【正文】 兩種維修方法的使用保證了設(shè)備的最佳狀態(tài)。預(yù)防維修是指在設(shè)備發(fā)生故 障23 前預(yù)先對(duì)其劣化和缺陷部件進(jìn)行維護(hù)和修理。 服務(wù)中心主管、維修部主管、監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人根據(jù)《設(shè)備管理》程序和《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、檢查制度》，分層次、分系統(tǒng)、分類別對(duì)所轄設(shè)備狀況，所轄人員維修保養(yǎng)工作質(zhì)量、進(jìn)行定期檢查和評(píng)議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題查找不合格原因，采取糾正措施，并跟蹤改進(jìn)情況，對(duì)其所轄人員設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量的評(píng)議作為考核依據(jù)，改進(jìn)工作質(zhì)量的目的。 ――監(jiān)控總值班室值班人員按責(zé)任劃分，負(fù)責(zé)智能系統(tǒng)一類設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)和定期維護(hù)保養(yǎng)工作。 、 系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃的制訂 監(jiān)控中心、維修部分別按責(zé)任劃分，根據(jù)相關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程和設(shè)備具體狀況，制訂所管轄設(shè)備年度、季度、月度維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃，并確定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人。 A系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)管理 智能系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)分日常維護(hù)保養(yǎng)和定期維護(hù)保養(yǎng) 2個(gè)方面。 接到各類報(bào)警信號(hào)（防盜報(bào)警、煤氣泄漏、緊急求助、監(jiān)視圖象有異常情況等）立即指揮保安趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處置各類事件并做好記錄。 嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定（崗位職責(zé)、工作方式、運(yùn)行操作規(guī)程） 對(duì)各設(shè)備進(jìn)行操作和監(jiān)視、分系 統(tǒng)定時(shí)檢查和記錄各部分、各監(jiān)控點(diǎn)的工作及運(yùn)行狀態(tài)。 A智能系統(tǒng)的運(yùn)行管理。 ――建立設(shè)備技術(shù)資料檔案。 ――設(shè)備分類及編號(hào)。 A智能系統(tǒng)設(shè)備的檔案管理 由管理中心負(fù)責(zé)設(shè)備檔案的建立、技術(shù)資料的收集、整理、歸檔。 、 對(duì)保安員進(jìn)行住宅內(nèi)智能末端設(shè)施、電子巡更簽到器、周邊紅外線對(duì)射儀、停車場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的使用操作方法，各類事件 處理程序等方面的培訓(xùn)。 21 、 對(duì)監(jiān)控總值班室人員進(jìn)行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)工作原理、所轄設(shè)備的性能原理特點(diǎn)、操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)范、故障處理方法、報(bào)警處理程序等方面的培訓(xùn)。 、建立健全的各類崗位責(zé)任制， 明確相關(guān)工作程序、工作制度，如： ――崗位職責(zé) ――運(yùn)行管理制度（值班規(guī)定、交接班制度、設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備巡檢 ――設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)管理制度（設(shè)備日常、定期維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢查制度、設(shè)備大修改造、管理程序） ――工作程序（報(bào)警處理程序、突發(fā)事件處理程序、自然災(zāi)害處理程序、事故處理程序） ――設(shè)備檔案管理制度。 ――維修部負(fù)責(zé)室外二類設(shè)備設(shè)施的定期巡檢、試驗(yàn)和保養(yǎng)及住戶家中 二類設(shè)備設(shè)施的故障維修。 二類設(shè)備：監(jiān)控中心室外的智能系統(tǒng)末端設(shè)備、設(shè)施，如：遠(yuǎn)紅外探測(cè)器。做好智能系統(tǒng)設(shè)備的檔案管理、智能系統(tǒng)的運(yùn)行管理、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量的檢查及設(shè)備維修管理，并以科技為先導(dǎo)、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位服務(wù)，20 充 分利用現(xiàn)有資源，提升智能系統(tǒng)功能，通過(guò)嚴(yán)格管理保證智能系統(tǒng)運(yùn)作正常。 （七）智能化設(shè)施設(shè)備 范圍包括 ：樓宇可視對(duì)視系統(tǒng)、如戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)智能報(bào)警系統(tǒng)，“六表”遠(yuǎn)傳系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、周界紅外線對(duì)射報(bào)警系統(tǒng)、公共區(qū)間閉路監(jiān)控、門禁及車庫(kù)管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。對(duì)于有些專項(xiàng)類別，如：湖面、地下機(jī)動(dòng)車庫(kù)、制定專業(yè)管理方案并實(shí)施。 （六）共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和管理 范圍包括 ：道路、室外上下水管道、湖面、地下自行車庫(kù)、地下機(jī)動(dòng)車庫(kù)等。 共用設(shè)施設(shè)備的管理由維修管理和運(yùn)行管理兩大部分組成，進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)于不同的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行不同 的維修管理，執(zhí)行相應(yīng)的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立設(shè)施設(shè)備管理帳冊(cè)和重要設(shè)備的技術(shù)檔案，落實(shí)定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運(yùn)行記錄齊備。大理石地面應(yīng)每周除塵一次。 清潔后應(yīng)達(dá)到鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無(wú)灰塵。 k) 監(jiān)控探頭 監(jiān)控探頭每周擦試一次。 j) 信報(bào)箱的清潔 每周擦試住戶信報(bào)箱兩次。 清洗完畢應(yīng)及進(jìn)將果皮箱運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。春季無(wú)積雪、墜冰。 18 由于地區(qū)天氣原因，每年積雪開(kāi)化之前，應(yīng)完全清理樓頂積雪。 宣傳標(biāo)識(shí)牌的清潔： 有廣告紙時(shí)請(qǐng)先撕下紙后再用濕抹布擦抹，然后用干布 抹干凈，如有污跡應(yīng)用清潔劑進(jìn)行清洗； 宣傳牌、標(biāo)示牌等應(yīng)每天擦試一遍。 g) 雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌的清潔 雕塑裝飾物的清潔： 有污跡是應(yīng)用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦試，然后用水清洗。 路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行，作業(yè)前保潔部主管應(yīng)通知機(jī)電維修部斷開(kāi)電源。 e) 游樂(lè)設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)： 游樂(lè)設(shè)施表面干凈光亮 ，無(wú)灰塵污漬、銹跡； 目視游樂(lè)場(chǎng)周圍整潔干凈、無(wú)果皮、紙屑等垃圾。 17 人工湖的保潔工作應(yīng)每天進(jìn)行一次，保持人工湖面水面無(wú)飄浮物。 2. 保潔各項(xiàng)服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下： a) 道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)： 目視地面無(wú)雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙； 行人路面干凈無(wú)浮塵、無(wú)雜物、垃圾和痰漬； b) 廣場(chǎng)、花園的清潔標(biāo)準(zhǔn)： 地面潔凈無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)垃圾； 花壇外表潔凈無(wú)污漬； c) 綠化帶的清潔標(biāo)準(zhǔn)： 目視綠化帶無(wú)明顯垃圾、落葉、漂浮物； 花壇外表潔凈無(wú)污漬。每月（不少于 2 次）檢查小區(qū)的蟲(chóng)鼠情況，詳細(xì)記錄填寫(xiě)《保潔消殺工作記錄表》，每月抽查消殺施工記錄，落實(shí)消殺次數(shù)和監(jiān)控消殺效果。作為對(duì)清潔工的工作結(jié)果評(píng)定依據(jù)。 b) 管家部主管按照《清潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的規(guī)定，對(duì)所轄區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面的巡視檢查，每天不少于 2次。 2. 管理方法 16 a) 清潔工必須著裝 上崗，規(guī)范作業(yè)。 b) 清潔工衛(wèi)生區(qū)域劃分表。 由于本地區(qū)的