【正文】 管理選項(xiàng)〗中可以定義重復(fù)房源的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，以及重復(fù)房源的驗(yàn)證范圍。如果公司制度規(guī)定先錄入優(yōu)先，可將其中后錄入的房源刪除。重復(fù)房源的現(xiàn)象偶爾存在于多分店聯(lián)網(wǎng)交換的情況。組織機(jī)構(gòu)〗中使用[轉(zhuǎn)房客]按鈕，將其房源轉(zhuǎn)移給本部門經(jīng)理(或虛擬員工)，然后將該業(yè)務(wù)員的狀態(tài)設(shè)為“離職”，或刪除其該業(yè)務(wù)員。組織機(jī)構(gòu)〗中使用[復(fù)制員工]按鈕，復(fù)制該員工帳戶到新部門中；并同時(shí)將其舊帳戶下的房源和客源轉(zhuǎn)移到新帳戶下面，最后將其舊帳戶的狀態(tài)設(shè)為“調(diào)動(dòng)”。 【問】：員工調(diào)動(dòng)或離職時(shí)如何處理？【答】：為保證安全，同時(shí)保證業(yè)績統(tǒng)計(jì)的一致性，房友中介軟件不提供直接變換員工部門的功能。那么當(dāng)業(yè)務(wù)員遇到新樓盤的房源該怎么辦呢？有兩種解決方法：(1) 不給業(yè)務(wù)員新增樓盤字典的權(quán)限，遇到新的樓盤字典則由店長或秘書代為建立；(2) 剛開始可以給業(yè)務(wù)員放開樓盤字典權(quán)限，等樓盤字典庫基本完善后，收回該權(quán)限。第10章 常見問題【問】：是否應(yīng)該給業(yè)務(wù)員操作樓盤字典的權(quán)限？【答】：建立好樓盤字典庫是登記房源的前提。若選擇“顯示XXXX的交換日志”，然后點(diǎn)擊[顯示交換]按鈕，則會(huì)顯示所有分店的數(shù)據(jù)交換記錄。 交換日志在DBExchange的[交換日志]頁面可以檢查本地?cái)?shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)中心進(jìn)行交換的日志。DBExchange可以設(shè)置為自動(dòng)交換，如上面右圖所示，設(shè)置好自動(dòng)交換時(shí)間，然后點(diǎn)擊[啟動(dòng)自動(dòng)交換]按鈕，服務(wù)器到了指定時(shí)間點(diǎn)DBExchange便會(huì)自動(dòng)執(zhí)行數(shù)據(jù)交換。如果您要強(qiáng)制交換指定期間的數(shù)據(jù)，可以選擇相應(yīng)的期間項(xiàng)目。交換過程中會(huì)交換幾十個(gè)數(shù)據(jù)表，在電腦人員調(diào)試時(shí)，可以點(diǎn)擊[跳過此表]按鈕，跳過當(dāng)前正在交換的數(shù)據(jù)表；也可以點(diǎn)擊[中止交換]按鈕，停止當(dāng)前的交換過程。當(dāng)兩邊數(shù)據(jù)庫連接測(cè)試成功，并確認(rèn)本地注冊(cè)碼正確無誤之后，便可點(diǎn)擊[開始數(shù)據(jù)交換]按鈕，開始進(jìn)行數(shù)據(jù)交換?！?管理員密碼可修改DBExchange啟動(dòng)時(shí)管理員的登錄密碼。下載管理選項(xiàng)：是否下載中心設(shè)定的管理選項(xiàng)，默認(rèn)為下載。上傳操作日志：是否上傳員工的操作日志記錄，默認(rèn)為上傳。 【注意】將“完畢自動(dòng)掛斷”打勾，避免數(shù)據(jù)交換完成后仍掛在網(wǎng)上，造成上網(wǎng)費(fèi)用很高● [中介/售樓]交換類型DBExchange可用來交換房友中介(Agency)或房友售樓(Estate)的數(shù)據(jù)，使用此選項(xiàng)進(jìn)行切換。 聯(lián)網(wǎng)設(shè)置● 聯(lián)網(wǎng)參數(shù)DBExchange可以通過寬帶或撥號(hào)上網(wǎng)的方式上Internet，與中心服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。