【正文】 衣物搞臟了隨時給洗換管理：沒了七、您認為國家在穩(wěn)定和吸引養(yǎng)老服務專業(yè)人才方面應該做哪些工作？對這些沒有概念，不了解。護工工作都是他們應該做的。四、您對養(yǎng)老服務專業(yè)人才的工作是否滿意？哪些滿意？哪些不滿意？還可以。加強營養(yǎng)。得到：洗衣服（大小便失禁很臟，直腸癌后遺癥）打掃衛(wèi)生。3個月。七、您認為國家在穩(wěn)定和吸引養(yǎng)老服務專業(yè)人才方面應該做哪些工作？還沒這方面工作。四、您對目前的工作和生活滿意嗎？哪些滿意？哪些不滿意？ 工作滿意：領導對我的生活比較關心（夏天給買綠豆湯，西瓜等）生活滿意：領導關心五、您有沒有打算長期做這份工作？是否會轉行？轉行的原因是什么？是打算一直做到做不動了，不能勝任這份工作就不做了。三、您是否接受過正規(guī)培訓？ 您對培訓的時間、培訓內(nèi)容和培訓費用有什么建議？受過，有初級證書。我比較喜歡為老人服務，愿和老人打交道。一年。2 遵守國家勞動條例。九、請您談談本機構人才中長期規(guī)劃？繼續(xù)提高本院全體人員的素質，加強各方面的培訓。六、您認為養(yǎng)老服務專業(yè)人才招聘工作有哪些難度？1 待遇低2 勞動強度大3 社會地位低七、請您談談本機構在穩(wěn)定和吸引養(yǎng)老服務專業(yè)人才方面有哪些好的做法？1 加強政府扶持2 提高社會地位3 加大本行宣傳八、請您談談本機構養(yǎng)老服務專業(yè)人才的未來需求情況？ 隨著社會老齡化的日益嚴峻，對本行專業(yè)人才需要很大。年初組織上無證人員的證書培訓，每月都有消防知識，護理知識培訓。三、請您談談本機構養(yǎng)老服務專業(yè)人才發(fā)揮的作用？ 我院護理員主要來源于拆遷的市福利院員工發(fā)，她們都是有經(jīng)驗的護理員，在對老人護理面，起了非常積極地作用。我院成立以來的1年時間，讓入住老人真正享受到家庭式的親情服務，入住人數(shù)已達80人。本問卷匿名作答，答案沒有好壞之分，請如實回答，切勿遺漏。問卷編號：qqqqq《養(yǎng)老服務專業(yè)人才隊伍現(xiàn)狀調查及發(fā)展對策》課題養(yǎng)老機構訪談提綱您好！為了加快建立健全社會養(yǎng)老服務體系，促進我國養(yǎng)老服務專業(yè)人才隊伍（養(yǎng)老護理員、社會工作者、康復工作人員、助老志愿者等）建設，做好養(yǎng)老服務專業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃，民政部組織了《養(yǎng)老服務專業(yè)人才隊伍現(xiàn)狀調查及發(fā)展對策》課題研究。 2 對老年人適當進行補貼。4年 二、您最需要哪些服務？已得到了哪些服務？還需要哪些服務？最需要的服務：洗澡，喂飯已得到的服務：已得到還有需要：別的沒有了三、您知道養(yǎng)老服務專業(yè)人才（如：社會工作者、康復工作人員、助老志愿者）在機構里開展了哪些工作？社會工作者：沒有康復工作人員：沒有助老志愿者：唱歌，娛樂四、您對養(yǎng)老服務專業(yè)人才的工作是否滿意？哪些滿意？哪些不滿意？基本滿意。七、您認為國家在穩(wěn)定和吸引養(yǎng)老服務專業(yè)人才方面應該做哪些工作？改革引導，支持。 五、您有沒有打算長期做這份工作？是否會轉行？轉行的原因是什么？ 打算長期干下去，不會轉行。三、您是否接受過正規(guī)培訓？ 您對培訓的時間、培訓內(nèi)容和培訓費用有什么建議？ 接受過四、您對目前的工作和生活滿意嗎？哪些滿意？哪些不滿意？ 