【正文】 索芙特公司 一九九九年五月。 直銷員每日上班，須佩帶直銷員證，端正公司形象，服從分公司（或輸處）的管理和安排。每日填寫《直銷員每日銷售情況登記表》。必須在規(guī)定區(qū)域內(nèi)銷售產(chǎn)品，每天必須有 家進(jìn)店數(shù)（每家進(jìn)貨要有公司 種發(fā)上品種），全月臺(tái)票 家進(jìn)店當(dāng)選。（8） 認(rèn)真完成分公司（或辦事處）下達(dá)的銷售計(jì)劃。嚴(yán)格、遵守商場(chǎng)及辦事處的規(guī)章制度，按時(shí)上下班；著裝整潔大方，提高工作素質(zhì)和形象。（5） 每天如實(shí)填寫銷售記錄表及贈(zèng)品發(fā)放記錄表，嚴(yán)格按公司要求保管和發(fā)放贈(zèng)品。（3） 主動(dòng)、熱情、耐心、規(guī)范地接待顧客，介紹產(chǎn)呂發(fā)及回答顧客疑問(wèn)，對(duì)顧客較重要的疑問(wèn)及建議用筆記錄下來(lái)。 崗位職責(zé)（1） 每天做好柜臺(tái)商品庫(kù)存帳。（七） 促銷員 付酬標(biāo)準(zhǔn)（1） 完成月銷售計(jì)劃則發(fā)放底薪（基本生活費(fèi)）。（8） 對(duì)同行業(yè)的促銷活動(dòng)及時(shí)準(zhǔn)確以書面形式匯報(bào)促銷方式、內(nèi)容、品種、數(shù)量、金額及銷售情況，上月幅度及時(shí)對(duì)策。（6） 每月5日前上交上月工作臺(tái)總結(jié)，寫出工作心得及提出合理化建議。（4） 簽訂商場(chǎng)陳列協(xié)議，信息員協(xié)議，較為系統(tǒng)地對(duì)客戶進(jìn)行分類，寫《客戶資料卡》，有關(guān)陳列費(fèi)用及信息員報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)分公司經(jīng)理（或辦事處主任）同意。（2） 嚴(yán)格認(rèn)真檢查市場(chǎng)陳列及鋪貨情況和價(jià)格情況，每月5日前上交上月市場(chǎng)情況調(diào)查表予分公司經(jīng)理（或辦事處主任）。 崗位職責(zé)（1） 每月5日前反上月商場(chǎng)信息匯總，填寫《零售商場(chǎng)卷尺。（六） 市場(chǎng)代表 工作權(quán)限（1） 在分公司經(jīng)理（或辦事處主任）工作安排下有權(quán)對(duì)促銷員、業(yè)務(wù)員進(jìn)行工作監(jiān)督。（4） 貨物送出后有客戶（收貨人）簽章。（2） 遵守交通法規(guī)，操作規(guī)程，遵守駕駛員規(guī)定。（2） 有權(quán)拒絕非經(jīng)理批準(zhǔn)的用車。（8） 嚴(yán)格遵守辦事處所規(guī)定的作息制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，有病、有事須向經(jīng)理請(qǐng)假。（6） 每周報(bào)告庫(kù)存結(jié)構(gòu)及數(shù)量一次。（4） 保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境清潔，做到每天一小掃，每周一大掃，地上無(wú)垃圾，貨上無(wú)灰塵。（2） 依據(jù)產(chǎn)品性能進(jìn)行分類，貫徹先進(jìn)先出的原則。（4） 有權(quán)拒收殘損過(guò)期的貨物。（2） 有權(quán)拒絕閑雜人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。（8） 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按工作要求和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格實(shí)施，服從工作安排。（6） 每月3日前上交上月分公司（或辦事處）資金回籠情況、分公司（或辦事處）應(yīng)收帳款明細(xì)帳給分公司經(jīng)理（或辦事處主任）處理。（4） 及時(shí)將分公司（或辦事處）現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳貨款電匯回廠。（2） 妥善保管分公司（或辦事處）現(xiàn)金、調(diào)撥單、稅票、合同、計(jì)劃及其他有關(guān)憑證和文件資料。（2） 有權(quán)拒開不符合稅法的發(fā)票。（9） 工作臺(tái)態(tài)度端正、主動(dòng)、積極、有吃苦耐勞的精神（10） 每月到往來(lái)單位單位對(duì)收一次，做好常年對(duì)帳單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告分公司經(jīng)理（或辦事處主任）處理。（7） 檢查市場(chǎng)價(jià)格的執(zhí)行情況，搜集市場(chǎng)信息。（5） 每月5日前上交上月所負(fù)責(zé)市場(chǎng)區(qū)域的市場(chǎng)情況分析報(bào)告、工作總結(jié)報(bào)告及資金回籠報(bào)告（三份報(bào)告合三為一）給分公司經(jīng)理（或辦事處主任）。（3） 認(rèn)真做好柜臺(tái)陳列工作，督促市場(chǎng)員按公司貨架管理要耱進(jìn)行貨架陳列管理。掌握客戶庫(kù)存及結(jié)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充貨源，供貨要求品牌全、批量小，勤供快結(jié)。（2） 在分公司經(jīng)理（或辦事員主任）授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)撥。