【摘要】客房管理部資料4-----------------------作者：-----------------------日期：部門職能前臺(tái)部部門名稱：前臺(tái)部上級(jí)部門：客房部下屬部門：商務(wù)中心部門本職：處理對(duì)外客務(wù)提供高效服務(wù)。主要職能：1.商務(wù)中心：向客人提供傳真、電傳、打字、復(fù)印、翻譯等業(yè)務(wù)。2.預(yù)
2025-04-11 22:40
【摘要】客房管理部資料-----------------------作者：-----------------------日期：部門職能前廳部部門名稱：前廳部上級(jí)部門：客房部下屬崗位：前廳管事領(lǐng)班、門童領(lǐng)班、行李領(lǐng)班、大廳付理部門本職：為客人提供各種便利的服務(wù)。主要職能：1.塑造企業(yè)形象，提高聲譽(yù)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)
2025-04-11 22:39
【摘要】客房管理部資料0-----------------------作者：-----------------------日期：部門職能洗衣房部門名稱：洗衣房上級(jí)部門：客房部下屬部門：制服室、洗衣間、洗衣?tīng)I(yíng)業(yè)部。部門本職：負(fù)責(zé)飯店洗衣房的管理。主要職能：1.確定工作標(biāo)準(zhǔn)。2.制定營(yíng)業(yè)收入成本費(fèi)用指標(biāo)。
【摘要】客房管理部資料8-----------------------作者：-----------------------日期：部門職能總機(jī)班部門名稱：總機(jī)班上級(jí)部門：前臺(tái)部下屬崗位：話務(wù)員本職部門：接轉(zhuǎn)電話主要職能：1.通訊：為客人提供本地及國(guó)內(nèi)、國(guó)外長(zhǎng)途電話接轉(zhuǎn)服務(wù)，叫醒服務(wù)。2.聯(lián)絡(luò)：接轉(zhuǎn)酒店內(nèi)部
【摘要】客房管理部資料32-----------------------作者：-----------------------日期：部門職能洗衣間部門名稱：洗衣間上級(jí)部門：洗衣房下屬部門：技術(shù)員、洗衣工、熨衣工。部門本職：客衣、工衣干洗和水洗工作。主要職能：1.檢查各項(xiàng)工序管理、工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，控制營(yíng)業(yè)成本
【摘要】客房管理部資料1-----------------------作者：-----------------------日期：部門職能洗衣?tīng)I(yíng)業(yè)部部門名稱：洗衣?tīng)I(yíng)業(yè)部上級(jí)部門：洗衣房經(jīng)理下屬部門：營(yíng)業(yè)員部門本職：洗衣?tīng)I(yíng)業(yè)管理主要職能：1．辦理洗衣手續(xù)并收銀。2．制作洗衣?tīng)I(yíng)業(yè)部的各類報(bào)表，并按規(guī)
【摘要】客房管理部資料5-----------------------作者：-----------------------日期：部門職能大堂吧部門職能：大堂吧上級(jí)部門：飲料部下屬崗位：調(diào)酒員、服務(wù)員部門本職：為客人提供所需酒水及優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。主要職能：1、根據(jù)客人訂單，提供各種酒水。2、及時(shí)提取所需酒水。3、向客
【摘要】客房管理部資料9-----------------------作者：-----------------------日期：部門職能樓層部門名稱：樓層上級(jí)部門：客房管理部下屬部門：部門本職：本樓層客房管理。主要職能：1、清掃和保持本樓層客房、電梯廳、放火通道及走廊的衛(wèi)生。2、按規(guī)定
【摘要】客房管理部資料7-----------------------作者：-----------------------日期：部門職能客房部部門名稱：客房部上級(jí)部門：總經(jīng)理下屬部門：前廳部、前臺(tái)部、客房管理部、公共衛(wèi)生部、洗衣房。部門本職：為賓客提供舒適、清潔的房間，優(yōu)良的服務(wù)和安全保障。主要職能：1.提供
【摘要】客房管理部資料2-----------------------作者：-----------------------日期：部門職能制服室部門名稱：制服室上級(jí)部門：洗衣房經(jīng)理下屬部門：制服收發(fā)員，縫紉修補(bǔ)工。部門本職：負(fù)責(zé)工服的設(shè)計(jì)、制作、換洗、收發(fā)、縫補(bǔ)、保管等項(xiàng)管理。主要職能：1.收發(fā)縫紉：登記、編
【摘要】客房管理部資料6-----------------------作者：-----------------------日期：部門職能客房管理部部門名稱：客房管理部上級(jí)部門：客房部下屬部門：樓層主管，樓層領(lǐng)班。部門本職：飯店客房管理主要職能：1.清潔：保證客房?jī)?nèi)各種客用品配備齊全，潔凈衛(wèi)生。2.服務(wù)：
【摘要】前廳與客房管理第一章前廳部概述[目的]1、了解前廳部的地位、作用及主要任務(wù)。2、了解和掌握前廳部組織機(jī)構(gòu)及其設(shè)置的原則。3、了解前廳部各班級(jí)的基本職能。4、對(duì)酒店大堂與部臺(tái)的設(shè)計(jì)有個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。第一節(jié)前廳部的地位及主要任務(wù)一、前廳部的地位首先，前廳部是酒店的營(yíng)業(yè)櫥窗，反映酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。其次，前廳部是給客人留下第一印象和最
2025-06-22 14:59
【摘要】TOSIXBOXtosix酒店客房管理資料大全目錄第一部分客房基礎(chǔ)操作程序.........................................................................................................41．內(nèi)容：客房清掃的
2024-09-13 16:30
【摘要】酒店客房部管理制度概述4-----------------------作者：-----------------------日期：客房保養(yǎng)進(jìn)度表房號(hào)日期房號(hào)日期
2025-04-12 07:51
【摘要】房務(wù)部客房管理制度安全工作管理制度一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行酒店防火制度，組織落實(shí)好義務(wù)消防員，落實(shí)各項(xiàng)工作的防火措施。二、管理崗位內(nèi)的所有器材，保證處于完好狀態(tài)，做好消防知識(shí)的培訓(xùn)工作。三、經(jīng)常檢查、督促、宣傳，做好各項(xiàng)消防工作，杜絕各種消防隱患。四、做好重點(diǎn)要害部位的保衛(wèi)落實(shí)工作，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的農(nóng)藥、機(jī)械，要落實(shí)誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，書(shū)面通知到人，并經(jīng)常檢查落實(shí)狀況。五、做好法
2025-04-10 21:35
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