【正文】 附件：《浙江聯(lián)通GSM無線網(wǎng)日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計劃大綱》。2. 提供給其他部門的數(shù)據(jù)報表。第四節(jié) 工作流程按照前臺及其他部門的工作需求制定相應(yīng)的解決流程，分步驟進(jìn)行實(shí)施。2. 提供各類分析數(shù)據(jù)、性能報表、網(wǎng)優(yōu)報告時應(yīng)盡可能利用網(wǎng)優(yōu)平臺完成。第二節(jié) 工作內(nèi)容根據(jù)前臺部門需求提供各類分析數(shù)據(jù)、性能報表、網(wǎng)優(yōu)報告、對經(jīng)營部門提供技術(shù)支持、對經(jīng)營部門進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。3. 網(wǎng)優(yōu)儀器儀表借用記錄、檢查記錄、校準(zhǔn)記錄。第五節(jié) 輸出結(jié)果 1. 網(wǎng)優(yōu)平臺運(yùn)行狀態(tài)記錄表。對沒有上報數(shù)據(jù)的MR采集設(shè)備及BSC設(shè)備進(jìn)行核查，查找原因并及時處理，確認(rèn)MR數(shù)據(jù)采集、解析入庫管理工作正常。 無線參數(shù)數(shù)據(jù)完整性核查新網(wǎng)元入網(wǎng)或配置調(diào)整后，按時完成參數(shù)數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的更新工作，確認(rèn)無線參數(shù)數(shù)據(jù)采集、解析入庫工作正常。 性能數(shù)據(jù)完整性核查核查性能數(shù)據(jù)采集范圍和周期，確認(rèn)性能數(shù)據(jù)采集、解析入庫工作正常。2. 核查數(shù)據(jù)采集的完整性 無線網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完整性核查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)格式填寫完整準(zhǔn)確，并與真實(shí)網(wǎng)絡(luò)情況相統(tǒng)一。第四節(jié) 工作流程1. 監(jiān)控與處理系統(tǒng)告警每日監(jiān)控網(wǎng)優(yōu)平臺系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，對出現(xiàn)的軟、硬件告警及時查找原因，并進(jìn)行處理，對系統(tǒng)重大故障立即上報。5. 網(wǎng)優(yōu)平臺和網(wǎng)優(yōu)儀器儀表維護(hù)的作業(yè)計劃周期為工作日。3. 網(wǎng)優(yōu)平臺維護(hù)由省公司網(wǎng)優(yōu)中心管理實(shí)施，地市分公司網(wǎng)優(yōu)中心配合完成。第二節(jié) 工作內(nèi)容1. 監(jiān)控與處理網(wǎng)優(yōu)平臺系統(tǒng)告警2. 核查網(wǎng)優(yōu)平臺數(shù)據(jù)采集的完整性3. 核實(shí)網(wǎng)優(yōu)平臺數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性4. 檢查、校準(zhǔn)網(wǎng)優(yōu)儀器儀表第三節(jié) 工作要求1. 按照《浙江聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng)管理辦法》的要求對網(wǎng)優(yōu)平臺的數(shù)據(jù)、接口、設(shè)備等系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)管理，確保網(wǎng)優(yōu)平臺系統(tǒng)的功能正常，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。第十四章 支撐系統(tǒng)維護(hù)第一節(jié) 工作目的監(jiān)控網(wǎng)優(yōu)平臺系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，定期核查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，確保網(wǎng)優(yōu)平臺系統(tǒng)的功能正常，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；定期檢查及校準(zhǔn)網(wǎng)優(yōu)儀器儀表，確保網(wǎng)優(yōu)儀表可用。3. 報告編寫以網(wǎng)絡(luò)分析、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評估為基礎(chǔ)，對日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作進(jìn)行總結(jié)，并制定下月工作計劃，按省公司規(guī)定的格式要求編寫日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報告。