外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)實(shí)用范文三篇(參考版)
2025-04-17 02:39本頁面
【正文】 。??可見，友誼的力量之大，另外，由已合作過的客戶介紹過來的客戶更是非常難得，我們要好好把握這樣的機(jī)會以及持續(xù)不斷的創(chuàng)造我們best的口碑來發(fā)展這種有利的趨勢。有一條古老的商業(yè)格言說：“條件一樣，人們想和朋友做生意。而要做到這一點(diǎn)，就必須提前做好計(jì)劃以及學(xué)習(xí)，將一些比較好的銷售方法融入腦中并力求熟練運(yùn)用到實(shí)際銷售當(dāng)中。??2. 銷售終端能力的提升??銷售任務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)決定于終端的銷量，而終端銷量的提升主要決定于兩個(gè)因素。??⑦ 雙方之間有了不錯(cuò)的誠信度，生意自然而然會不請自來。??⑤ 有了一定的基礎(chǔ)后，可要求客人發(fā)來詢盤。在第二個(gè)步驟有了一定的效果之后，就需要慢慢的建立友誼關(guān)系了，耐心聆聽客人的各種需求，也借此機(jī)會能了解客人更多信息?！??在與客戶交流、溝通之前，先了解顧客以及銷售市場，借助一切可利用的資源，收集客戶有關(guān)信息。??② 了解潛在客戶，也了解自己。??工作重點(diǎn)：??1. 新客戶開發(fā)??新客戶的開發(fā)，對于剛剛?cè)腴T的我來說，是銷售的一個(gè)必要切入點(diǎn)。??。??2. 定下小計(jì)劃，把任務(wù)交給自己，讓自己滿意??3. 集中精力，尋找機(jī)會??4. 幫助別人?！睉B(tài)度的關(guān)鍵并不是一種感覺，而是一種自我啟發(fā)的狀態(tài)。??自我方面：??1. 樹立積極的態(tài)度并且保持它。因此我的每一單都會朝這個(gè)方向努力，爭取做到最好。??attention——interesting——desire——action——good feedback(good feedback pushes and promotes customer39。??四、目標(biāo)與計(jì)劃??兩張訂單的經(jīng)歷，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大，大家共同出力，共同解決困難讓我又一次切身實(shí)地的領(lǐng)略到了“團(tuán)結(jié)就是力量”的真理。當(dāng)然，這也是一個(gè)互動(dòng)過程，銷售人員的突破自然也會帶動(dòng)采購的發(fā)展，也會讓采購的供應(yīng)商變得越來越強(qiáng)大，根基也會越來越穩(wěn)，越來越深，然而如何繼續(xù)保持這種持續(xù)上升的狀態(tài)是我們當(dāng)前的首要任務(wù)。??從賣家角色來看我們處于二級銷售鏈，面對全世界國外各式各樣的買家，我們的客戶群龐大，無論從買家還是從賣家來看，我們的優(yōu)勢都是顯而易見的，然而如何讓兩者形成互相需求、利益共享，共同發(fā)展從而成為當(dāng)今強(qiáng)大的企業(yè)集團(tuán)是我們共同奮斗的目標(biāo)所在。興許以后會不斷成長，把好品質(zhì)關(guān)，讓雙方減少頭疼的問題。隨著產(chǎn)品知識的互相傳遞，隨著時(shí)間的積累，相信在大家的幫助下，我也會知道得越來越多，面對有關(guān)產(chǎn)品的知識問題便不會感到恐懼了。因此，我希望在詢價(jià)時(shí)能順帶獲得盡可能多的有關(guān)此項(xiàng)產(chǎn)品的信息。??2. 產(chǎn)品知識問題??當(dāng)客人對我們的某一同類產(chǎn)品感興趣時(shí)，就會有許多想知道的問題。我認(rèn)為：應(yīng)該先從顧客那了解，他愿意付多少錢，然后按著這個(gè)價(jià)位為顧客把關(guān)。我們不能過于尾隨他，但要讓他稱心如意，做好我們的cs銷售基本原則。因此，我希望在以后的詢盤當(dāng)中有類似情況出現(xiàn)時(shí)，希望能知曉價(jià)格漲幅過高的必要、充分并且具體的理由。??③與第一次相比，價(jià)格高了很多，這種情況出現(xiàn)的可能性較大，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因很可能是因?yàn)閷?shí)物與電子檔描述的差距(生產(chǎn)商觀點(diǎn))。這樣，我們?yōu)轭櫩吞峁﹥r(jià)值和追求回報(bào)(利潤)相輔相成，相互促進(jìn)，客觀上達(dá)到一種雙贏效果。??二、待解決的問題??1. 價(jià)格問題??(1)面對不了解的客人，報(bào)價(jià)時(shí)采取常規(guī)算法.??(2)面對熟悉的客人時(shí)，報(bào)價(jià)會適當(dāng)做一些調(diào)整。??有些事情，你做的時(shí)候，首先就得考慮它的價(jià)值，因?yàn)橐坏可娴揭贿B串的負(fù)面問題時(shí)，你做的不但毫無任何價(jià)值，并且有可能殃及他人，損害了大家的利益。在本月末，我又迎來了第二張訂單。在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的聲音中，在本月末我也迎來了第一張訂單。??十一月份，對于一家工廠來說，我們的訂單會有點(diǎn)“火爆”的感覺。加之，10月20號的香港禮品展即將來臨，邀約、準(zhǔn)備，我們不僅忙著手上的訂單，更是偷出空閑來篩選樣板。??八、九月份感覺在養(yǎng)精蓄銳，工作的基本主要內(nèi)容仍然是：制作基本單據(jù)(f/a、 c/o、mercial invoice、packing list、booking)，銷售經(jīng)理為了鍛煉我，也讓我一直持續(xù)跟進(jìn)一個(gè)“四款化妝包”的詢價(jià)。??一、過程??孔子曰：“溫故而知新”。??以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階，堅(jiān)持下去，好好奮斗！??以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹?。新的一年已?jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。要
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