（12） 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（10） 每月到各往來(lái)單位對(duì)帳一次，做好常年對(duì)帳單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告經(jīng)理。（8） 每天填寫工作日?qǐng)?bào)表，對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行回顧總結(jié)，提出工作中和檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決的辦法、建議。（6） 維護(hù)公司復(fù)興，根據(jù)銷售進(jìn)度制度銷售計(jì)劃，要貨計(jì)劃及資金回籠計(jì)劃，詳細(xì)了解產(chǎn)品庫(kù)存結(jié)構(gòu)及時(shí)調(diào)整以減少退貨及庫(kù)存，加速資金回籠。（4） 檢查業(yè)務(wù)員的鋪貨、陳列、客情工作以及帳務(wù)員的帳務(wù)工作。（2） 安排分配分公司（或辦事處）人員工作內(nèi)容及市場(chǎng)區(qū)域范圍，將分公司（或辦事處）銷售目標(biāo)明確合理地分解成分公司（或辦事處）每位業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)。（3） 對(duì)分公司（或辦事處）人員有管理和監(jiān)督權(quán)。三、 分公司（或辦事處）人員（一） 分公司經(jīng)理（或辦事處主任） 工作臺(tái)權(quán)限（1） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。（2） 聽(tīng)從儲(chǔ)運(yùn)員及倉(cāng)庫(kù)保管員指揮，將貨物及時(shí)按“小心輕放，上輕下重、分類整齊堆放“的原則上下車，協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)員、保管清點(diǎn)貨物。（3） 有權(quán)拒絕非銷售業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的搬運(yùn)要求。（五） 搬運(yùn)員 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒絕搬運(yùn)手續(xù)不全的貨物。（5） 工作態(tài)度端正，服務(wù)周到，嚴(yán)禁無(wú)幫拒絕打印要求。（4） 打印文件夾要細(xì)心。（3） 堅(jiān)持先來(lái)后到的原則，特殊情況（如文件重要、緊急）可優(yōu)先打印。 崗位職責(zé)（1） 愛(ài)護(hù)電腦，保持電腦清潔，正確掌握開、關(guān)機(jī)程序，用后將電腦蓋好罩布。(四)電腦打字員 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒絕打印與工作無(wú)關(guān)的文件。（8） 經(jīng)常提供有助于改善收各制度，提高經(jīng)濟(jì)效益的合理性建議。（6） 督促分公司（或辦事處）按計(jì)劃要求做好銷售與之核對(duì)。（4） 做好與分公司（或辦事處）及財(cái)務(wù)的銜接工作，及時(shí)辦理各種帳務(wù)。 崗位職責(zé)（1） 審核分公司（或辦事處）銷售價(jià)格及有關(guān)帳務(wù)，及時(shí)如實(shí)將情況報(bào)告經(jīng)理，（2） 按發(fā)貨單及時(shí)入帳，及時(shí)登記辦事處回款，及時(shí)與分公司（或辦事處）結(jié)算回款，做好分公司（或辦事處）月回款表。（三） 會(huì)計(jì) 工作權(quán)限（1） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)審核分公司（或辦事處）銷售價(jià)格。（5） 嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)原則，嚴(yán)禁將火種帶入倉(cāng)庫(kù)。（3） 及時(shí)辦理運(yùn)輸費(fèi)用，做好運(yùn)費(fèi)月、季、年報(bào)表。將貨物清點(diǎn)后及進(jìn)貨車，計(jì)司機(jī)簽單負(fù)責(zé)。（3） 有權(quán)拒收不符合公司規(guī)定的退貨。（二） 儲(chǔ)運(yùn)員 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒發(fā)手續(xù)不全的產(chǎn)品。做好銷售科銷售費(fèi)用月、季、年報(bào)表。（5） 督促內(nèi)勤人員做好辦公室衛(wèi)生清潔工作。（3） 認(rèn)真做好來(lái)詢、信函、電話、電報(bào)、傳真的記錄、回復(fù)工作。 崗位職責(zé)（1） 協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)員按發(fā)貨要求開具以貨單。（2） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)審核外勤人員的費(fèi)用。 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、不遲到、不早退，不曠工。 嚴(yán)抓各辦事處的帳務(wù)管理，及時(shí)報(bào)帳，及時(shí)交帳，及時(shí)處理各種帳務(wù)問(wèn)題。 加強(qiáng)銷售費(fèi)用管理，嚴(yán)格控制銷售過(guò)程中的勞動(dòng)、資金損耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。 