【正文】 責(zé)任區(qū)衛(wèi)生干凈、整潔。不使用服務(wù)禁忌語言：等會(huì)兒、不知道、不清楚等。不準(zhǔn)披衣、敞懷、穿無袖背心、歪戴帽子、穿拖鞋、赤足等。三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：對(duì)待客戶要熱情、周到，姿態(tài)端正、舉止文明、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 認(rèn)真填寫交接班記錄，將應(yīng)交接的物品及庫內(nèi)情況交接清楚。巡邏人員應(yīng)遵守巡邏制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保巡邏頻次，將巡邏時(shí)間、路線、人員、庫內(nèi)情況準(zhǔn)確地登記在巡邏記錄本上，不得弄虛作假。對(duì)現(xiàn)場違章用電、吸煙、私動(dòng)明火和損害企業(yè)利益的人和事進(jìn)行糾正和處罰。攜帶物品入庫要嚴(yán)格核實(shí)登記；物資出庫檢查核對(duì)出門證，無證物資一律不準(zhǔn)出庫。二、工作質(zhì)量：對(duì)出入庫車輛及行人進(jìn)行檢查、登記、出入庫換證工作。做好本職工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)范圍。不準(zhǔn)私拆他人信件，應(yīng)妥善保管。不準(zhǔn)吃、拿、卡、要刁難客戶。不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不遲到、不早退。白班至少有一人在室外值勤。四、電氣焊工及機(jī)修工要求：金屬結(jié)構(gòu)無開裂，如有開裂但無法及時(shí)修復(fù)需要標(biāo)出；吊車傳動(dòng)部分潤滑良好；安全裝置靈敏可靠；各部分禁錮螺絲無松動(dòng)現(xiàn)象；空氣過濾器符合要求；防風(fēng)裝置安全可靠。三、水暖工要求：庫內(nèi)無常流水現(xiàn)象；管道無漏水現(xiàn)象；做好鍋爐、暖氣的維修、保養(yǎng)，保障正常使用；定期做好水塔清理工作。絕緣鞋和絕緣手套應(yīng)放在廚內(nèi)，并與其它工具儀表分開。絕緣鞋大底露出黃色面膠時(shí)，應(yīng)停止使用。（七）其它一些注意事項(xiàng)戴絕緣手套時(shí)，應(yīng)將外衣袖口放入手套的伸長部分。不許將行燈變壓器帶至金屬容器內(nèi)使用，在有易燃易爆氣體的容器內(nèi)工作應(yīng)使用防爆行燈。行燈變壓器二次測線圈及金屬外皮應(yīng)可靠接地。 移動(dòng)式電動(dòng)工具的開關(guān)應(yīng)用雙極刀開關(guān)控制，但是應(yīng)使用三眼（單相）或四眼（三相）插銷其中一眼作接地或接零用。移動(dòng)式電動(dòng)工具的電源線必須采用絕緣良好的多股銅芯膠布絕緣護(hù)套軟線或銅芯聚氯乙烯絕緣護(hù)套軟線。（六）、使用移動(dòng)式電動(dòng)工具的規(guī)定對(duì)表期停用的移動(dòng)式電動(dòng)工具使用前應(yīng)搖測絕緣電阻，控制開關(guān)是否靈活，凡不合格的移動(dòng)式電動(dòng)工具不得投入運(yùn)行。電壓互感器不得短路。使用接地扔掉表進(jìn)行測量在搖運(yùn)接地?fù)u表時(shí)不應(yīng)開路。在測量電容器、電纜線或長距離架空線的絕緣電阻時(shí)，應(yīng)先放電，停止搖測前先將引線脫離被測設(shè)備再停止搖表轉(zhuǎn)動(dòng)，以防損壞搖表。測量前應(yīng)保證設(shè)備上確無工作人員工作，測量電纜和長距離線路時(shí)必須事先通知另一端的工作人員。運(yùn)行中的電纜有明顯外脹時(shí)，工作人員不應(yīng)觸及外脹部分，處理時(shí)應(yīng)申請(qǐng)停電，不準(zhǔn)帶電鋸鋼帶和帶電封補(bǔ)鋁皮。