電話催款的經(jīng)典話術(shù)及流程電話催收人員話術(shù)(參考版)
2024-10-31 02:43本頁(yè)面
【正文】 首先，我要告訴您，罰息是按日計(jì)算的，多耽誤一天您就要多承擔(dān)一天的罰 息；其次，您的個(gè)人信用會(huì)受到嚴(yán)重影響的，現(xiàn)在各小額貸款公司和各信息服務(wù)平臺(tái)的信息 都是共享的，所以您的這次逾期記錄會(huì)影響您在其它公司的信用記錄，將來(lái)還有可能影響您。 你們逾期的費(fèi)用是怎么計(jì)算的？ 逾期后，除了應(yīng)還的月還金額外，還會(huì)收取您的罰息，罰息是按剩余還款總額的 %收取，按日計(jì)息；為了避免您的損失請(qǐng)及時(shí)還款。 你們銷售人員跟我說(shuō)晚幾天還是不收取任何費(fèi)用的！ 這是不可能的！協(xié)議中已經(jīng)明確注明了逾期是要交滯納金和罰息的，我們的業(yè)務(wù)人員 經(jīng)過嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，不會(huì)這么講的。我們公司作為服務(wù)平臺(tái)，提供撮 合出 借人和借款人的服務(wù)；出借人在您需要資金的時(shí)候?yàn)槟峁椭鸵凑蘸贤s定還款。我們對(duì)每期還款的客戶進(jìn)行短信提醒和電話提醒；但這只是我們對(duì)客戶的增值服務(wù)，并不是義務(wù)，所以 未收到短信提醒或電話提醒不能成為您逾期的理由。 我沒有收到還款短信和電話通知，不知道還款時(shí)間。 客戶稱已經(jīng)還款 非常感謝您對(duì)我們工作的配合，可能是銀行到賬
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