問題與解決ppt課件(參考版)
2025-04-17 00:23本頁面
【正文】 成功指數(shù) 時間坐標(biāo) 0 創(chuàng)意猶如原子裂變一樣 ,只需一盎司就會帶來無以計數(shù)的商業(yè)效益 . 比爾 拖延時間 治愈率 、 治愈度 1天 5天 10天 20天 30天 40天 突發(fā)耳聾治愈線 啟動時間 成功率 時間 成功關(guān)系曲線 學(xué)習(xí) 創(chuàng)業(yè) 人際 文明 。 《 復(fù)雜 》 p 25 最初的微小變化會導(dǎo)致全然不同的結(jié)果，簡單的動力能夠產(chǎn)生令人震驚的復(fù)雜行為。這兒或那兒很少幾個分子的移動也許就足以產(chǎn)生棕色眼睛和藍(lán)色眼睛之間的區(qū)別、產(chǎn)生體操運動員和相撲運動員之間、健康的身體和鐮型血球性貧血之間的區(qū)別。 ? 步驟 9—— 下一步。 ? 步驟 7—— 付諸行動。 ? 步驟 5—— 選出最佳解決問題的辦法。 四、如何發(fā)現(xiàn)分析并解決問題 ? 什么是問題？ ? 未病先防 ? 救病于萌 ? 既病防變 ? 病愈防復(fù) ? 問題的分類 ? （ 1）未發(fā)生的問題： ? 未來型問題（可能會有問題） ? 中、高階主管應(yīng)該努力的部份 （ 2）已經(jīng)發(fā)生的問題： ?已知型問題（救火員） ?中、基層主管應(yīng)該盡力的部份 ? 問題的兩個層次： ? （ 1）異常問題－水準(zhǔn)的維護 ? （ 2）改善問題－水準(zhǔn)的提升 有了問題的五個不可怕？ ? 出現(xiàn)問題不可怕，怕的是不能發(fā)現(xiàn)問題； ? 出現(xiàn)問題不可怕，怕的是不能找到解決問題的對策； ? 出現(xiàn)問題不可怕，怕的是錯過了解決問題的最佳時機； ? 出現(xiàn)問題不可怕，怕的是不能把解決問題變成上至老板下到員工的共同責(zé)任； ? 出現(xiàn)問題不可怕，怕的是不能形成解決問題的長效機制； 對待問題的五個絕不放過？ ? 問題的原因特別是深層次的原因找不出來絕不放過； ? 針對問題的教育達(dá)不到教育本人、教育大家、引以為戒、觸類旁通的效果絕不放過； ? 問題的責(zé)任人包括直接責(zé)任人和負(fù)有管理及間接責(zé)任的人沒有受到責(zé)任追究絕不放過； ? 針對問題提不出整改措施并落實到位絕不放過； ? 針對問題反思不出用人上的問題并加以改進絕不放過。 ? 品牌附加值太低 （三）突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸 ? 創(chuàng)新能力與解決問題的能力是企業(yè)或個人的核心競爭力，這些能力也將成為企業(yè)能否維持長期競爭力的重要關(guān)鍵，然而現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢也將隨時間而持續(xù)貶值，因此如何將創(chuàng)新融入企業(yè)文化中并可以落實于上層及下層員工？如何才能讓每位員工發(fā)揮出潛能？如何才能避免好的創(chuàng)意被上級抹煞？ 為什么偉大的公司會失敗 無法擺脫過去 ? 對現(xiàn)實或過去表現(xiàn)過于自滿 ? 期望與表現(xiàn)之間沒有差距 ? 資源取代創(chuàng)造力并認(rèn)為資源將戰(zhàn)勝一切 ? 累計足夠的資源，焦點都在資源的前提 無法創(chuàng)造未來 ? 無法適應(yīng)新的游戲規(guī)則 ? 墨守成規(guī)積習(xí)以深 ? 單位能量發(fā)揮到極致 ? 沖動被誤認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo) ? 成功證明策略正確 影響創(chuàng)新的因素 ? 墨守成規(guī)、自以為是 ? 以既有的經(jīng)驗處理不斷變化的未來 ? 僅以歷史經(jīng)驗與現(xiàn)實的延展來預(yù)估目標(biāo) ? 只注重利用大量資源解決問題 ? 焦點太過于放在競爭者身上 ? 一切按照管理形式，處罰有創(chuàng)意的錯誤 ? 將埋頭苦干的沖動誤認(rèn)為英明的領(lǐng)導(dǎo)未能再創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)力 小結(jié) ? 昨日的理想會成為今日的制度， ? 今日的制度會成為明日的包袱， ? 企業(yè)經(jīng)營過程中除了對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的認(rèn)識外，也應(yīng)認(rèn)知企業(yè)內(nèi)部問題與員工個人問題，主管和員工都需要懂得如何塑造創(chuàng)新的工作環(huán)境，我們必須學(xué)會放下包袱并培養(yǎng)創(chuàng)新能力與解決問題的能力 ——一挑戰(zhàn)守成，不斷的學(xué)習(xí)成長，成為處理事情，解決問題的專家。 ? 只是資源拉動型經(jīng)濟增長，而非資源節(jié)約型經(jīng)濟增長。 ? 只
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