DBExchange需要設(shè)置兩套數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)，一是與中心數(shù)據(jù)庫的連接參數(shù)，一是與本地?cái)?shù)據(jù)庫的連接參數(shù)。● 管理員登錄密碼驗(yàn)證程序啟動(dòng)時(shí)，要求輸入管理員密碼，第一次運(yùn)行程序時(shí)，密碼為8888，進(jìn)入程序后，可以在[聯(lián)網(wǎng)設(shè)置]頁面中修改管理員密碼。DBExchange僅運(yùn)行在服務(wù)器端，僅供系統(tǒng)管理員使用。具體包括：(1) 設(shè)置登錄時(shí)是否所有部門均可登錄，還是僅能以某一部門的員工身份登錄；(2) 設(shè)置登錄時(shí)是否顯示[系統(tǒng)管理組]，因?yàn)樵摻M的權(quán)限一般比較大，要防止非法試密碼；(3) 設(shè)置主菜單[業(yè)務(wù)設(shè)置]是否顯示[組織機(jī)構(gòu)]，避免管理員密碼泄露被非法修改員工資料和權(quán)限。 ● 管理員密碼可修改DBAdmin啟動(dòng)時(shí)管理員的登錄密碼。 安全設(shè)置● 公司密鑰公司密鑰即給數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)加鎖?！?城區(qū)序號(hào)決定了在客戶端軟件中城區(qū)的顯示次序，不同用戶由于所處城區(qū)不同，可以通過改變序號(hào)將最常用的城區(qū)調(diào)到最上面?！咎崾尽浚骸?由于城區(qū)信息是整個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的地基，當(dāng)軟件投入正式運(yùn)行后，會(huì)有許多房(客)源記錄與城區(qū)記錄相關(guān)聯(lián)，故城區(qū)一經(jīng)設(shè)置，便不能輕易改動(dòng)；而且在多店聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，城區(qū)信息也不做數(shù)據(jù)交換。更改城市會(huì)將其他城市的樓盤字典和所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清除。點(diǎn)擊[顯示城市]按鈕可以列出所有預(yù)設(shè)城市。片區(qū)]進(jìn)行三級(jí)細(xì)分。● 城市城區(qū)設(shè)置房友中介軟件在地理區(qū)域劃分上采用[城市232。關(guān)于〗菜單確認(rèn)。 注冊(cè)碼● 注冊(cè)碼將用戶名稱和注冊(cè)碼分別填入相應(yīng)欄目中，點(diǎn)擊[保存注冊(cè)碼]按鈕。 執(zhí)行SQL語句將軟件供應(yīng)商提供的升級(jí)或修復(fù)數(shù)據(jù)庫的*.sql文件讀入或粘貼到[執(zhí)行SQL語句]欄目，點(diǎn)擊[開始執(zhí)行]按鈕，執(zhí)行完成后會(huì)有提示。若要在啟動(dòng)電腦時(shí)啟動(dòng)自動(dòng)備份，可將DBAdmin左下角的[當(dāng)啟動(dòng)Windows時(shí)啟動(dòng)自動(dòng)備份]打勾。為防止系統(tǒng)使用時(shí)間長造成數(shù)據(jù)量太大，可以設(shè)置在定時(shí)數(shù)據(jù)庫備份后進(jìn)行自動(dòng)清理：包括房客跟進(jìn)、任務(wù)、意向、考勤等。每周七天有七個(gè)備份文件(，x表示星期幾)，以一周為周期循環(huán)覆蓋。 備份與恢復(fù)● 數(shù)據(jù)庫備份和清理手工備份：在數(shù)據(jù)庫備份文件夾中輸入將要生成的備份文件名稱，接著點(diǎn)擊[開始備份]按鈕，則將指定數(shù)據(jù)庫備份為BAK文件。 客戶端電腦必須連接上服務(wù)器數(shù)據(jù)庫方可使用。 試用版使用Access數(shù)據(jù)庫只需選擇其數(shù)據(jù)庫文件即可。