利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力(參考版)
2025-04-11 13:09本頁(yè)面
【正文】 參考文獻(xiàn)[1]陳 峰 粱戰(zhàn)平.《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與戰(zhàn)略管理》.北京:科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社,2004[2]王方華 呂 巍. 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,1999 [3]沈麗容.《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中國(guó)企業(yè)生存的第四要素》.北京:北京圖書館出版社,2003[4]李 煦.《論競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)發(fā)展》. 湖南:湖南經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2004年第15卷第一期[5]繆其浩.《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》.北京:軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)出版社,1996[6]嚴(yán)怡民.《現(xiàn)代情報(bào)學(xué)理論》.武漢:武漢大學(xué)出版社,1996[7]馬得輝.《企業(yè)戰(zhàn)略決策與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)》. 中國(guó)信息導(dǎo)報(bào),2004年2月9 / 9?？梢哉f(shuō)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作是戰(zhàn)略管理中不可缺少的部分，兩者相互促進(jìn)，相互融合。在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，要進(jìn)行有效的戰(zhàn)略管理，就需要企業(yè)具備良好的戰(zhàn)略管理能力，企業(yè)戰(zhàn)略管理能力高低成為了企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。5 結(jié)論隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境更加錯(cuò)綜復(fù)雜，企業(yè)所需配置的資源要素也更難控制，在這種背景下，戰(zhàn)略管理悄然興起，為企業(yè)發(fā)展提供了有力工具。在技術(shù)開發(fā)部門研制出樣機(jī)后，又為該類產(chǎn)品的定性實(shí)驗(yàn)收集了有關(guān)的定性實(shí)驗(yàn)情報(bào)；為提高檢測(cè)質(zhì)量又提供國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的檢測(cè)手段的情報(bào)；在產(chǎn)品鑒定實(shí)驗(yàn)中，情報(bào)人員又提供了許多產(chǎn)品鑒定實(shí)驗(yàn)情報(bào)，從而使新產(chǎn)品順利研制出來(lái)，使新產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略得以順利實(shí)施。企業(yè)情報(bào)人員在幾年時(shí)間里為該項(xiàng)目收集了國(guó)防系統(tǒng)所有的中外文期刊文獻(xiàn)，翻譯了大量的世界專利技術(shù)文獻(xiàn)，還通過(guò)參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流會(huì)議、外國(guó)專家技術(shù)講座等渠道獲取技術(shù)信息。錢學(xué)森認(rèn)為:“情報(bào)就是激活了的知識(shí)”，它不僅僅可以解讀，而且可供利用，具有價(jià)值和實(shí)效性。一個(gè)主要的挑戰(zhàn)在于如何融合內(nèi)部的知識(shí)和來(lái)自企業(yè)外部的知識(shí)。在創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、保證企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展中，成功使用企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)至關(guān)重要，知識(shí)的獲取能力也成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。 激活企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)，提高戰(zhàn)略實(shí)施中知識(shí)獲取能力企業(yè)管理的成功主要依賴于企業(yè)在關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，在戰(zhàn)略實(shí)施中使用的知識(shí)的質(zhì)量。成功的企業(yè)都具有完善的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，善于利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工具獲取企業(yè)需要的信息資料。在采用消費(fèi)者滿意情況方面也是一樣。企業(yè)不能得到所需要的內(nèi)部信息，因?yàn)樗麄儾恢赖侥膬喝フ?，或是最終找到了，但信息已過(guò)時(shí)了。根據(jù)對(duì)1993年實(shí)施全面質(zhì)量管理企業(yè)的調(diào)查，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為是信息缺乏使他們未能成功在企業(yè)實(shí)施全面質(zhì)量管理方法。一些企業(yè)經(jīng)常抱怨他們?cè)诓捎孟冗M(jìn)的管理工具時(shí)（如全面質(zhì)量管理、企業(yè)再造工程和消費(fèi)者滿意方面等）總是困難重重，舉步維艱。