行的效果。 　　　場上頓時肅靜，宮女們嚇得誰也不敢出聲，當孫武再喊口令時，她們步調(diào)整齊，動作劃一，真正成了訓練有素的軍人。孫武嚴厲地說道：“這里是演武場，不是王宮；你們現(xiàn)在是軍人，不是宮女；我的口令就是軍令，不是玩笑。孫武再次講解了要領(lǐng)，并要兩個隊長以身作則。孫武挑選了一百個宮女，讓吳王的兩個寵姬擔任隊長。吳王心想，“紙上談兵管什么用，讓我來考考他。 　　　火爐面前人人平等，誰摸誰挨燙?！扁补芾眍檰柟镜年愨膊┦吭f過：“領(lǐng)導者的氣勢有多大，就看他紀律有多深。要建立團隊的紀律最首要的一點是：領(lǐng)導者自己