售后服務機構及職責(參考版)
2025-04-10 23:04本頁面
【正文】 。同時也希望廣大擁護能夠?qū)⑿畔⒅苯臃答伣o公司服務部。（4） 年低進行第四次回訪，針對于前三次的調(diào)查進行總結(jié)，使用戶了解，通過這幾次的調(diào)查，對于出現(xiàn)的問題，公司采取了什么樣的解決方案，廣大用戶是否滿意等。（2） 商品房售出一個月后，公司再次進行回訪，并記錄在案。 售后回訪制度聚源房管處 商品房售出后為了能夠及時了解用戶情況，更好的掌握開發(fā)產(chǎn)品的使用情況，了解房產(chǎn)市場的動態(tài)走勢，公司設立了定期回訪制度：（1） 商品房售出一周后，公司派出調(diào)查員到各個用戶進行調(diào)查。同時也是與消費者建立良好合作關系的保障。 售房處在商品房出售過程中，第一時間，第一地點與消費者接觸的部門，同時也是我公司集咨詢、出售、最后的交付使用等多種功能于一身的一個綜合性部門。同時也是公司售后服務制度付諸實施的主要力量。 服務部負責項目配套設施的供應。 廣告宣傳部負責公司產(chǎn)品的宣傳、促銷。在上級主管部門和總公司的正確領導下，各個團體積極合作，互相促進，在發(fā)展中不斷壯大，形成了從建設、施工、監(jiān)督、宣傳、成品、出售等一整套的售后服務體制。技術人員和相關專業(yè)人員齊備，各種配套設施齊全。 我們的企業(yè)宗旨就是給住戶提供優(yōu)良的居住環(huán)境，和優(yōu)良的售后服務。 本公司的企業(yè)行為愿意接受上級主管部門的監(jiān)督和管理。 本公司在進行項目開發(fā)時，愿意接受廣大消費者的監(jiān)督。 對于用戶提出的問題及要求，要給予及時的答復和處理，否則，用戶有權向有關部門進行投訴。三、其他項目為住房提供舒適的房屋空間，優(yōu)質(zhì)的使用功能是我們的目標，對房屋內(nèi)的電器管線、給排水管線、采暖設備、煙道、排氣孔等項目，半年內(nèi)和一個采暖期如住戶發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，自通知之日起一周內(nèi)給予修復。二、土建工土建工程是房屋建筑的主要部分，與住戶緊密相聯(lián)，質(zhì)量的好壞，直接影響住戶的舒適條件和室內(nèi)居住環(huán)境。 在交付使用之后；由于用戶使用不當或擅自改動結(jié)構、設備造成房屋質(zhì)量
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