1敷設(shè)電纜應(yīng)將溝內(nèi)雜物清除，并有專人指揮，在拐彎處人應(yīng)站在彎角外側(cè)。1雷電時(shí)禁止在架空線路或室外配電裝置上進(jìn)行檢修。1立撤電桿要使用合格的起重工具，施工前在現(xiàn)場檢查機(jī)具是否良好禁止過載使用。對(duì)同桿架設(shè)的線路一路帶電一路檢修時(shí)，檢修線路必須是在下方并設(shè)有專人監(jiān)護(hù)。1在帶電線路桿塔上工作，只能在與導(dǎo)電部分相絕緣的部位上進(jìn)行與導(dǎo)電部分保持一定的安全距離。桿上桿下傳遞工具材料應(yīng)用繩索傳遞，禁止上下拋擲。工作尚未全部終結(jié)，而需送電試驗(yàn)電動(dòng)機(jī)或啟動(dòng)裝置時(shí)，應(yīng)通知有關(guān)檢修人員后方可送電。電動(dòng)機(jī)引出線和電纜頭及外露轉(zhuǎn)動(dòng)部分均應(yīng)裝設(shè)牢固的護(hù)罩。做好防止被其帶動(dòng)的機(jī)械引起電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)的措施。（三）、電動(dòng)機(jī)的維修工作檢修電動(dòng)機(jī)和啟動(dòng)裝置時(shí)應(yīng)斷開電源開關(guān)刀閘，在刀閘把手上懸掛標(biāo)示牌后，方可進(jìn)行工作。上桿前應(yīng)先分清火、地線，選好工作位置，斷開導(dǎo)線時(shí)應(yīng)先斷火線，后斷地線，搭接導(dǎo)線時(shí)，順序相反，人體不得同時(shí)接觸兩根線頭。高低壓同桿架設(shè)，在低壓帶電線路上工作時(shí)，應(yīng)先檢查與高壓線的距離，采取防止誤碰高壓帶電設(shè)備的措施。低壓帶電工作應(yīng)有專人監(jiān)護(hù)，使用有絕緣柄的工具，工作時(shí)站在干燥絕緣物上進(jìn)行，并戴手套和工作帽，必須穿長袖衣服工作。保險(xiǎn)絲的更換要根據(jù)用電設(shè)備容量進(jìn)行，不得任意加大或用其他物品代替。保證安全的技術(shù)措施有：①停電②驗(yàn)電③裝設(shè)接地線④懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄。在高壓設(shè)備上進(jìn)行檢修維護(hù)必須嚴(yán)格執(zhí)行保證安全的組織措施和技術(shù)措施。拉合高壓設(shè)備刀閘均應(yīng)帶絕緣手套，在室外操作時(shí)應(yīng)穿絕緣鞋，雷雨時(shí)應(yīng)停止室外正常倒閘操作。拉閘操作對(duì)有不同電壓等級(jí)的設(shè)備必須按照開關(guān)高壓側(cè)刀閘，低壓側(cè)刀閘，對(duì)同一電壓等級(jí)的設(shè)備，必須按照開關(guān)負(fù)荷側(cè)刀閘，母線側(cè)刀閘的順序進(jìn)行。在雷雨天巡視，應(yīng)穿絕緣鞋，不該接近避雷針、避雷器及接地裝置。配電室停電檢修或安裝設(shè)備，值班人員應(yīng)完成有關(guān)技術(shù)措施并向工作負(fù)責(zé)人匯報(bào)。不論變壓器設(shè)備是否帶電，值班人員不得單獨(dú)越過遮欄工作，若有必要必須有人在現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。二、電工及設(shè)備技術(shù)維護(hù)安全操作規(guī)范電氣工作人員要有初中以上文化程度，具備必要的電氣知識(shí)，熟悉電工安全技術(shù)操作規(guī)程，身體健康，并持有經(jīng)勞動(dòng)監(jiān)察部門核發(fā)的電工證。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除。發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)修復(fù)，避免機(jī)械“帶病”作業(yè)。