【正文】 在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完 善中求發(fā)展。 社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一周的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。 五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬(wàn)變 。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)許多。 四 、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。我是作為一名銷(xiāo)售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)買(mǎi)衣服，都是為了讓自己開(kāi)心，穿的衣服舒服。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。 二、永遠(yuǎn)都不要說(shuō)沒(méi)有事情做，要自己給自己找事情做。在我們面前所有 的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛(ài)心。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定：上班分兩班倒，早 09： 30 到 15： 00， 15： 00 到晚 21:30 的上班時(shí)間，上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位、不準(zhǔn)和同事聊天等等。 一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。但，當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí)，覺(jué)得自己當(dāng)初的想法 太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。店長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)，專賣(mài)店里不只是專門(mén)賣(mài)衣服，顧客來(lái)這是花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，買(mǎi)我們的信譽(yù)。曾看到一位貧窮的母親在門(mén)前徘徊半天，在特賣(mài)的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢(qián)，只為上面也有 *的品牌，看了很讓人心酸。 **店里各式各樣式顧客，有有錢(qián)的，穿得很氣派，也有一些貧寒的，進(jìn)來(lái)看看。心中無(wú)數(shù)次給自己打氣說(shuō)，有什么好怕的呢，但自己始終放不開(kāi)，只好在門(mén)口招呼客人，以前逛街的時(shí)候，無(wú)數(shù)次經(jīng)過(guò)專賣(mài)店，從來(lái)沒(méi)注意那些站在門(mén)口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個(gè)崗位上，親身體會(huì)工作的滋味，幸運(yùn)的是，同事們對(duì)我挺照顧的，給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應(yīng)付不了的，他們總 是和我配合，把工作做好。 **導(dǎo)購(gòu)顧名思義就是引導(dǎo)顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的商品，也就是售貨員。 **1526 潮品匯首家概念店倡導(dǎo)一種全新的潮流主張每個(gè)人都應(yīng)該有屬于自己的生活領(lǐng)域、專屬的個(gè)人風(fēng)格。 **1526 潮品匯現(xiàn)在以連鎖店形式在長(zhǎng)春經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在已有一家商場(chǎng)店面，一家地鋪店面，預(yù)計(jì)在今年加開(kāi) 23 家連鎖店面。 此外，服裝導(dǎo)購(gòu)員不僅是推銷(xiāo)員 ,她們?cè)谫u(mài)場(chǎng)中不僅僅推銷(xiāo)商品 ,統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量 ,而且要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察 ,分析 ,對(duì)對(duì)手的信息反饋 ,對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等 . 所以，服裝導(dǎo)購(gòu)員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得，企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過(guò)河，今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得的思路，希望對(duì)服裝企業(yè)店主們有一定的幫助： 由于很多企業(yè)對(duì)通路導(dǎo)購(gòu)存在短期性 ,做為企業(yè)對(duì)從事服裝導(dǎo)購(gòu)工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們今后的工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo) ,服裝導(dǎo)購(gòu)工作兼容統(tǒng)計(jì) ,推銷(xiāo) ,陳列 ,市調(diào)等 ,是復(fù)合性銷(xiāo)售人才 ,導(dǎo)購(gòu)工作是培訓(xùn)市場(chǎng)部經(jīng)理最好的學(xué)校 ,有了明確的人生目標(biāo) ,對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)就不是一份短期的工作了 ,通過(guò)從事導(dǎo)購(gòu)工作 ,可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識(shí) ,行業(yè)知識(shí) .此外 ,你還會(huì)感受到企業(yè)文化 ,企業(yè)的歷史背景 ,如果你是國(guó)際品牌的導(dǎo)購(gòu) ,那樣你還會(huì)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí) ,甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法 ,在你職業(yè)人生中會(huì)重重地寫(xiě)下一筆 . 我們?cè)诤?多賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn) ,大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購(gòu)人員時(shí) ,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來(lái)從事導(dǎo)購(gòu)工作 ,這是不正確的 ,因?yàn)椴煌姆b類(lèi)型需要不同性別的導(dǎo)購(gòu)人員 ,包括年齡的選擇 .