第四節(jié) 工作流程1. 數(shù)據(jù)收集 對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等各項日常優(yōu)化工作情況和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況進(jìn)行匯總。第三節(jié) 工作要求1. 日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報告主要包括以下內(nèi)容：（1） 優(yōu)化時間、區(qū)域和人員（2） 無線資源分析（3） 無線性能分析（4） 本月網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié)及遺留問題（5） 下月工作計劃和安排（6） 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建議（7） 需要省公司協(xié)調(diào)解決的問題2. 日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報告格式參考如下： 3. 日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報告的作業(yè)計劃周期為月，各分公司每月5日前將前一個月的月報上報省公司網(wǎng)優(yōu)中心。第五節(jié) 輸出結(jié)果 1. 入網(wǎng)測試申請審核記錄2. 入網(wǎng)測試方案3. 入網(wǎng)測試驗(yàn)證總結(jié)報告4. 日常軟件和補(bǔ)丁問題記錄第十三章 日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報告第一節(jié) 工作目的通過對日常優(yōu)化工作和網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行總結(jié)，積累網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn)，提高網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員問題分析和處理能力。4. 測試結(jié)果反饋完成入網(wǎng)測試后省分網(wǎng)優(yōu)中心或運(yùn)行維護(hù)部按照測試要求安排試運(yùn)行觀察，整理測試結(jié)果，并在規(guī)定時間內(nèi)向移動網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部上報測試報告和發(fā)現(xiàn)的問題。省分網(wǎng)優(yōu)中心或運(yùn)行維護(hù)部對未通過審核的測試方案退回廠商并及時向移動網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部反饋。2. 測試方案審核由測試分公司省分網(wǎng)優(yōu)中心或運(yùn)行維護(hù)部對測試方案進(jìn)行再次審核，評估該方案對現(xiàn)網(wǎng)的影響，確認(rèn)是否可以進(jìn)行現(xiàn)網(wǎng)測試。6. 移動網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟件版本和補(bǔ)丁的入網(wǎng)測試驗(yàn)證工作由日常A類人員完成。4. 入網(wǎng)測試必須制定合理、完備和可行的測試方案；測試過程必須嚴(yán)格按照測試方案執(zhí)行，測試過程要有完整的測試記錄，測試報告必須真實(shí)、準(zhǔn)確。2. 所有軟硬件版本及補(bǔ)丁必須通過入網(wǎng)測試并獲得入網(wǎng)許可證后方可入網(wǎng)實(shí)施。3. 對軟件版本和補(bǔ)丁接入網(wǎng)優(yōu)平臺情況進(jìn)行測試驗(yàn)證。第二節(jié) 工作內(nèi)容1. 對軟件版本和補(bǔ)丁的入網(wǎng)測試申請材料根據(jù)相關(guān)規(guī)范進(jìn)行審核。第五節(jié) 輸出結(jié)果 。5. 分析結(jié)果輸出通過每日MR數(shù)據(jù)分析工作及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，提出相應(yīng)解決方案或優(yōu)化建議。4. 硬件故障分析對小區(qū)上下行電平、上下行質(zhì)量進(jìn)行分析，來判斷硬件故障。2. 覆蓋深度分析提取基站或小區(qū)的MR分布數(shù)據(jù)，對話務(wù)量的密度分布、覆蓋情況和通話質(zhì)量等進(jìn)行分析，定位弱覆蓋、重疊覆蓋區(qū)域，結(jié)合話務(wù)分布數(shù)據(jù)，提出天饋、參數(shù)優(yōu)化方案。第四節(jié) 工作流程1. 問題小區(qū)等位每日進(jìn)行小區(qū)級MR數(shù)據(jù)分析，主要對信號電平、發(fā)射功率、質(zhì)量、TA以及相鄰關(guān)系的C/I等等信息進(jìn)行分析。2. 