公司產(chǎn)品質(zhì)量賠償管理程序(參考版)
2025-04-10 12:59本頁面
【正文】 造成重大惡性質(zhì)量事故，損害了**公司聲譽(yù)和給公司帶來重大經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任人。 對負(fù)有公司級質(zhì)量賠償責(zé)任單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，不按質(zhì)量賠償程序履行責(zé)任的。如申訴方或應(yīng)訴方對裁決不服，請?jiān)谙驴蛑凶⒚鞑环臈l(理由可附頁)，并簽名蓋章，并于 年 月 日前反饋，否則，強(qiáng)制執(zhí)行。附件二：編號：110QR02011**公司質(zhì)量賠償單 ： 貴單位生產(chǎn)的 產(chǎn)品出現(xiàn)不合格品給我方造成以下?lián)p失，特向貴單位申請賠償。五、 附則本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字后，從 年 月 日至 年 月 日有效；本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決；本協(xié)議一式二份，供需雙方各持一份。三、 不合格(批)品的處理 退貨(挑選、返工的規(guī)定； 定期和隨時(shí)服務(wù)與會簽的規(guī)定； 其他。6 質(zhì)量記錄記錄編號 記錄名稱 保存期110QR02015 供需質(zhì)量協(xié)議書 三年110QR02011 **公司質(zhì)量索賠單 三年110QR02012 質(zhì)量賠償申訴書 三年110QR02014 質(zhì)量賠償裁決通知書 三年 附件一：編號：110QR02015共 頁 第 頁 **公司供需雙方質(zhì)量協(xié)議書需方： 供方：本著團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展，責(zé)任明確互惠互利和確保產(chǎn)品質(zhì)量的原則，共同遵守《**公司產(chǎn)品質(zhì)量賠償管理程序》，并經(jīng)過雙方協(xié)商達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：一、 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品名稱、編號(或型號)； 產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求； 包裝、貯存要求； 交付狀態(tài)要求(如合格證、標(biāo)識和質(zhì)量記錄等)； 需方對供方過程控制的要求； 質(zhì)量保證期； 其他。 各專業(yè)廠、供應(yīng)商可參考本程序，制訂相應(yīng)的程序?qū)嵤S內(nèi)賠償。復(fù)議工作由質(zhì)量部提請公司總師室組織有關(guān)專家進(jìn)行復(fù)議裁決，復(fù)議裁決為最終裁決；(4) 質(zhì)量賠償裁決的敗訴方應(yīng)承擔(dān)處理申訴裁決發(fā)生的所有費(fèi)用。 裁決：(1) 質(zhì)量部收到“質(zhì)量賠償申訴書”后，應(yīng)立即組織調(diào)查分析，在10個(gè)工作日內(nèi)作出裁決，對復(fù)雜的質(zhì)量賠償申訴可延長至30個(gè)工作日，并用“質(zhì)量賠償裁決通知書”通知申、應(yīng)訴方；(2) 申、應(yīng)訴方收到裁決通知書3個(gè)工作日內(nèi)沒有在裁決通知書上簽字反饋，質(zhì)量部可傳此通知書至財(cái)務(wù)會計(jì)部或人事部執(zhí)行質(zhì)量賠償裁決。 申訴：(1) 供(需)方收到需(供)方索賠單后，如有異議可在7個(gè)工作日內(nèi)與需(供)方協(xié)商解決。經(jīng)裁決的質(zhì)量賠償，由財(cái)務(wù)會計(jì)部根據(jù)“質(zhì)量賠償裁決通知書”(見附件四)執(zhí)行賠償。 質(zhì)量賠償費(fèi)用管理(1) 質(zhì)量賠償可隨時(shí)或定期進(jìn)行。 售時(shí)換件的質(zhì)量賠償按現(xiàn)行會簽制度執(zhí)行； 售后服務(wù)賠償由銷售部依據(jù)本程序文件的要求另行發(fā)文實(shí)施； 監(jiān)督、抽查(包括國家、行業(yè)及**公司抽查)賠償：(1) 首次發(fā)生質(zhì)量問題，；(2) 供方必須采取糾正、預(yù)防措施限期改進(jìn)；(3) 對因未按期采取糾正措施或改進(jìn)不力的供方。
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