【正文】 、未來(lái)發(fā)展得意在這十年來(lái)累積了相當(dāng)多也相當(dāng)寶貴的content，面對(duì)未來(lái)得意正思考著如何為這些難得與珍貴的content做更多的加值與服務(wù)，除了朝向?qū)嶓w販賣商品CD與錄像帶外，相信在寬頻時(shí)代來(lái)臨之際，Content is the king！而得意正掌握了中華文化中最為寶貴的content，朝著內(nèi)容提供者的腳步，不久的將來(lái)得意會(huì)將自己帶到下一個(gè)里程碑。l 考證事跡：從公司在資料上的考證與搜集上，可發(fā)現(xiàn)公司投入相當(dāng)多的人力及物力。l 物體之間的比例：除了說(shuō)明位體的實(shí)際大小外，還與實(shí)體之間做一比較，使用者才較有一清楚的概念。PC的跨平臺(tái)：消費(fèi)者不論使用哪種平臺(tái)皆可使用公司的產(chǎn)品。產(chǎn)品特色介紹 產(chǎn)品的精致度、豐富度，在各項(xiàng)的評(píng)比也都深獲好評(píng)，在各項(xiàng)比賽中屢獲大獎(jiǎng)，而經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究公司的產(chǎn)品，可以發(fā)現(xiàn)得意傳播在產(chǎn)品上花費(fèi)相當(dāng)多的心血，例如在資料的收集方面，每個(gè)特殊的詞匯都可以在光盤片上查詢到，相當(dāng)?shù)耐暾?。得意在光盤產(chǎn)品部份，是將本身定位在內(nèi)容提供者（Content Provider），將產(chǎn)品制作出來(lái)后，再轉(zhuǎn)賣給其它的通路販賣。同時(shí)六十四倍的細(xì)部放大圖像、讓觀賞者可一一審視畫(huà)作內(nèi)容。以光盤片形式出現(xiàn)的清明上河圖，在制作上則掌握滾動(dòng)條的概念，允許操作者轉(zhuǎn)動(dòng)畫(huà)軸，以獲得欣賞此類滾動(dòng)條時(shí)逐頁(yè)開(kāi)展的情趣。其中「清明上河圖」（Ａ City of Cathay ）更蘊(yùn)涵著無(wú)限豐富雅趣，從藝術(shù)、人文、民俗、社會(huì)、建筑、考據(jù)等角度，解構(gòu)長(zhǎng)達(dá)十一公尺的清院本「清明上河圖」，以二十世紀(jì)中國(guó)人的生活實(shí)況做為歷史的見(jiàn)證。此光盤片，曾獲全美圖書(shū)館月刊(Library journal)推薦為最佳藝術(shù)光盤。得意故宮文物系列1. 五千年神游眼福 (中 / 英 / 日文版)2. 清明上河圖 (中 / 英 / 日文版)3. 龍?jiān)诠蕦m (中 / 英文版)4. 翰墨光華 (中文版)5. 境攬故宮 (中 / 英文版)6. 國(guó)寶 – 中華歷史文物精華 (中 / 英文版) 得意中華文化系列「境攬故宮」顧名思義即是以虛擬實(shí)境的方式，讓人們進(jìn)入故宮內(nèi)。電視制作目前是為政府及公營(yíng)企業(yè)，將來(lái)則向民間企業(yè)推廣。故宮的數(shù)字出版前主要用于教育及研究，將來(lái)將致力打開(kāi)家庭及個(gè)人市場(chǎng)。如此，得意客戶群的華文文化數(shù)字化對(duì)外宣揚(yáng)文化理念，對(duì)內(nèi)為教育、研究和加值應(yīng)用提供了非常良好的基礎(chǔ)，整合各個(gè)環(huán)節(jié)的資源從而建設(shè)完善的文化信息產(chǎn)業(yè)。在新世紀(jì)開(kāi)始之際，得意希望以得意美國(guó)公司作為技術(shù)后盾來(lái)貢獻(xiàn)一己之力，協(xié)助知識(shí)產(chǎn)業(yè)努力完成最精髓的中華文化數(shù)字化工程，并使其與國(guó)際接軌。同時(shí)，得意與中國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口﹝集團(tuán)﹞ 中圖信息公司成為大陸市場(chǎng)的策略伙伴。得意于2001 年2 月、5 月先后在北京及上海，協(xié)同北京市文物局共同舉辦三場(chǎng)文化資產(chǎn)數(shù)字化研討會(huì)議。 在大陸業(yè)務(wù)部分，公元2001年，得意將運(yùn)用豐富的文物數(shù)字化典藏經(jīng)驗(yàn)，來(lái)服務(wù)大陸地區(qū)的博物館、圖書(shū)館、學(xué)校及文物保存單位。得意美國(guó)分公司于1997 年在加州硅谷圣荷西市成立，主要的業(yè)務(wù)內(nèi)容為銷售得意總公司所制作生產(chǎn)的一系列中華文物光盤、錄像帶與 DVDROM，并代理其它文化藝術(shù)類光盤片，在世界各地的教育市場(chǎng)建立銷售管道，其中包括美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、荷蘭、芬蘭、新加坡、香港等多地，共43 個(gè)代理商。得意現(xiàn)在和美國(guó)、英 國(guó)等地的廠商合作進(jìn)行這項(xiàng)計(jì)畫(huà)，并且在未來(lái)將以電子商務(wù)的型態(tài)和不同行業(yè)別的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站上的合作。因此最近公司也推出副產(chǎn)品線，而其主題在親子、音樂(lè)、人文上。由于中華文化的博大精深，得意在將來(lái)也可能向其中的其它方面發(fā)展，如：創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、美術(shù)、文學(xué)等方面?！”?美 市 場(chǎng) 行 銷、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介得意希望能成為中華文化的代言人，而最能代表文化的就是故宮。　