日常MR數(shù)據(jù)分析的作業(yè)計劃周期為日。2. 日常MR數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容包括問題小區(qū)定位、硬件故障分析、覆蓋深度分析、質(zhì)量分析等。MR數(shù)據(jù)的分析結(jié)果也可以給其他優(yōu)化工作提供手段和依據(jù)。2. 天饋系統(tǒng)調(diào)整前后的數(shù)據(jù)信息記錄。確實(shí)解決了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)問題并符合天饋整治的規(guī)范要求視為處理完畢，否則須繼續(xù)調(diào)整。調(diào)整中必須如實(shí)記錄調(diào)整前后的數(shù)據(jù)信息，特別是對方位角、下傾角、掛高、型號、位置、平臺、是否GSM網(wǎng)絡(luò)900M/1800M共天饋，是否GSM網(wǎng)絡(luò)與WCDMA或CDMA網(wǎng)絡(luò)共天饋等信息在工單中進(jìn)行反饋，以作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫更新的依據(jù)。2. 調(diào)整實(shí)施按照天饋整治的相關(guān)規(guī)范對天饋系統(tǒng)實(shí)施優(yōu)化調(diào)整。第四節(jié) 工作流程1. 接收調(diào)整工單天饋系統(tǒng)優(yōu)化包括了所有日常投訴與DT、CQT問題處理、問題小區(qū)處理、無線資源調(diào)整、室分和直放站優(yōu)化、日常MR數(shù)據(jù)分析，以及天饋系統(tǒng)檢查等涉及的天饋調(diào)整工作。6. 天饋系統(tǒng)優(yōu)化的作業(yè)計劃周期為工作日。4. 天饋系統(tǒng)優(yōu)化主要涉及三類工作：方位角調(diào)整、俯仰角調(diào)整等一般調(diào)整（網(wǎng)優(yōu)人員實(shí)施）、掛高調(diào)整、天線移位、更換天線、隱性故障處理等復(fù)雜調(diào)整（網(wǎng)優(yōu)人員配合維護(hù)人員實(shí)施）、測試驗(yàn)證。2. 天饋系統(tǒng)的優(yōu)化對象包括：天線掛高、天線方向、天線下傾角、天線架設(shè)位置等。 第二節(jié) 工作內(nèi)容通過對日常投訴、指標(biāo)和告警監(jiān)控、日常DT、CQT測試以及MR數(shù)據(jù)的分析結(jié)果對天饋系統(tǒng)的掛高、方向角、俯仰角以及天饋線部分的隱性故障等進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。5. 每周、月室分系統(tǒng)和直放站優(yōu)化總結(jié)報告。3. 優(yōu)化調(diào)整工單。第五節(jié) 輸出結(jié)果 1. 室分系統(tǒng)和直放站的DT、CQT測試報告。對于屬于建設(shè)部門完成的調(diào)整內(nèi)容，應(yīng)按照工程優(yōu)化的規(guī)定要求相關(guān)單位提供開通測試報告等相關(guān)優(yōu)化報告。2. 調(diào)整實(shí)施 優(yōu)化實(shí)施內(nèi)容對設(shè)備硬件進(jìn)行重啟、更換；因無線環(huán)境變化或新的覆蓋需要而對室分和直放站覆蓋范圍進(jìn)行增補(bǔ)或調(diào)整；對出現(xiàn)自激或干擾的設(shè)備進(jìn)行輸入功率、放大系數(shù)等參數(shù)的調(diào)整，增加衰減或?qū)μ炀€安裝方式進(jìn)行調(diào)整；對施主基站、鄰區(qū)及切換參數(shù)進(jìn)行調(diào)整；其他調(diào)整方式。 現(xiàn)場測試根據(jù)指標(biāo)、告警等數(shù)據(jù)分析，結(jié)合用戶投訴、重點(diǎn)場所和重大活動保障等情況有針對性對室分、直放站系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場測試，記錄其覆蓋、接入、保持和室內(nèi)外切換等數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題。7. 室內(nèi)分布系統(tǒng)和直放站優(yōu)化的分析工作由日常A類人員完成，調(diào)整、測試工作由日常C類人員完成。關(guān)注室內(nèi)分布系統(tǒng)與大網(wǎng)之間的協(xié)調(diào)，在大網(wǎng)進(jìn)行調(diào)整時，及時開展室內(nèi)分布系統(tǒng)的調(diào)整和優(yōu)化。對于直放站與其它非施主小區(qū)重疊覆蓋的區(qū)域，需要配置相應(yīng)的鄰區(qū)關(guān)系，以保證能進(jìn)行正常切換而不至于在覆蓋邊緣處掉話。5. 日常優(yōu)化人員在現(xiàn)場測試中，要重點(diǎn)測試保持性能和切換性能。4. 