1禁止隨便拉閘斷電，除緊急情況外，斷電前，應(yīng)通知有關(guān)部門和用電單位，得到允許后方可斷電。1進(jìn)行高空，帶電作業(yè)或風(fēng)雨天作業(yè)，必須做到一人作業(yè)一人監(jiān)護(hù)，維修高壓電器時(shí)，一定要接上良好的地線，高空作業(yè)必須系好安全帶，在未查明所修設(shè)備是否帶電時(shí)，一律按帶電進(jìn)行操作處理。工作中，必須愛護(hù)和正確使用各種工具，設(shè)備及勞保用品。保證各種機(jī)械的完好率 。保持工作環(huán)境整潔，保證設(shè)備使用、存放正確合理，嚴(yán)禁在電氣設(shè)備上搭放濕物、金屬及棉紗類物品。對(duì)正在維修的設(shè)備要懸掛明顯標(biāo)識(shí)。不得因任何原因隨意拆掉或改造安全保護(hù)裝置。當(dāng)日內(nèi)不能維修完成的工作注明原因。不經(jīng)批準(zhǔn)不許亂拆亂修。定點(diǎn)、定質(zhì)、定時(shí)、定量、定人使用潤滑劑。每二個(gè)月進(jìn)行設(shè)備的一級(jí)保養(yǎng)，并填寫保養(yǎng)記錄（維修人員為主，操作工人輔助，具體內(nèi)容見附表）。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。一、維修崗位安全操規(guī)范建立健全設(shè)備檔案。索取記錄當(dāng)天問題，當(dāng)天按批索取記錄，不拖延。蓋章簽認(rèn)使用統(tǒng)一名章，蓋章清晰。交接磅單憑磅單確定重量，正確真實(shí)。填寫裝車清單核對(duì)上站小票品名、到站正確，裝車無誤。檢查貨物狀態(tài)《貨規(guī)》47條規(guī)定。防護(hù)關(guān)閉線路大門，安放木止輪器。開門掛鉤開啟大門、打開燈線路檢查完畢、立即開啟大門，按規(guī)定掛好門鉤，同時(shí)開放綠燈。三、開門檢查線路檢查道眼道眼符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，不影響取送車作業(yè)。二、準(zhǔn)備查看貨物貨位查看貨位線內(nèi)空貨位數(shù)量，貨位號(hào)，貨位干凈。當(dāng)日本單位發(fā)送計(jì)劃接班后，立即將本單位上好站的貨物品名、重量及車種，向貨運(yùn)員匯報(bào)。登帳字跡清楚，按規(guī)定格式登記，準(zhǔn)確無誤。與鐵路辦理交接審核貨車調(diào)送通知單調(diào)送通知單填寫內(nèi)容與清單相符，裝車時(shí)間無誤，雙方檢查驗(yàn)收合格后填寫裝車質(zhì)量簽認(rèn)單。填寫裝車清單填寫清單字跡清楚，項(xiàng)目齊全，符合規(guī)定。施封鐵絲加固10號(hào)鐵絲加固上部擰7圈以上不留尾巴。按規(guī)定使用蓬布支架、蓬布繩網(wǎng)，苫蓋不下凹，繩頭余尾不超300mm。檢查蓬布苫蓋加固狀態(tài)蓬布質(zhì)量良好腰邊繩齊全。四、裝后處理指導(dǎo)裝車堅(jiān)守崗位自始至終監(jiān)裝，作業(yè)中不離崗，隨時(shí)檢查加固，裝載是否符合要求。檢查門窗關(guān)閉狀態(tài)棚車窗戶插銷落槽，裝貴重物品車門要進(jìn)行加固，門搭扣掛好。三、監(jiān)裝傳達(dá)裝車注意事項(xiàng)組織勞力合理分工指定作業(yè)時(shí)間，按“加規(guī)”附件一確定裝車方案。車內(nèi)車內(nèi)干凈，車底無漏洞，車頂無透光，無異味，車輛端側(cè)板門扣良好，裝易燃貨物檢查有無防火板。準(zhǔn)備填記車號(hào)繞車一周，核對(duì)兩側(cè)大小。二、檢查車輛確定車種車號(hào)確定車種符合加規(guī)車輛使用限制表要求。標(biāo)記齊全包裝指示標(biāo)記符合國際，舊標(biāo)記劃掉。核對(duì)現(xiàn)貨、核對(duì)方案根據(jù)運(yùn)單記載事項(xiàng)，核對(duì)現(xiàn)貨做到件數(shù)、重量相符，確定裝載方案。將防濕墊木（托盤）送至規(guī)定地方碼放整齊?