【正文】 [15][J].商丘師范學(xué)院學(xué)報(bào). 200734。[7] ［M］.北京：高等教育出版社，20012：25－39．[8] 任民宏. 客房管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]. 電腦知識與技術(shù)(學(xué)術(shù)交流),2009, (10) .[9] 趙建功,秦曉明. 賓館客房信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]. 襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào), 2009, (04) .[10] 馬秀蓮,高志安. 賓館管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)[J]. 邊疆經(jīng)濟(jì)與文化, 2013, .[11] 劉啟明,王峰. 客房管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用[J]. 電腦與電信, 2011, (Z1)[12] 的酒店客房管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)[D]. 中國優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 (碩士),2006,(12)[13] 董志文,張軍. 對酒店計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的分析與展望[J].海岸工程。他無論在理論上還是在實(shí)踐中，都給與我很大的幫助，使我得到很大的提高，這對于我以后的工作和學(xué)習(xí)都是一次巨大的幫助。還要感謝我的導(dǎo)師鄧春華老師，他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我受益匪淺。三年的求學(xué)生涯在師長、親友的大力支持下，走得辛苦卻也收獲滿囊，在論文即將完成之際，思緒萬千，心情久久不能平靜。雖然我的設(shè)計(jì)作品不是很成熟，即使借鑒前人的很多資料仍然還有很多不足之處，但我仍然心里有一種莫大的幸福感，因?yàn)槲覍?shí)實(shí)在在地走過了一個(gè)完整的設(shè)計(jì)所應(yīng)該走的每一個(gè)過程，并且享受了每一個(gè)過程。在這個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程中，我這篇稚嫩的設(shè)計(jì)日臻完善。這是大學(xué)學(xué)習(xí)中規(guī)模最大、時(shí)間最長、應(yīng)用知識最多的一次設(shè)計(jì)，也是對自己的一次最好的鍛煉和實(shí)踐機(jī)會(huì)。而且，由于本人水平和學(xué)識有限，缺點(diǎn)和問題在所難免，衷心希望各位老師給予批評指正。在國內(nèi)，這是一個(gè)很多工作仍有待深入研究的課題。我相信，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，酒店信息管理前景將更加輝煌和燦爛。酒店應(yīng)用計(jì)算機(jī)作為信息管理的技術(shù)手段和工具，已有幾十年的歷史，盡管經(jīng)歷了從單機(jī)運(yùn)行到網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展階段，從管理內(nèi)容上也走過了從單一管理到綜合管理的艱難過程，今天的酒店客房信息管理已經(jīng)初步形成了以國家金衛(wèi)工程為指導(dǎo)的信息管理模式，促進(jìn)了酒店管理向現(xiàn)代化方向發(fā)展。最后，介紹了系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，包括子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)和數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。論文首先介紹了課題研究的背景、意義、及相關(guān)課題的基本情況和基本思路。整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況的記錄能夠反應(yīng)出系統(tǒng)在大多數(shù)情況下的狀態(tài)和工作的效率，對于系統(tǒng)的評價(jià)與改進(jìn)具有重要的參考價(jià)值。此外，還包括硬件的管理和設(shè)施的管理。（4）系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù)。代碼的維護(hù)應(yīng)該由代碼管理小組進(jìn)行。數(shù)據(jù)文件的維護(hù)有許多不定期的，必須在現(xiàn)場要求的時(shí)間內(nèi)維護(hù)好。程序的維護(hù)指根據(jù)需求變化或硬件環(huán)境的變化對程序進(jìn)行部分或全部的修改。對整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況的記錄能夠反應(yīng)出系統(tǒng)在大多數(shù)情況下的狀態(tài)和工作的效率，對于系統(tǒng)的評價(jià)與改進(jìn)具有重要的參考價(jià)值。系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù)，包括數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)錄入及處理結(jié)果的整理與分發(fā)[2]。在該系統(tǒng)正式進(jìn)入運(yùn)行階段時(shí)，為了讓系統(tǒng)長期高效的運(yùn)行，必須加強(qiáng)對系統(tǒng)運(yùn)行的日常管理。對于我們系統(tǒng)的維護(hù)工作，一般有12人即可以勝任了，不是因?yàn)橄到y(tǒng)的簡單而需要的維護(hù)人員少，而是我們實(shí)行模塊化設(shè)計(jì)，也相對的有模塊化維護(hù)。： （3） 客房狀態(tài)查詢是通過簡約明了的設(shè)計(jì)畫面直接鏈接住宿后的客房信息表，來顯示酒店客房各個(gè)房間即時(shí)的狀態(tài)信息，方便操作人員進(jìn)行查詢工作?？梢詮目头勘碇腥〉每头刻柡头块g基本信息,同時(shí)可以看出哪些客房住有客人, 哪些客房還空著。： 調(diào)房登記界面 客房管理功能的實(shí)現(xiàn)(1)客房查詢是通過房間號來查詢酒店各個(gè)客房的基本情況、配置信息、營業(yè)日期等一些信息。： 圖 追加押金界面（4）由于客人的住宿習(xí)慣不同，有些客人會(huì)在住宿過程中要求調(diào)房，例如客人要求換一個(gè)朝陽的房間或是空調(diào)房等，這就要求客房管理系統(tǒng)有調(diào)房的功能。