● 管理員登錄密碼驗(yàn)證程序啟動(dòng)時(shí)，要求輸入管理員密碼，第一次運(yùn)行程序時(shí)，密碼為8888，進(jìn)入程序后，可以在[公司密鑰]頁面中修改管理員密碼。 DBAdmin僅運(yùn)行在服務(wù)器端，僅供系統(tǒng)管理員使用。若失敗，可能分店服務(wù)器的DNS未能正確解析花生殼(或88IP)域名，可能通過增設(shè)其DNS為[]或[]來解決。(3) 中心服務(wù)器若間接通過路由器撥號(hào)上ADSL，必須設(shè)置SQLServer服務(wù)端口(1433)轉(zhuǎn)發(fā)?！締枴緿BExchange在連接中心數(shù)據(jù)庫時(shí)出現(xiàn)找不到SQLServer...錯(cuò)誤？【答】通過下述步驟解決：(1) 中心服務(wù)器的SQLServer必須打上SP4補(bǔ)丁包。 (3) 在客戶端加裝SQLServer的客戶端工具。其他步驟解決： (1) 修改服務(wù)器的局域網(wǎng)IP，即換一個(gè)IP。 (10) 客戶端的登錄用戶名稱必須在服務(wù)器Windows系統(tǒng)中有相應(yīng)的帳號(hào)?！締枴靠蛻舳塑浖谶B接數(shù)據(jù)庫時(shí)出現(xiàn)”連接測(cè)試錯(cuò)誤未找到SQLServer…”？【答】通用步驟解決： (1) 服務(wù)器SQLServer數(shù)據(jù)庫是否已安裝SP4補(bǔ)丁？[是則轉(zhuǎn)下條，下同] (2) 服務(wù)器SQLServer數(shù)據(jù)庫是否已啟動(dòng)？ (3) 在連接窗口中，服務(wù)器名稱(或IP地址)是否填寫正確？ (4) 切換使用[服務(wù)器IP地址]或[服務(wù)器名]來連接服務(wù)器，看哪個(gè)能連通？ (5) 兩邊是否都正確地配置好TCP/IP協(xié)議？IP地址是否在同一網(wǎng)段？ (6) 在客戶端是否可以Ping通服務(wù)器IP地址？ [否則檢查網(wǎng)絡(luò)硬件] (7) 在客戶端的網(wǎng)上鄰居是否可以看到服務(wù)器？ (8) 將服務(wù)器和客戶端除TCP/IP外的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議刪除(包括IPX和NetBEUI)。【問】中心或分店服務(wù)器重裝要做哪些工作？【答】因硬件故障、病毒原因造成中心服務(wù)器重裝，可按照以下步驟：(1) 安裝Windows(SP4) + SQL Server(SP4)；(2) 用房友光盤安裝房友軟件，并加載示例數(shù)據(jù)；(3) 用DBAdmin將備份文件()恢復(fù)出來。啟動(dòng)DBExchange數(shù)據(jù)交換軟件，在[數(shù)據(jù)庫連接]頁的“中心數(shù)據(jù)庫”欄目填入中心服務(wù)器申請(qǐng)的花生殼(或88IP)域名()，及其sa及其密碼，點(diǎn)擊[連接測(cè)試]按鈕，若成功則表示該中心服務(wù)器的SQLServer服務(wù)已發(fā)布到Internet上。① 在DBAdmin的[備份與恢復(fù)]頁，恢復(fù)從中心備份出來的數(shù)據(jù)包()② 在DBAdmin的[注冊(cè)碼]頁，填入分店注冊(cè)碼 安裝常見問題【問】中心服務(wù)器重啟后要做哪些操作？【答】中心服務(wù)器重新啟動(dòng)后，需要確認(rèn)：(1) 寬帶(ADSL)已啟動(dòng)并接入互聯(lián)網(wǎng)；(2) 確認(rèn)花生殼(或88IP)已經(jīng)登錄；(3) 確認(rèn)SQLServer已經(jīng)進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)。在“中心服務(wù)器1”欄目填寫向花生殼或88IP申請(qǐng)的域名，接著填寫中心和本地的sa密碼，并進(jìn)行連接測(cè)試。