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淺析溝通培訓(xùn)的重要性(參考版)

2025-04-05 00:01本頁面
  

【正文】 只有發(fā)揮行業(yè)組織與服務(wù)作用,推進規(guī)范化發(fā)展水平,提高企業(yè)規(guī)模效應(yīng),組合社會資源,形成行業(yè)合力,才能營造良好的發(fā)展條件,積極推動我國快餐連鎖事業(yè)的進步與發(fā)展。行業(yè)協(xié)會要提高行業(yè)的代表性,注重維護行業(yè)與企業(yè)利益,突出服務(wù)意識,提高會員企業(yè)的服務(wù)力、凝聚力和向心力,在行業(yè)組織、政策環(huán)境、標準規(guī)則、信息服務(wù)和交流指導(dǎo)等方面為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境和發(fā)展條件,完善行業(yè)標準與規(guī)范,支持和促進企業(yè)間聯(lián)合互動和服務(wù)平臺建設(shè)。 6.行業(yè)組織作用加強,促進行業(yè)規(guī)范與服務(wù)平臺建設(shè)步伐。中外快餐共同構(gòu)成了中國快餐市場,兩者之間雖有競爭和短兵相接,但在市場定位、發(fā)展空間方面還是存在差異,各自具有相對發(fā)展空間。 中式快餐發(fā)展需要借鑒西式快餐的管理體系與運作模式,以解決理念創(chuàng)新、基礎(chǔ)薄弱、人才缺乏和規(guī)模效益的問題。要進一步推進我國傳統(tǒng)烹飪技術(shù)工藝的更新與發(fā)展,注重適合快餐生產(chǎn)工藝要求的專門設(shè)備研究開發(fā)力度,加快理論水平、科技應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)化進程,提高快餐業(yè)的科技含量和質(zhì)量水平,使快餐發(fā)展上一新的臺階。同時,行業(yè)物質(zhì)條件發(fā)展的日趨完善,為行業(yè)發(fā)展提供更加有利的基礎(chǔ)支持,將推動我國快餐業(yè)步入快速發(fā)展期。 4.專業(yè)人才隊伍逐步擴大,快餐業(yè)的發(fā)展要注重理論導(dǎo)向、科技支撐和產(chǎn)業(yè)推動。發(fā)展中式快餐是我們當前的首要任務(wù),中式品牌企業(yè)的連鎖發(fā)展空間很大,但要防止企業(yè)的急躁冒進和短期行為,要根據(jù)自身條件制定發(fā)展戰(zhàn)略和步驟,追求事業(yè)和長久,注重務(wù)實求進,以求穩(wěn)步快速發(fā)展。 在現(xiàn)代快餐的發(fā)展中,品牌企業(yè)的示范帶頭作用十分重要和關(guān)鍵。發(fā)展中,企業(yè)不應(yīng)過于追求單一固定的模式和自我理想模式而束縛不前,要貼近市場,抓住本質(zhì)、銳意進取,使中國快餐企業(yè)發(fā)展取得新的突破和進步。企業(yè)人均消費低又要保證贏利的主要途徑要靠贏得連鎖規(guī)模效益,其中品種的現(xiàn)場加工快速、出售品質(zhì)的優(yōu)良、主要依托現(xiàn)場以成品、半成品加工為主,對產(chǎn)品標準化技術(shù)的開發(fā)要求高,對集中加工配送能力要求強,才能減少現(xiàn)場加工壓力和風(fēng)險,使單店選址面積小成為可行。小型化加簡單化的店態(tài)模式可以降低開發(fā)、設(shè)計、選址和投入的難度與壓力,增加店鋪的可復(fù)制性,也更加突出快餐的特點、個性與風(fēng)格,選址方便,開店余地大,與區(qū)域客流需求適應(yīng)強,更好地避免或降低企業(yè)經(jīng)營中多而廣、大而全造成的壓力與風(fēng)險。專一才能專業(yè),堅持專長才能向深度發(fā)展,簡單化是標準化的前提。 2.小型化和簡單化的企業(yè)模式發(fā)展?jié)摿Υ?,“小、專、多”的路子?yīng)當重視和倡導(dǎo)。企業(yè)要在具有明確的市場定位前提下、確定主打的品牌品種和獨特的經(jīng)營風(fēng)格,在企業(yè)模式、品種選擇、經(jīng)營風(fēng)格與發(fā)展特色方面更加突出各自鮮明的個性,避免簡單和雷同,以形成市場中的價值和特色,形成企業(yè)文化品牌的基礎(chǔ)??觳推髽I(yè)要立足市場需求,需開拓經(jīng)營領(lǐng)域和創(chuàng)新發(fā)展模式,以求得更大的發(fā)展空間。 滿足在外流動人口、團體單位供餐和家庭廚房需求是餐飲業(yè)的三大服務(wù)領(lǐng)域和空間,也是快餐市場需求的主要構(gòu)成。展望未來,隨著我國人均GDP突破1000美元,并以年均增長78%的速度向人均GDP3000美元的全面小康社會的目標邁進,經(jīng)濟體制和增長方式不斷改善,工業(yè)化、城市化和現(xiàn)代化進程日趨加快,社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展和人民生活水平繼續(xù)提高,這都將使快餐業(yè)的發(fā)展環(huán)境和條件更趨成熟,市場需求進一步增強,我國快餐業(yè)發(fā)展前景更加廣闊。要解決企業(yè)發(fā)展的市場環(huán)境、科技開發(fā)、人才培育、技術(shù)開發(fā)、管理體系建設(shè)和資源利益共享等深層次制約瓶頸的問題,需要企業(yè)共同培育發(fā)展空間,加強企業(yè)聯(lián)動效應(yīng)和群體優(yōu)勢,形成合力,創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件,共享規(guī)模優(yōu)勢和效應(yīng),共同促進行業(yè)的繁榮與發(fā)展。 8.發(fā)展中要形成合力和發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。要通過外來引進和自我培養(yǎng)相結(jié)合,樹立以自我培養(yǎng)為主,完善企業(yè)的人力資源系統(tǒng),逐步建立企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)體系,形成人才的輸送機能,這是支撐企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。 7.人才的作用是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。同時,低成本擴張不等于絕對的低投入,在條件允許的情況下,也可通過規(guī)模投入攤低經(jīng)營成本,提高競爭力。現(xiàn)在物有所值、物有超值的價值理念,給我們提出了更高的挑戰(zhàn),快餐企業(yè)發(fā)展中簡便快捷與快速發(fā)展、低價定位與較高投入之間的矛盾仍然比較突出。 多年來,如何解決投入與產(chǎn)出、投資與回報和生存與發(fā)展的問題,一直困擾著我們,也一直考驗著我們。在企業(yè)從一個地區(qū)向另一個地區(qū)和全國市場發(fā)展中要組合式、區(qū)域式共同推進,單一和簡單的特許擴張模式和一味地區(qū)跨越式推進往往造成控制力減弱、管理困難和顧此失彼,在發(fā)展中也難以提高系統(tǒng)維系的連鎖能力,難以建立堅實的示范和支撐保證,出現(xiàn)加盟失誤而影響企業(yè)品牌的信譽和長久發(fā)展。 特許連鎖經(jīng)營更具挑戰(zhàn)性和風(fēng)險性,發(fā)展中四面出擊和簡單授權(quán),難
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