1 不太滿意2 在服務工作中，給更多的老人提供了服務，精神獲得極大滿足，這一點較為滿意。 2 根據(jù)級別拿工資，方便護理員長處機制問卷編號：qqqqq養(yǎng)老服務專業(yè)人才訪談提綱訪談人員基本信息：訪談人員年齡__36_歲訪談人員性別（1）男□ （2）女□∨訪談人員文化程度（1）小學及以下□ （2）初中□ （3）高中或中專□ （4）大學□∨ （5）研究生及以上□ 訪談人員崗位（1）養(yǎng)老護理員□ （2）社會工作者□∨ （3）醫(yī)生□ （4）護士□ （5）康復工作人員□ （6）助老志愿者□ 訪談內(nèi)容一、您以前是做什么工作的？您來養(yǎng)老機構多長時間？您在本機構主要從事哪些工作？ 您為什么選擇這個職業(yè)？是否喜歡這份工作？ 以前在街道，社區(qū)居委會工作，來機構3年，在機構從事全面管理工作，喜歡這個職業(yè)二、您認為是否覺得發(fā)揮了您的作用？ 有哪些成效？ 工作步入正軌，并初步進行了養(yǎng)老護理員的初步培訓。 2 將來5年內(nèi)，20%~30%的護理員達到高級護理員，個別可獲得技師職稱。并同時提高待遇。解決養(yǎng)老醫(yī)療基礎保障。難度大。六、您認為養(yǎng)老服務專業(yè)人才招聘工作有哪些難度？基本招聘不到。幾年來，沒有一個養(yǎng)老護理員真正從內(nèi)心深處熱愛這個職業(yè)。工作機關以會代訓每年3~4次。4 維持單位的穩(wěn)定，可持續(xù)發(fā)展提供了保證。2提高了服務對象的滿意率。助老志愿者：一半來自大專院校的青年學生，部分來自社會愛心群體，學位比較高。社會工作者：兼職或在校實習生。目前，因養(yǎng)老護理員流失嚴重，工作舉步維艱。同為受場地制約，無法擴建。幾年來，運營狀況比較正常。本問卷匿名作答，答案沒有好壞之分，請如實回答，切勿遺漏。七、您認為國家在穩(wěn)定和吸引養(yǎng)老服務專業(yè)人才方面應該做哪些工作？ 一、國家要支持民營養(yǎng)老院的設施建設（武漢市每天都有個慰問活動，健身好得很，地方也大）；二、服務人員多點更好《養(yǎng)老服務專業(yè)人才隊伍現(xiàn)狀調查及發(fā)展對策》課題養(yǎng)老機構訪談提綱您好！為了加快建立健全社會養(yǎng)老服務體系，促進我國養(yǎng)老服務專業(yè)人才隊伍（養(yǎng)老護理員、社會工作者、康復工作人員、助老志愿者等）建設，做好養(yǎng)老服務專業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃，民政部組織了《養(yǎng)老服務專業(yè)人才隊伍現(xiàn)狀調查及發(fā)展對策》課題研究?？偸怯械?。五、您覺得養(yǎng)老服務專業(yè)人才流動性大嗎？您知道是什么原因嗎？他們工作的變動對您的生活有什么影響嗎？ 也有，還好，衛(wèi)生蠻干凈。這里時間短，必須充實。三、您知道養(yǎng)老服務專業(yè)人才（如：社會工作者、康復工作人員、助老志愿者）在機構里開展了哪些工作？ 檢查身體，測血壓。服務態(tài)度還可以。二、您最需要哪些服務？已得到了哪些服務？還需要哪些服務？最需要：洗、衛(wèi)生等日常護理。問卷編號：qqqqq老年人訪談提綱訪談人員基本信息：訪談人員年齡__88__歲訪談人員性別（1）男□ （2）女□∨訪談人員文化程度（1）小學及以下□ （2）初中□√ （3）高中或中?！? （4）大學□ （5）研究生及以上□ 訪談人員退休前的職業(yè)___工人_____訪談人員退休前的單位__針織器材廠___________________ 訪談內(nèi)容一、您入住養(yǎng)老院的原因是什么？