精選藥店個人工作總結四篇(參考版)
2025-03-31 02:54本頁面
【正文】 為每一位顧客提供更優(yōu)質的服務。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。二、存在的不足與努力方向近半年的實習，雖然收獲不少。雖然繁瑣，但是我樂在其中。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。最初的半個月，感覺自己很不適應。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現總結如下：一、收獲與認識對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。并為等侯的顧客結賬后方可離開。將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員。用鏈條將收銀通道攔住。(3)注意離開收銀臺時的工作程序。易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方。正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。收銀員要熟悉賣場上的藥品，尤其是特價藥品品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。(一)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守藥店的作業(yè)紀律。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，并寫了藥店收銀員工作總結，也算是對自己工作的一
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