收集和反饋市場(chǎng)信息，為公司決策提供依據(jù)。 安排、督促、檢查、直轄市、考核本公司職員工作，掌握公司工作進(jìn)展。 有權(quán)召集本公司職員開會(huì)。索芙特公司崗職規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn) 為更明確地將責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到公司每們職員身上，規(guī)范工作行為，明確工作責(zé)任，制定工作目標(biāo)，倡導(dǎo)相互竟?fàn)?，特?cái)M定以下崗職規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)：一、 營(yíng)銷公司總經(jīng)理（一） 工作權(quán)限 在集團(tuán)總裁授權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、人員調(diào)配有決策權(quán)的指揮權(quán)?！?減少庫(kù)存積累最高分表示工作優(yōu)?！?回款指標(biāo)最高分表示超額回款。（5分）● 按照陳列要求做好大中型商場(chǎng)貨架、專柜的陳列，要求卷尺、美工刀、優(yōu)氯凈系列產(chǎn)品、新產(chǎn)品在各大中型商場(chǎng)及批發(fā)商場(chǎng)鋪貨率達(dá) ％、（5分）● 遵守公司勞動(dòng)制度，遵守營(yíng)銷公司經(jīng)營(yíng)制度，每月5日將上月的工作總結(jié)寄回公司，每缺一份工作總結(jié)扣 分。（5分）● 所得分?jǐn)?shù)● 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)● 最高分?jǐn)?shù)日常工作● 在保持現(xiàn)有客戶的同時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)開拓新的市場(chǎng)，做好鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，每名業(yè)務(wù)人員所工作的商場(chǎng)不能少于 家。（5分）● 嚴(yán)格按現(xiàn)金貨款的管理，嚴(yán)禁挪用現(xiàn)金貨款，收到的現(xiàn)金貨款及時(shí)交存銀行，對(duì)挪用貨款的行為，一次扣 分。（10分）● 每月2日前將上月的調(diào)撥單、結(jié)算單發(fā)票等原始憑證交公司做帳，遲交一次扣 分，漏交一次扣 分。財(cái)務(wù)管理● 每月5日以前上交當(dāng)銷售計(jì)劃、當(dāng)月回款計(jì)劃；對(duì)公司要求填報(bào)的報(bào)表，應(yīng)做到準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)地予以填報(bào)，凡遲到一次扣 分，漏報(bào)一次扣 分，錯(cuò)報(bào)一次扣 分。n 集團(tuán)、集體、小店從開單之日起 天以內(nèi)結(jié)算。退貨品種數(shù)量金額其中殘次品有備 注 退貨單位（簽章）： 年 月 日分公司（或辦事處）退貨清單該批退貨所屬單位： 該單位退貨時(shí)間：退貨品名退貨數(shù)量退貨金額備 注辦事處倉(cāng)庫(kù)保管員簽字： 運(yùn)輸單位（人）簽字： 清單填報(bào)時(shí)間： 年 月 日十四、報(bào) 帳 差費(fèi)使用、報(bào)帳流程圖 運(yùn)輸費(fèi)用月報(bào)表 銷售費(fèi)用表一（個(gè)人差旅費(fèi)） 銷售費(fèi)用表二（業(yè)務(wù)費(fèi)） 返利表 銷售費(fèi)用控制旬報(bào)表 推廣會(huì)報(bào)帳表 促銷活動(dòng)報(bào)帳表差費(fèi)使用、報(bào)帳、流程圖主管審批簽字找出納領(lǐng)差費(fèi)報(bào)差費(fèi)填寫報(bào)銷單內(nèi)勤審核銷售費(fèi)用表旅差費(fèi)報(bào)銷單現(xiàn)金返利表粘貼出差票證報(bào)銷單辦事處運(yùn)輸費(fèi)用月報(bào)表其他費(fèi)用報(bào)告主管審核簽字填寫領(lǐng)款申請(qǐng)表營(yíng)銷公司經(jīng)理審核簽字交財(cái)務(wù)部處理運(yùn)輸費(fèi)用月報(bào)表填報(bào)單位： 起止日期：運(yùn)費(fèi)運(yùn)輸起止單位金額（元）備 注合 計(jì)填報(bào)人： 填報(bào)日期：銷售費(fèi)用表二（業(yè)務(wù)費(fèi)）起止時(shí)間： 出差天數(shù)： 出差地點(diǎn)：序號(hào)數(shù)據(jù)項(xiàng)目單據(jù)（張）金額（元）備 注1辦事處長(zhǎng)途調(diào)貨運(yùn)費(fèi)2辦事處短途調(diào)貨運(yùn)費(fèi)3裝卸費(fèi)4倉(cāng)租費(fèi)5678910合 計(jì)填表人： 復(fù)核： 主： 營(yíng)銷公司經(jīng)理： 填表日期： 返利表填報(bào)時(shí)間： 年 月 日 單位：元經(jīng)銷單位銷售金額返利金額返利時(shí)間備 注填報(bào)表： 主管： 審核：銷售費(fèi)用控制旬報(bào)表起止時(shí)間： 出差天數(shù)： 出差地點(diǎn)：類別數(shù)據(jù)序號(hào)、項(xiàng)目單據(jù)（張）金額（元）備 注個(gè)人差旅費(fèi)1實(shí)領(lǐng)差旅費(fèi)2車船費(fèi)3住宿費(fèi)不作報(bào)銷4電話費(fèi)5特快專遞費(fèi)6辦事匯票手續(xù)費(fèi)