精選藥房工作計劃范文三篇(參考版)
2025-03-31 02:54本頁面
【正文】 。??總之20xx年過去了，無論成功還是失敗，20xx都要從頭來過。因此，必須要重視顧客服務(wù)，重視顧客投訴，科學(xué)有效的管理好我們的顧客，把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客。??重視顧客服務(wù)。只有對產(chǎn)品的絕對熟悉才會真正的聯(lián)合用藥，才不會出現(xiàn)薦錯藥、賣錯藥的情況，限度地避免了因銷售而帶來的顧客投訴，從而提高顧客滿意度。??員工專業(yè)知識培訓(xùn)。??每一個藥店的請貨計劃一般都是店長自己做的，比如我，有時候顧及到藥品的有效期問題就會單方面的認為該商品是否暢銷來決定是否請貨，殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷售，也會造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期，進而影響顧客的滿意度，從而嚴重營銷以后的銷售工作。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的干凈整潔，促銷期間手上必須有一個購物籃，方便顧客購買藥品，非促銷期間，當顧客購買物品超過2件時必須主動遞購物籃，說著簡單，這是一個長期而且必須堅持的工作。雖然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不夠細致，重點從以下幾方面抓起：??通過購物籃來提高客單價。使新人最終達到企業(yè)的工作標準?？己素熑稳藶榈觊L，被考核人是新人及帶教師傅。在工作勁頭上，則由新人拉動老人。并積極聽取老人的反饋，避免因溝通不當導(dǎo)致工作癱瘓及人員流失。對于新人要多鼓勵，多鞭策，使其在工作中不斷豐富自己的工作技能，并不定期與其交流工作心得，在交流中使新人
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