銷售團(tuán)隊(duì)易出現(xiàn)的管理問題分析與解決辦法(參考版)
2025-04-11 06:06本頁面
【正文】 拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)參考。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。以上僅供大家參考。出了問題不要怕，用認(rèn)真的態(tài)度去調(diào)查、分析，尋求解決方案，充分執(zhí)行，一個(gè)一個(gè)去解決，迎來的就是春光明媚的明天。通過以上活動(dòng)，讓大家永遠(yuǎn)有新鮮感，永遠(yuǎn)有新的關(guān)注點(diǎn)，這樣才不至于出現(xiàn)過多的過程疲勞。在加強(qiáng)執(zhí)行力的同時(shí)，要不斷使用新辦法和新活動(dòng)讓大家不斷有新鮮感，不斷刺激疲勞的神經(jīng)。解決辦法：解決上述問題主要是加強(qiáng)執(zhí)行力和注入新元素。往往會(huì)出現(xiàn)在一些基礎(chǔ)的管理和操作層面，當(dāng)管理者的注意力都集中在戰(zhàn)略和策略的同時(shí)，基本的運(yùn)行要領(lǐng)、工作程序和規(guī)則成為薄弱環(huán)節(jié)，再好的策略都無法發(fā)揮應(yīng)有的效能。問題8：管理制度在執(zhí)行過程中易打折扣，容易出現(xiàn)過程疲勞，管理措施不能夠持續(xù)性跟進(jìn)。要建立客戶多層次回訪的長效機(jī)制，不同類別的客戶要分級(jí)別定期回訪與溝通。我結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)提以下建議：對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行分級(jí)管理，我們對(duì)目標(biāo)客戶必須要有明確的分類，不同類別的客戶要有不同的渠道政策，這種分級(jí)管理應(yīng)該是變化和演進(jìn)的過程，并非一成不變的；同時(shí)不同類的目標(biāo)客戶要有不同的銷售組織去對(duì)等維護(hù)和拓展，比如B類客戶達(dá)到一定規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)后要晉級(jí)到A類客戶，同時(shí)要享受不同的銷售政策，由不同的業(yè)務(wù)組去維護(hù)和拓展，不能由同一個(gè)業(yè)務(wù)員去維護(hù)不同等級(jí)的客戶。解決辦法：員工的正常流動(dòng)是合理的，也是必須的，我們不能夠因?yàn)閱T工流動(dòng)帶來的負(fù)面效應(yīng)而杜絕員工流動(dòng)。管理分析：企業(yè)的銷售活動(dòng)是解決“錢從哪里來、貨往哪里走、人到哪里去”的問題，業(yè)務(wù)員是企業(yè)與客戶溝通的通道，但不是唯一通道，企業(yè)要解決的必須建立多條通道，當(dāng)然這種輔助通道的建設(shè)并沒必要完全是業(yè)務(wù)員的對(duì)等拓展，與客戶的對(duì)話必須是多層次和多渠道的對(duì)話與溝通。多給予有挑戰(zhàn)性的工作，比如重點(diǎn)項(xiàng)目或重點(diǎn)客戶，最好一事一清，這類人往往清高、敏感，不能夠很好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，不適合成為一名出色的管理者，要多溝通，在單項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域給予一定的授權(quán)，給予充分的信任和尊重，是突破和創(chuàng)造的好手。要多壓重?fù)?dān)，更能激發(fā)他的潛能，作為管理者要多溝通，多交流，這類人往往需要尊重，在團(tuán)隊(duì)中有一定的影響力，是提拔和晉升的對(duì)象，給予一定范圍的授權(quán)，往往能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成任務(wù)，是團(tuán)隊(duì)的核心力量。一般情況下這類人員占員工的比例數(shù)不能超過15%。要加強(qiáng)督促和考核，明確獎(jiǎng)罰，多采用強(qiáng)制性管理命令和手段，對(duì)于不思悔改的人將是企業(yè)淘汰的主要對(duì)象。在多給予肯定的同時(shí)，要加強(qiáng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，督促學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作能力，在工作安排上要多給予一些常規(guī)性、持續(xù)性的工作，能夠完成的很出色。我們一般對(duì)一個(gè)人的判斷是基于態(tài)度（含性格因素）和能力兩方面為主導(dǎo)因素，下面我借助一個(gè)圖形進(jìn)行說明。解決辦法：管理過程中，各種矛
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