根據(jù)這些情報(bào)，摩托羅拉公司及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，積極拉攏其與歐洲制造商和客戶的關(guān)系，從而在與日本電子公司的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)上風(fēng)。數(shù)據(jù)表明日本計(jì)劃1987年的資金投入將比前一年翻一番。通過(guò)對(duì)環(huán)境的監(jiān)測(cè)，提高戰(zhàn)略實(shí)施中對(duì)環(huán)境變化因素的快速反應(yīng)能力。借助競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以對(duì)這些因素進(jìn)行適時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)獲取變化動(dòng)態(tài)，確保企業(yè)及時(shí)做出反應(yīng)。因此，并非戰(zhàn)略制定好就萬(wàn)事大吉，還需要對(duì)影響戰(zhàn)略實(shí)施的各因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)，追蹤其變化，以對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行有效修正，使其得以正常實(shí)施及控制。戰(zhàn)略與資源之間也應(yīng)形成一種動(dòng)態(tài)組合過(guò)程，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境要求。戰(zhàn)略實(shí)施主要包括戰(zhàn)略實(shí)施以及戰(zhàn)略控制兩部分內(nèi)容。顯而易見，如果精心選擇的戰(zhàn)略不付諸實(shí)施，或不認(rèn)真地組織實(shí)施，以前的努力則付諸東流；反之，不但可以確保正確的戰(zhàn)略取得成功，而且還可以克服原定戰(zhàn)略的某些不足，使之趨于完善，同樣獲得成功。4 戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略方案一經(jīng)選定，管理者的工作重心就要轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略實(shí)施上來(lái)。并以此制定了降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量的戰(zhàn)略，從日本佳能公司奪回了市場(chǎng)份額。對(duì)比分析的結(jié)果使公司確信從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到銷售、服務(wù)和雇員參與等一系列方面都需要加以改變。公司派雇員到日本的合作伙伴——富士—施樂(lè)以及其他日本公司考察，詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品作反求工程。施樂(lè)公司開展了大量的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身進(jìn)行了對(duì)比分析。該公司推出了以施樂(lè)公司的成本價(jià)銷售復(fù)印機(jī)的驚人舉措，結(jié)果是施樂(lè)公司的復(fù)印機(jī)全球市場(chǎng)份額從82％直線下降到35％。60和70年代，美國(guó)施樂(lè)公司在世界復(fù)印機(jī)市場(chǎng)保持著壟斷地位。日本從此成功地進(jìn)入了豪華游輪的行業(yè)。他們對(duì)能看到的一切都作了記錄，然后把整理的相關(guān)數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)庫(kù)。晚飯后，他們會(huì)數(shù)一數(shù)酒吧里有多少人，有多少人在跳舞，有多少人在甲板上漫步。在正式著手設(shè)計(jì)之前，他和另外兩個(gè)設(shè)計(jì)師在全球乘不同的游船游覽。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以是你最好的老師，為你提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為你提供參照的標(biāo)準(zhǔn)。該公司自70年代以來(lái)，始終瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究，系統(tǒng)全面地搜集國(guó)內(nèi)外鐘表企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、開發(fā)和銷售等方面的信息，然后進(jìn)行分類加工，在此基礎(chǔ)上編寫“情報(bào)參考”，為企業(yè)制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略提供了科學(xué)依據(jù)，并進(jìn)一步確立和擴(kuò)大了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)年晶體的壓電效應(yīng)被發(fā)現(xiàn)后，日本和瑞士同時(shí)利用這一原理研制石英表，當(dāng)瑞士人還在為是否將其批量生產(chǎn)而舉棋不定的時(shí)候，日本人早已完成了從生產(chǎn)工藝到銷售市場(chǎng)的一系列周密的情報(bào)調(diào)研，并迅速將產(chǎn)品投放到國(guó)際市場(chǎng)，取得了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，獲得了極大的成功。如手機(jī)捆綁銷售、各種資費(fèi)套餐等，有時(shí)也分不清孰先孰后，往往是一方出臺(tái)新政策，另一方也得跟上，否則只能眼睜睜看著市場(chǎng)份額的下滑。事實(shí)上，移動(dòng)和聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)不止這些。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)最重要的功能之一是讓企業(yè)避免受到突然襲擊，它幫助企
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