試想一下 ,如果讓一個(gè)女孩去導(dǎo)購(gòu)男式 ***。 總而言之，暑假的導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)讓我收獲了很多的知識(shí)，對(duì)服務(wù)行業(yè)有了很深的了解，學(xué)會(huì)了如何與人溝通交流，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。 首先呢，服裝店的裝修有點(diǎn)太老舊了，這家店有兩層樓，裝修都沒(méi)跟進(jìn)，比較老，在繁華的街道 ，顯得有點(diǎn)不堪入目，很多客人都不愿意進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)衣服，而且店里又沒(méi)有空調(diào)，客人都會(huì)覺(jué)得熱，所以特別煩躁，這樣就不利于交易的成功，還有就是店里的收銀臺(tái)位置比較偏里面了，就算是為了安全，但是太靠里面了客人買(mǎi)單很不方便。實(shí)習(xí)期間，我最怕的就是做收銀員的工作了，因?yàn)槲抑皇莻€(gè)初出茅廬的大學(xué)生，很怕收到假幣，或者找錯(cuò)錢(qián)，這些都是要自己賠償?shù)模觊L(zhǎng)給我安排了指導(dǎo)老師，我先跟著指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)才開(kāi)始上手工作。作為一名實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)員，我每天早 上八點(diǎn)上班，上班的第一件事情就是把自己負(fù)責(zé)的那塊區(qū)域打掃干凈，要掃地、拖地、擦灰塵，還要把衣服擺放整齊。在這次實(shí)習(xí)中，我初步的了解了社會(huì)，做導(dǎo)購(gòu)員，也算是服務(wù)行業(yè)，所以對(duì)服務(wù)行業(yè)有了深刻的了解，知道了其中的規(guī)矩和艱辛，相信對(duì)我以后的學(xué)習(xí)工作會(huì)有幫助。 導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文一： 大學(xué)生活總是過(guò)的很快，一轉(zhuǎn)眼就快要畢業(yè)了，從剛進(jìn)校門(mén)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的熟悉，我知道我的大學(xué)生活就要結(jié)束了，在這最后一個(gè)暑假，很多同學(xué)都有了不同的選擇，有些同學(xué)回老家去了，有些同學(xué)實(shí)習(xí)去了，還有些同學(xué)去旅游，去增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，還有 的參加了培訓(xùn)班，讓自己的知識(shí)盡可能的提高。 以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無(wú)味，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來(lái)的對(duì)于人生感受，和一定的影響吧 ! 看了營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)總結(jié)范文的人還看了： 3 篇 3 篇 3 篇 3 篇 3 篇 3 篇 年?duì)I業(yè)員工作心得體會(huì) 3 篇 3 篇 導(dǎo)購(gòu)員的出現(xiàn)是買(mǎi)方市場(chǎng)和渠道經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開(kāi)拓的視野，增長(zhǎng)了才干，能更好明 確自己的奮斗目標(biāo)。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。 不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。 七月三十一號(hào)，短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲，還有很多值得我思考的問(wèn)題 ?? 結(jié)束語(yǔ)： 這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。每周還會(huì)組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)。她們把個(gè)人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合。在營(yíng)業(yè)廳里工作，每個(gè)營(yíng)業(yè)員不僅要負(fù)責(zé)本身負(fù)責(zé)的幾款手機(jī)促銷(xiāo)工 對(duì)于電信營(yíng)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。 剛開(kāi)始沒(méi)上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。每到這時(shí)候，我們營(yíng)業(yè)人員就只是用微笑帶過(guò)。我們的營(yíng)業(yè)員不僅要詳細(xì)的咨詢各款手機(jī)的特點(diǎn)，更要慎重的更要根據(jù)實(shí)際情況為顧客介紹他們喜歡的手機(jī)。在電信營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，每一項(xiàng)工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。 營(yíng)業(yè)是電信的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們中國(guó)電信形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口?；仡欉@半個(gè)月的實(shí)習(xí)，真的是感慨良多。 以上都是我在求職時(shí)遇到的問(wèn)題，既然在這里失敗，我就到別的地方去碰運(yùn)氣，沒(méi)有想到的是，運(yùn)氣依然會(huì)惠顧我，我在一家電信營(yíng)業(yè)廳找到了這份實(shí)習(xí)工作。而我是在校大學(xué)生，接觸的事情沒(méi)有很多，因此不夠格。理由是：網(wǎng)吧是個(gè)人多且雜亂的地方，要接觸不同的人。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻在家里的麻辣燙店里幫忙過(guò)。老板對(duì)我非常滿意，我也認(rèn)為這項(xiàng)工作是志在必得。 我曾經(jīng)到一個(gè)較為大型的網(wǎng)吧里去應(yīng)聘網(wǎng)管。到了后來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)也不行，因?yàn)槲覜](méi)有齊備的證件：什么健康證、暫住證、未婚證之類(lèi)的。另外有很多的賓館酒店之類(lèi)的餐飲服務(wù)行業(yè)，都不招收暑期工，這只能夠怪我自己事先沒(méi)有了解具體情況了。我這個(gè)遲來(lái)的人連面試的機(jī)會(huì)都 沒(méi)有。或許，這種真切的體會(huì)，才是最寶貴的收獲。