【正文】 Morris, M. G..,Why don’t men ever stop to ask for directions? gender, social influence, and their role in technology acceptance and usage behavior,MIS Quarterly,2000, 24(1),p. 115125.王振浩，影響消費者採用網(wǎng)路銀行行為意向之因素研究，國立中央大學(xué)資訊管理研究所碩士論文，2001年古明泓，探討即時通訊之使用動機、使用行為與滿足之關(guān)係，國立政治大學(xué)資訊管理研究所碩士論文，2004年林宜洵，消費者採用電腦無線上網(wǎng)之行為研究，國立臺北大學(xué)企業(yè)管理研究所碩士論文，2004年周立軒，網(wǎng)誌的使用者與使用行為之研究，元智大學(xué)資訊傳播學(xué)系碩士論文，2005年洪新原、梁定澎、張嘉銘，科技接受模式之彙總研究，資訊管理學(xué)報，2005年，第十二卷，第四期，頁211234郭懿慧，大學(xué)生即時通訊的使用對於團隊合作之研究，元智大學(xué)資訊傳播學(xué)系碩士班碩士論文，2005年黃智強，影響採用網(wǎng)路購物因素之研究─以網(wǎng)路書店為例，國立中央大學(xué)碩士論文，2000年馮綺梅，網(wǎng)路消費者購物意願之研究－以線上購買旅遊產(chǎn)品為例，國立交通大學(xué)經(jīng)營管理研究所碩士論文，2003年溫素真，消費者使用簡訊折價券之行為意圖，國立高雄第一科技大學(xué)行銷與流通管理系碩士論文，2004年陳泳成，以修正後的科技接受模式探討影響「使用者自建系統(tǒng)接受」之因素，國立中山大學(xué)資訊管理學(xué)系研究所碩士論文，2002年蔡燕平，組織採用即時通訊與組織溝通之研究─以MSN Messenger為例，銘傳大學(xué)資訊管理學(xué)系碩士在職專班碩士論文，2004年歐詩婷，線上學(xué)習(xí)潛在採用者與使用者行為意向差異之研究，樹德科技大學(xué)資訊管理研究所碩士論文，2003年蘇伯方，「即時通訊軟體採用模式之研究」，國立中山大學(xué)傳播管理研究所碩士論文，2004年魏碧梅，臺灣網(wǎng)際網(wǎng)路使用者對即時通訊之認(rèn)知與實際使用狀況，國立政治大學(xué)資訊管理研究所碩士論文，2004年23 / 23。 Howell, J. M.,Personal puting: toward a conceptual model of utilization, MIS Quarterly,1991, 15(1), .Venkatesh, V., amp。 Policy , 1993 ,(5:3), p. 231251.Subramanian, . , A Replication of Perceived Usefulness and Perceived Ease of Use Measurement, Dusicion Sciences , 1994,Vol. 25,No. 5/6, .Teo, .,Lim, .,amp。 Kim, Y. G..,Extending the TAM for a WorldWideWeb context,Information and Management, 2001,38(4), .Moore, G. C. amp。 A. Chen, The Adoption of Virtual Banking: An Empirical Study, Internation of Journal of Information Management , 1999, , .Malhotra, Y., amp。 Shapiro, C., Network Externalities, Competition, and Compatibility,American Economic Review ,1985 ,(75), p. 424440.Lederer , ., , M. P. Sena amp。 . Straub, The psychological origins of perceived usefulness and easeofuse, Information amp。 Kumaraswamy, A., Changing Competitive Dynamics in Network Industries: An Exploration of Sun Microsystem Open Sysem Strategy, Strategic Management Journal , 1993,(14), p. 351369.Gandal, N., Hedonic Price Indexes for Spreadsheets and an empirical Test for Network Externalitis, Rand Journal of Economics, 1994, (25:1), .Isaacs, E., Walendowski, A., Whittaker, S., Schiano,., amp。 