室分系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)的監(jiān)控和分析：應(yīng)用主設(shè)備網(wǎng)管系統(tǒng)，每天針對前一天的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行KPI指標(biāo)進(jìn)行對比分析，及時主動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能異常情況，并針對問題開展優(yōu)化工作；日常優(yōu)化人員應(yīng)針對帶有直放站系統(tǒng)的基站進(jìn)行更為細(xì)致的話務(wù)分析。具體要求：1）室分監(jiān)測系統(tǒng)的監(jiān)控和作業(yè)計劃的開展：應(yīng)用室分監(jiān)測系統(tǒng)，每天觀察告警情況，制定合理的作業(yè)計劃，定期或不定期開展CQT測試工作，及時發(fā)現(xiàn)重要站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)性能的異常情況，并針對問題開展優(yōu)化工作。數(shù)據(jù)分析包括:指標(biāo)、參數(shù)、投訴、告警、測試類數(shù)據(jù)，每個站點(diǎn)均需要問題分析、方案制定、跟蹤工單執(zhí)行過程。第二節(jié) 工作內(nèi)容日常優(yōu)化人員通過對用戶投訴、指標(biāo)和告警信息、日常MR數(shù)據(jù)分析等對室內(nèi)分布系統(tǒng)和直放站的覆蓋性能、接續(xù)性能、保持性能、室內(nèi)外切換性能進(jìn)行優(yōu)化。5. 每周、月GPRS/EDGE優(yōu)化總結(jié)報告。3. GPRS/EDGE問題分析和優(yōu)化調(diào)整報告。39 / 39第五節(jié) 輸出結(jié)果 1. GPRS/EDGE資源配置報告。需要時在調(diào)整前后進(jìn)行現(xiàn)場測試。2. GPRS/EDGE參數(shù)分析每日對功率控制參數(shù)、小區(qū)重選參數(shù)、TBF建立參數(shù)等GPRS/EDGE參數(shù)進(jìn)行分析，同時對參數(shù)管理人員發(fā)現(xiàn)的GPRS/EDGE參數(shù)設(shè)置問題進(jìn)行分析檢查，并給出設(shè)置建議。6. GPRS/EDGE功能及性能檢查的分析工作由日常A類人員完成，測試工作由日常B類人員完成。4. 每日重點(diǎn)關(guān)注流量變化、零流量小區(qū)、無線信道資源分配情況、小區(qū)重選參數(shù)分析。2. GPRS/EDGE功能及性能檢查主要包括：GPRS/EDGE性能和參數(shù)分析、功能測試驗(yàn)證。 第二節(jié) 工作內(nèi)容根據(jù)GPRS/EDGE指標(biāo)監(jiān)控結(jié)果分析網(wǎng)絡(luò)中GPRS/EDGE的各項性能，檢查GPRS/EDGE類重要無線參數(shù)的準(zhǔn)確性，合理配置數(shù)據(jù)資源，并對GPRS/EDGE利用率情況進(jìn)行定期檢查。4. 每周、月無線資源調(diào)整總結(jié)報告。2. 優(yōu)化調(diào)整工單。3. 周期性總結(jié)每周、月對無線資源調(diào)整情況進(jìn)行匯總總結(jié)，對于現(xiàn)階段無法解決的資源問題形成說明，根據(jù)問題類別分別提交工程建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)或上一級網(wǎng)優(yōu)部門并關(guān)注處理結(jié)果。 對于應(yīng)急車開通（應(yīng)急通信車、拖車式基站等）提交工單給維護(hù)或建設(shè)部門執(zhí)行，網(wǎng)優(yōu)人員參與現(xiàn)場設(shè)置，進(jìn)行數(shù)據(jù)制作和網(wǎng)絡(luò)測試等。，并跟蹤工單執(zhí)行情況。 制定調(diào)整方案根據(jù)資源配置情況與話務(wù)需求針對話務(wù)均衡、半速率比例、信道調(diào)整、功率調(diào)整、端口調(diào)整、站型調(diào)整、應(yīng)急車設(shè)置等進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果選取需進(jìn)行資源調(diào)整的小區(qū)等網(wǎng)元，制定調(diào)整方案。5. 無線資源調(diào)整的分析工作由日常A類人員完成，測試工作由日常B類人員完成。3. 對全網(wǎng)資源配置進(jìn)行合理調(diào)整，保證話務(wù)負(fù)荷均衡。第三節(jié) 工作要求1. 無線資源調(diào)整主要進(jìn)行四類工作：數(shù)據(jù)分析、跟蹤工單執(zhí)行、調(diào)整實(shí)施、測試驗(yàn)證。第二節(jié) 工作內(nèi)容1. 根據(jù)資源配置情況與話務(wù)需求針對話務(wù)均衡、半速率比例、信道調(diào)整、功率調(diào)整、端口調(diào)整、站型調(diào)整、應(yīng)急車設(shè)置等進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果選取需進(jìn)行資源調(diào)整的小區(qū)等網(wǎng)元