由于每個(gè)酒店的管理方法不同，所以宿費(fèi)算法也有不同，如果采用人工運(yùn)算既耽誤時(shí)間，又容易出現(xiàn)運(yùn)算錯(cuò)誤，很容易給酒店和客人造成不必要的麻煩。服務(wù)員根據(jù)客人編號, 在結(jié)賬界面中可顯示出客人登記的客房的相關(guān)信息, 并可動(dòng)計(jì)算出應(yīng)收金額。同時(shí)生成有憑證號的記錄，以便于住宿查詢。本系統(tǒng)主界面采用多文檔界面，： 圖 （1） 住宿登記用于客人入住登記工作, 前臺(tái)服務(wù)員輸入客人編號、客人名稱、地址、身份證號、房間號、入住日期和入住時(shí)間等信息, 單擊“確定”按鈕, 則將相關(guān)數(shù)據(jù)分別存入客人表和定房表。： 圖 主界面功能的實(shí)現(xiàn) 當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，首先進(jìn)入登錄界面，當(dāng)輸入賬號，密碼合法時(shí)，則啟動(dòng)系統(tǒng)主界面。在程序進(jìn)入登錄界面時(shí)要求輸入用戶名和密碼，如果用戶名，密碼正確程序繼續(xù)執(zhí)行。可見，系統(tǒng)實(shí)施階段既是成功的實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)，又是取得用戶對系統(tǒng)信任的關(guān)鍵階段。酒店管理信息系統(tǒng)作為一套全面解決酒店管理信息化的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，它使酒店企業(yè)組織、結(jié)構(gòu)和目標(biāo)變革成為可能。輸入設(shè)計(jì):輸入設(shè)計(jì)的原則是盡可能讓用戶少的輸入漢字，以節(jié)省時(shí)間。 報(bào)表輸出方式是最常用的。（5）功能操作的安全性信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫是被各類人員共享的數(shù)據(jù)庫，因此數(shù)據(jù)庫的安全性是十分重要的，為了保證操作的正確性和安全性，要進(jìn)行權(quán)限設(shè)計(jì)，不同業(yè)務(wù)人員使用不同的功能權(quán)限，使其在有限的功能范圍內(nèi)正確處理數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。在編碼設(shè)計(jì)中，盡量使用已存在的編碼，在沒有現(xiàn)成編碼的條件下再自行設(shè)計(jì)編碼。（4）編碼設(shè)計(jì)的規(guī)范性編碼是數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)，也是數(shù)據(jù)完整性的重要保證。模塊間的耦合性越大，其獨(dú)立性就越小，系統(tǒng)的修改性就越差。數(shù)據(jù)庫中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)數(shù)據(jù)完整性的重要保證措施，在人機(jī)交互的鍵盤操作中，編碼數(shù)據(jù)要采用下拉列表方式進(jìn)行選擇輸入，這樣減少擊鍵次數(shù)，同時(shí)也提高了數(shù)據(jù)輸入的正確性。（1）旅客信息表為旅客的個(gè)人信息加入住客房信息，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如表41： 表 41旅客信息表字段名類型大小說明登記號字符20旅客入住號姓名字符50旅客姓名身份證號碼字符18旅客身份證號房間號字符20入住房間號登記日期字符日期/時(shí)間旅客入住時(shí)間預(yù)收金額字符20押金住址字符20旅客籍貫 （2） 客房信息表為客房入住情況的基本信息，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如表42：表 42 客房信息表字段名類型大小說明房間號字符20房間號客房等級字符20客房等級客房類型字符20客房類型客房價(jià)格字符20客房價(jià)格客房狀態(tài)字符20客房狀態(tài)客房備注信息備注20客房備注信息（3）旅客退房記錄表為旅客退房相關(guān)的一些記錄信息，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如表43：表 43 旅客退房記錄表字段名類型大小說明登記號字符20旅客入住號登記日期日期/時(shí)間旅客登記時(shí)間退房時(shí)間日期/時(shí)間旅客退房時(shí)間付款金額字符20付費(fèi)金額退房備注信息字符20退房備注信息（4）管理人員信息表存儲(chǔ)賓館管理人員使用該系統(tǒng)的帳號密碼，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表如表44：表 44 管理人員信息表字段名類型大小說明姓名char20管理人員賬號密碼char20管理人員密碼權(quán)限char1管理人員權(quán)限 用戶界面設(shè)計(jì)本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫輸入設(shè)計(jì)主要遵循以下原則:（1）功能界面簡單、規(guī)范由于信息系統(tǒng)中體現(xiàn)了整個(gè)運(yùn)輸配送業(yè)務(wù)流程，相關(guān)的功能模塊比較多，因此在界面設(shè)計(jì)上使用統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格，同時(shí)將數(shù)據(jù)庫進(jìn)行有效形成實(shí)體操作類、編碼操作類，聯(lián)系操作類，不同的類型使用相似的界面操作方式。根據(jù)上面的設(shè)計(jì)規(guī)劃出的實(shí)體有客人、員工、客房。（3）聯(lián)系：用菱形表示，菱形框內(nèi)寫明聯(lián)系名，并用無向邊分別與有關(guān)實(shí)體連接起來，同時(shí)在無向邊旁標(biāo)上聯(lián)系的類型。構(gòu)成ER圖的基本要素是實(shí)體型、屬性和聯(lián)系，其表示方法為：（1）實(shí)體型：用矩形表示，矩形框內(nèi)寫明實(shí)體名。 ： ‘ 頂層數(shù)據(jù)流程圖： 數(shù)據(jù)流程圖：： 調(diào)房二層數(shù)據(jù) 4酒店客房管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的人物是要依據(jù)系統(tǒng)分析文檔資料并采用正確的方法，來確定系統(tǒng)各功能模塊在計(jì)算機(jī)內(nèi)應(yīng)該由哪