住了多長時間？我一個人年紀大了，在這里住舒服（老伴去世）。我們都沒有簽，國家要干涉。七、您認為國家在穩(wěn)定和吸引養(yǎng)老服務專業(yè)人才方面應該做哪些工作？一、國家在護理人員上責、權、利應有明確的說法。五、您有沒有打算長期做這份工作？是否會轉行？轉行的原因是什么？ 是，一直到不能動就不干。伙食還可以，老板比較通人情。不可能有多余人員抽出來去培訓到上崗，新來的讓有經(jīng)驗的帶就可以了。三、您是否接受過正規(guī)培訓？ 您對培訓的時間、培訓內(nèi)容和培訓費用有什么建議？接受（有證）。要生存、穩(wěn)定、不風吹日曬。2003年從事這項工作，在江岸區(qū)孝心養(yǎng)老院，今年剛過來。十、您認為國家在穩(wěn)定和吸引養(yǎng)老服務專業(yè)人才方面應該做哪些工作？ 提供全面的技能培訓及工資待遇方面的補貼機制。希望專業(yè)人才提高服務水平。七、請您談談本機構在穩(wěn)定和吸引養(yǎng)老服務專業(yè)人才方面有哪些好的做法？ 執(zhí)證上崗享有工資補貼，工資優(yōu)于無證。五、請您談談本機構養(yǎng)老服務專業(yè)人才的流失情況？ 因工資待遇，個人家庭及身體健康而造成人才流失。三、請您談談本機構養(yǎng)老服務專業(yè)人才發(fā)揮的作用？能妥善處理老人服務需求，更善于跟老人溝通，照顧老人有更專業(yè)的手法和責任心。二、請您談談本機構養(yǎng)老服務專業(yè)人才（養(yǎng)老護理員、社會工作者、康復工作人員、助老志愿者）的數(shù)量、年齡結構和素質情況？本院護理人員素質較低，文化程度平均在初中水平，年齡在45到55歲之間，總人數(shù)16人。衷心感謝您對本次調查的合作與支持！民政部《養(yǎng)老服務專業(yè)人才隊伍現(xiàn)狀普查及發(fā)展對策》課題研究組2011年7月20日訪問地點： 江漢區(qū)永康老年公寓 單位名稱： 省(自治區(qū)、直轄市)_武漢_________市（區(qū)） __武漢區(qū)___街道（鎮(zhèn)） _江漢二路9—11號院___居（村）委會 _______________________訪問員簽名：_____余運英___________ 日期：2011年_7_月31__日錄入員簽名：________________________ 日期：2011年____月____日問卷編號：qqqqq管理人員訪談提綱訪談人員基本信息：私立養(yǎng)老院訪談人員年齡__28_歲訪談人員性別（1）男□∨ （2）女□訪談人員文化程度（1）小學及以下□ （2）初中□ （3）高中或中?！? （4）大學□ ∨ （5）研究生及以上□ 訪談人員職務__院長_______訪談內(nèi)容一、請您談談本機構建設和發(fā)展情況？建院兩年半，入院老人已達105人，收費中下，地處鬧市中心，良好的地理優(yōu)勢輻射周邊老城區(qū)。您和其他人的回答將為政府制定相關政策提供決策依據(jù)。七、您認為國家在穩(wěn)定和吸引養(yǎng)老服務專業(yè)人才方面應該做哪些工作？ 加強思想、工作素質培養(yǎng)，工作哪些該做那些不該做，房間東西保護等。六、您對養(yǎng)老機構的管理和服務有什么建議？ 希望管理人員常到房間看看，護理員哪些做得好，那些不好。有的是家里有事，有的是被開除。 不滿意：按規(guī)定辦的不夠，半月洗一次被單，不能按時辦這些事情。二、您最需要哪些服務？已得到了哪些服務？還需要哪些服務？ 最需要：半護理（洗、端飯等） 已做服務：送飯、洗腳、洗衣服、被單等 還需要：心理服務，聊天