① 在DBAdmin的[執(zhí)行SQL]頁，清空全部數(shù)據(jù)② 在DBAdmin的[注冊(cè)碼]頁，填入中心或分店注冊(cè)碼 ③ 在DBAdmin的[注冊(cè)碼]頁，設(shè)置城市及城區(qū) [必要的話]④ 在DBAdmin的[公司密鑰]頁，設(shè)置公司密鑰 (如666666)⑤ 在客戶端軟件中，設(shè)置好片區(qū) [必要的話]⑥ 在客戶端軟件中，設(shè)置好樓盤字典 [必要的話]⑦ 在客戶端軟件中，設(shè)置好組織機(jī)構(gòu)⑧ 在客戶端軟件中，設(shè)置好電子地圖動(dòng)態(tài)IP解析軟件 中心服務(wù)器安裝并配置動(dòng)態(tài)IP解析軟件 (建議使用花生殼或88IP：房友光盤\Tools\)① 從花生殼網(wǎng)站()下載花生殼客戶端軟件，并完成其安裝；② 啟動(dòng)花生殼客戶端，點(diǎn)擊“注冊(cè)”轉(zhuǎn)到花生殼網(wǎng)站上，申請(qǐng)一個(gè)域名，并激活之；③ 在花生殼客戶端上填寫所申請(qǐng)域名及其密碼，點(diǎn)擊“登錄”。僅在服務(wù)器要填激活碼，其他電腦不需填寫。安裝房友軟件 所有電腦① 在房友光盤自啟動(dòng)窗口點(diǎn)擊【安裝客戶端軟件】，或執(zhí)行光盤的\Setup\② 選擇安裝類型： 客戶端安裝： 只裝房友客戶端 服務(wù)器安裝(單店獨(dú)立)： 安裝房友客戶端+房友管理 服務(wù)器安裝(多店聯(lián)網(wǎng))： 安裝房友客戶端+房友管理+房友交換③ 選擇安裝文件夾，默認(rèn)是C:\Agency④ 接著連續(xù)點(diǎn)擊[下一步]，完成整個(gè)安裝過程，安裝完成后，根據(jù)所選安裝類型在在桌面上可看見“房友中介”、“房友管理”和“房友交換”等圖標(biāo)。在房友光盤自啟動(dòng)窗口點(diǎn)擊【加載示例數(shù)據(jù)庫】，或執(zhí)行光盤的\DBSetup\。刷新緩存〗菜單?！?房友中介軟件采用內(nèi)存緩沖技術(shù)，系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)將城區(qū)、片區(qū)、樓盤字典等數(shù)據(jù)讀入內(nèi)存中，可提高運(yùn)行速度。計(jì)數(shù)器顯示總頁數(shù)和當(dāng)前所顯示頁的頁碼?！?預(yù)覽比例點(diǎn)擊工具欄中的“比例”下拉框，可以對(duì)當(dāng)前預(yù)覽頁面按比例進(jìn)行縮放?！?輸出Excel和HTML文件點(diǎn)擊工具欄中的“Excel”或“HTML”按鈕，可以將當(dāng)前預(yù)覽表格的內(nèi)容以Excel或HTML格式輸出。在該打印設(shè)置窗口中，可以設(shè)置頁面范圍和各種打印選項(xiàng)。您可以通過此項(xiàng)功能靈活定義您的報(bào)表輸出項(xiàng)目和輸出格式。在“頁面設(shè)置”窗口中，可以設(shè)置紙張方向、頁邊距、打印雜項(xiàng)、打印字體等。 報(bào)表打印 房友中介軟件在所有數(shù)據(jù)列表窗口的工具欄都有 [報(bào)表]按鈕。在列表中點(diǎn)擊該記錄，然后點(diǎn)擊工具欄中的[永久刪除]按鈕。 如果某條記錄是誤刪，需要還原，可在列表中點(diǎn)擊該記錄，然后點(diǎn)擊工具欄中的[還原]按鈕。用戶在業(yè)務(wù)操作過程中刪除的房源、客源、部門、員工、樓盤字典等記錄會(huì)在這里暫時(shí)存放。 回收站 在主菜單中選擇〖文件232。查看所有用戶在系統(tǒng)中歷史的操作記錄。第6章 其他功能 操作日志在主菜單中選擇〖文件232。收付明細(xì)〗，打開收付明細(xì)列表窗口。以列表形式查看每個(gè)合同的財(cái)務(wù)收付匯總情況。 收付匯總在主菜單中選擇〖合同財(cái)務(wù)232。若要添加財(cái)務(wù)收付記錄，點(diǎn)擊[新增]按鈕可以彈出如下頁右圖的收付記錄窗口。● 財(cái)務(wù)收付操作 合同登記之后，若該合同發(fā)生財(cái)務(wù)收付，則可在其合同窗口的[財(cái)務(wù)收付]頁面登記該筆財(cái)務(wù)收付操作。以后登記財(cái)務(wù)收付記錄時(shí)，填寫收付項(xiàng)