J. T. Johnson,Does IM have business value?,Business Communication Review, August 2003,Vol. 33, iss. 8, .Cottrell, T., Fragmented Standards and the Development of Japan’s Microputer Software Industry, Research Policy,1994, (23:2), Davis , F. D.,A Technology Acceptance Model for empirically testing new enduser information system：theory and result, Doctoral dissertation, Sloan school of Management, Massachusetts Institute of Technology.Davis , F. D., Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use , and User Acceptance of Information Technology , MIS Quarterly , 1989, .Fishbein, Martin , amp。有關(guān)於網(wǎng)路外部性在本研究中所扮演的角色，也可成為後續(xù)研究的方向，網(wǎng)路外部性是否僅影響使用意願，以即時通訊這種極具網(wǎng)路外部性的服務(wù)來說，網(wǎng)路外部性也許不只在DOI中單單影響決策階段，或許也會影響其他階段(如：Knowledge、Persuasion、Implementation和Confirmation)；此外由於TAM並非僵化之模型，而在過去也有許多研究將TAM擴充，而增加其他構(gòu)面形成擴充式的TAM來對新資訊科技採用做更好的解釋，因此未來也可考慮結(jié)合擴充式TAM作為未來研究的方向。在DOI中，可加入由Moore and Benbasat(1991)提出的八個創(chuàng)新特質(zhì)當(dāng)中的自願性進(jìn)一步研究，而可試用性隨著即時通訊的發(fā)展，並有些開放收費功能的試用出現(xiàn)，因此未來也可將可試用性納入考量。衡量題項：本研究參考陳泳成(2003)所發(fā)展用來衡量使用者自建系統(tǒng)網(wǎng)路外部性影響的問項衡量IM網(wǎng)路外部性之問項。衡量題項：本研究參考Venkatesh and Davis(2000)之TAM2量表與蘇伯方(2004)衡量IM主觀規(guī)範(fàn)之問項來衡量IM使用者認(rèn)知的IM主觀規(guī)範(fàn)。衡量題項：本研究參考魏碧梅(2004)衡量IM娛樂性之問項來衡量IM使用者認(rèn)知的IM娛樂性。衡量題項：本研究參考Davis (1989)所發(fā)展易用性量表與魏碧梅(2004)衡量IM易用性之問項來衡量IM使用者認(rèn)知的IM易用性。衡量題項：本研究參考Davis (1989)所發(fā)展有用性量表與蘇伯方(2004)衡量IM有用性之問項來衡量IM使用者認(rèn)知的IM有用性。衡量題項：本研究參考Moore and Benbasat(1991)所發(fā)展可觀察性量表與林宜洵(2004)衡量無線上網(wǎng)可觀察性之問項來衡量IM使用者認(rèn)知的IM相容性。衡量題項：本研究參考Moore and Benbasat(1991)所發(fā)展相容性量表與林宜洵(2004)衡量無線上網(wǎng)相容性之問項來衡量IM使用者認(rèn)知的IM相容性。衡量題項：本研究參考蘇伯方(2004)之衡量IM人口特質(zhì)之問項來衡量IM使用者特徵。 Benbasat(1991) 之關(guān)於公眾形象量表及周立軒(2005)衡量網(wǎng)誌使用公眾形象之問項來衡量社會認(rèn)知。本研究依照研究架構(gòu)與文獻(xiàn)探討，再參照過去學(xué)者發(fā)展之量表而發(fā)展出下列構(gòu)面與問項：一、 先前狀況操作定義：先前狀況為IM使用者之先前的經(jīng)驗、需求察覺、個人採用創(chuàng)新的態(tài)度及社會認(rèn)知。本研究將採取非隨機抽樣中的立意抽樣與滾雪球抽樣，以實際發(fā)放或郵寄的問卷為主，以降低研究的成本、加快問卷回收的時間。故發(fā)展出第五條假設(shè)：五、 IM使用者之採用意願與其採取採用行為有顯著影響H51：IM使用者之採用意願與其採取採用行為(採用者)有顯著影響H52：IM使用者之採用意願與其未採取採用行為(未採用者)有顯著影響而最後的確認(rèn)階段