很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉能力，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，何樂(lè)而不為呢 ? 將近兩 個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。 關(guān)鍵詞： 電信營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員 暑假對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)講是個(gè)難得的假期，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒(méi)有時(shí)間做的事。我們還在繼續(xù)的成長(zhǎng)，不管未來(lái)的路程是平坦的還是曲直的，我都會(huì)堅(jiān)持勇敢走下去。不管是生活、工作還是學(xué)習(xí)，都會(huì)有許多挫折，我們都要以積極的心態(tài)去面對(duì)。加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。 雖然自己在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)，充實(shí)了自己，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)，因此只有不斷的改進(jìn)自己，才可以不斷的提升自己。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。 身體的準(zhǔn)備 如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就 是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。這些都是我們正常的工作 內(nèi)容。我們都會(huì)在早晚會(huì)的時(shí)候提出辦法，我會(huì)給店里出很多的好辦法，這是我感覺(jué)自己很體現(xiàn)價(jià)值的時(shí)候。amp。比如有時(shí)候方法和其他老師交的不一樣，有時(shí)候店里產(chǎn)品會(huì)有缺貨現(xiàn)象 amp。如果真碰到就想咨詢不想買(mǎi)東西，我會(huì)以最微笑的服務(wù)來(lái)面對(duì)他們，這樣等到他考慮購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，首先想到的就是我們公司。 接著是進(jìn)行實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)工作。所以我學(xué)會(huì)了觀察、學(xué)會(huì)了笑著對(duì)待顧客、學(xué)會(huì)了感受顧客的心情。在培訓(xùn)過(guò)程中遇到了不少困難，因?yàn)橐郧氨容^少接觸銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，一沒(méi)有相應(yīng)的銷(xiāo)售知識(shí)，而沒(méi)有相應(yīng)的 銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練起來(lái)的時(shí)候有些拘束。在公司的培訓(xùn)主要是讓我們具體了解公司的產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售方法以及公司的相關(guān)規(guī)章制度。在實(shí)習(xí)階段的工作內(nèi)容主要分為兩個(gè)部分，第一是在公司進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技巧知識(shí)的培訓(xùn)，第二則是進(jìn)行實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)工作。實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際，掌握實(shí)際跟實(shí)際操作的聯(lián)系，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識(shí) 。 營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)總結(jié)范文篇五： 出來(lái)實(shí)習(xí)已有三個(gè)月，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，不管是在思想上還是在工作能力上我都有了很大的提升。同時(shí)，也非常感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師 啊占 doctor ，是她為我爭(zhēng)取在泰國(guó)皇權(quán)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)?；蛟S自己要面對(duì)的困難不是一點(diǎn)點(diǎn)，而是非常多，但是我相信經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，我最終還是會(huì)戰(zhàn)勝困難，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展，相信自己一定能夠做好。今天最后一天上班，我收到了很多來(lái)自 xx 們的祝福和禮物，心里很開(kāi)心 ! 實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束了，但它帶給我的思考卻剛剛開(kāi)始，引導(dǎo)我到一個(gè)更高更新的高度。bdquo。bdquo。bdquo。bdquo。 快樂(lè)不僅僅這些，讓我覺(jué)得最幸福的事情是：實(shí)習(xí)期間，我又認(rèn)識(shí)了很多新的朋友，有中國(guó)人，也有泰國(guó)人，我們來(lái)自不同的大學(xué)。 也從那一刻開(kāi)始，我真是體會(huì)到了知識(shí)的重要，英語(yǔ)的重要 !值得高興的就是：實(shí)習(xí)期間，我的口語(yǔ) (英、泰 )有了極大的提高，明顯地比以前好了很多。最后顧客不耐煩地說(shuō)了一句話你們應(yīng)該會(huì)學(xué)校重新學(xué)習(xí)了。還有就是我的英語(yǔ)不是很好，顧客說(shuō)英語(yǔ)的時(shí)候我們經(jīng)常聽(tīng)不懂，有時(shí)候遇到不好的顧客就會(huì)被指責(zé)。 剛開(kāi)始時(shí)候很不習(xí)慣實(shí)習(xí)的工作，一天要站八個(gè)小時(shí)，嘴巴還經(jīng)常要給顧客做翻譯或介紹商品。 營(yíng) 業(yè)員實(shí)習(xí)總結(jié)范文篇四： 轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)畫(huà)上圓滿的句號(hào)。 對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。 三、本人工作中存在的不足 工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類(lèi) ，特別是在投訴管理方面做得還很不夠，仍需向領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。營(yíng)管的工作場(chǎng)所就是