；厮团畈寂畈颊郫B好，憑“蓬布通知單”及時(shí)回送。填寫卸貨薄逐項(xiàng)填寫按車登記、記明車號(hào)、品名、貨位號(hào)。三、卸后處理檢查車輛清掃車內(nèi)無殘貨、干凈。核對(duì)現(xiàn)貨檢查包裝發(fā)現(xiàn)破損通知貨運(yùn)員編制記錄。二、監(jiān)卸布置卸車方案召開車前會(huì)提出卸車注意事項(xiàng)及人身安全。確定貨物堆碼方法清掃貨位確定適合貨物的貨位，清掃干凈。辦理交接手續(xù)確認(rèn)貨管24填寫內(nèi)容“貨管24”填寫內(nèi)容與現(xiàn)車相符。貨物裝載貨物裝載蓬布苫蓋良好，有異狀時(shí)，及時(shí)通知貨運(yùn)員。檢查車輛貨物狀態(tài)確認(rèn)車號(hào)、收貨單位防止誤卸。在執(zhí)行本規(guī)程的同時(shí)，也嚴(yán)格執(zhí)行鐵路方面的相關(guān)規(guī)定。1牽引車調(diào)車時(shí)除緊急情況外，嚴(yán)禁急剎車。1嚴(yán)禁在道岔警沖線外停放車輛。1調(diào)車時(shí)，運(yùn)輸員不準(zhǔn)坐在牽引車駕駛室內(nèi)，運(yùn)輸員必須站在與牽引車相反的第一節(jié)車皮的手閘制動(dòng)踏板上或車皮側(cè)梯上并掛好安全帶，用對(duì)講機(jī)等工具隨時(shí)與司機(jī)保持聯(lián)系。1車輛連掛時(shí)應(yīng)先關(guān)好連接處兩車風(fēng)門，再對(duì)接接風(fēng)或啟開皮管，最后提鉤，車輛連掛后要認(rèn)真檢查車皮連接情況并進(jìn)行試風(fēng)，以免造成跑風(fēng)或脫鉤損壞皮管。嚴(yán)禁牽引車機(jī)頭連掛車輛，掛車時(shí)必須接風(fēng)，行駛中速度不得超過10公里／小時(shí)，頂送作業(yè)速度不得超過7公里/小時(shí)，嚴(yán)禁使用主車制動(dòng)剎車。牽引車上軌支頂時(shí)，起落要平穩(wěn)，導(dǎo)向輪要正，方向鎖緊后方可起步。調(diào)車前與通過平交道口時(shí)，運(yùn)輸員必須首先檢查線路及周圍有無障礙物，確認(rèn)安全后方可通過。牽引車只準(zhǔn)在庫內(nèi)專用線上進(jìn)行車輛移位使用，嚴(yán)禁開上正線，鐵路機(jī)車進(jìn)庫取送車皮時(shí)，牽引車不準(zhǔn)在專用線上停留。作業(yè)時(shí)，作業(yè)人員不得少于二人（司機(jī)、運(yùn)輸員）。四、牽引車安全操作細(xì)則公鐵兩用牽引車必須由專職司機(jī)使用和保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。1所有機(jī)械在庫內(nèi)行駛速度不得超過15公里／小時(shí)。吊鏟拖司機(jī)在作業(yè)中，精神要高度集中，不得與他人說笑或做無關(guān)的事情。鏟車作業(yè)時(shí)，要選擇好貨物重心上鏟，鏟起貨物行走中，要保持貨物平穩(wěn)，易碎品、機(jī)械設(shè)備、家電類必須進(jìn)行加固。作業(yè)完畢后，應(yīng)將吊桿放回支撐架上，無支撐架的應(yīng)放到40至60度角的位置上。作業(yè)時(shí)，吊桿最大傾角不得超過75度。作業(yè)中貨物必須掛平掛牢后方可起吊。檢查吊桿旋轉(zhuǎn)范圍內(nèi)有無障礙物。確認(rèn)完全正常后方可從事現(xiàn)場作業(yè)。出車前，司機(jī)必須檢查機(jī)械的完好狀態(tài)。三、吊鏟拖司機(jī)安全操作細(xì)則吊鏟拖等機(jī)械設(shè)備實(shí)行定人定車，專人使用專人負(fù)責(zé)，定期維護(hù)保養(yǎng)。接班司機(jī)未按時(shí)接班,交班司機(jī)交接記錄清楚、準(zhǔn)確，如設(shè)備發(fā)生丟失或損壞，責(zé)任由接班司機(jī)負(fù)責(zé)。交接記錄內(nèi)容包括：設(shè)備使用是否正常，司機(jī)室內(nèi)設(shè)備是否齊全，有無損壞，鐵鞋、夾