副 總 經(jīng) 理　管 理 部　多 媒 體 制 作 部　網(wǎng) 路 事 業(yè) 部　董 事 會(huì)　總 經(jīng) 理　總 經(jīng) 理 室　新 事 業(yè) 開(kāi) 發(fā)　特 定 社 群 商 務(wù) 、組織架構(gòu) 2001年 得意除了持續(xù)投入內(nèi)容開(kāi)發(fā)與數(shù)字出版之外，將提供企業(yè)核心能力，服務(wù)各類型博物館、學(xué)校、圖書(shū)館以及其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行國(guó)際級(jí)的數(shù)字化工程，包含：項(xiàng)目提供多媒體系統(tǒng)整合規(guī)劃服務(wù)、數(shù)字化工程執(zhí)行、建置網(wǎng)絡(luò)虛擬博物館、 中華文化品牌授權(quán)業(yè)務(wù)顧問(wèn)…等等，以期貢獻(xiàn)一己之力，加速推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展知 識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)建設(shè)。1999年以中華文化數(shù)字典藏工程，開(kāi)發(fā)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)新領(lǐng)域，并與臺(tái)北故宮博物院合作進(jìn)行【故宮文物數(shù)字影像數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)】合作案，預(yù)計(jì)于2005年完成10,000件重要國(guó)寶之?dāng)?shù)字影像建置工程，透過(guò)無(wú)遠(yuǎn)弗屆的網(wǎng)絡(luò)傳播，提供相關(guān)教育、研究及 加值應(yīng)用。由臺(tái)北故宮博物院授權(quán)制作 的系列光盤，除榮獲多項(xiàng)大獎(jiǎng)外，更獲得美、英、法等國(guó)家博物館及圖書(shū)館聯(lián)盟的推薦，以及臺(tái)灣百分之七十以上中、小學(xué)的采用，作為人文與藝術(shù)輔助教材。、歷史沿革1988年得意公司成立，以多元媒體的創(chuàng)作，扎根于人文與藝術(shù)的內(nèi)涵，奠定 了今日發(fā)展中華文化內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)業(yè)數(shù)字加值的基礎(chǔ)。得意十多年來(lái)從未間斷的從教育、生活、娛樂(lè)三 個(gè)層面，透過(guò)數(shù)字展示、數(shù)字出版與數(shù)字典藏的運(yùn)作，致力轉(zhuǎn)化「博物館精致典 藏」成為「文化生活價(jià)值」，而與知識(shí)創(chuàng)新者、知識(shí)管理者與知識(shí)流通者之間的三贏合作關(guān)系，已成為實(shí)踐得意事業(yè)最重要經(jīng)營(yíng)模式。、經(jīng)營(yíng)理念「人文、藝術(shù)、科技、國(guó)際觀」「人文」求善，「藝術(shù)」求美，「科技」求真，「國(guó)際觀」指的不但是科技的宏觀 視野與放眼國(guó)際市場(chǎng)，更是自許成為中華文化代言人的企圖心。 Lee Communications）一、背景介紹得意傳播科技成立于1988年，以「人文、藝術(shù)、科技、國(guó)際觀」為發(fā)展理念的得意傳播，初期以企業(yè)多媒體影片、演示文稿、電視節(jié)目的制作等傳統(tǒng)的項(xiàng)目業(yè)務(wù)為主。而在Bird的研究中指出伙伴關(guān)系（partnership）成功的因素包括有：團(tuán)隊(duì)中成員共同分享關(guān)于合伙關(guān)系結(jié)構(gòu)的假設(shè)前提；成員能夠以成熟的態(tài)度接受團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)存在的架構(gòu)；團(tuán)隊(duì)成員間人際關(guān)系的技巧，例如主動(dòng)的聆聽(tīng)、反應(yīng)所發(fā)現(xiàn)的事實(shí)、使用正向的影響力等；成員間的人際關(guān)系、規(guī)范、及沖突管理均是促使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成功的要素，2由上述可推知，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間必須分享了解彼此的目標(biāo)、任務(wù)、愿景、價(jià)值、過(guò)程、結(jié)構(gòu)、及績(jī)效，結(jié)合高度沖突的觀點(diǎn)及快速的做出決策是促使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)獲得成功的先機(jī)。除此之外，所有權(quán)的分配也會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效造成影響，均分與不均分所有權(quán)的方式究竟哪一個(gè)方法比較好，目前的研究數(shù)據(jù)并沒(méi)有明顯的結(jié)果，不過(guò)在調(diào)配股權(quán)如何分配時(shí)必須依據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、時(shí)間、及未來(lái)發(fā)展所需要的成本作考量的基準(zhǔn)，但究竟最佳狀況為何，目前是沒(méi)有明確的答案的，必須由新創(chuàng)企業(yè)主導(dǎo)者自行去評(píng)斷思考了。 另外團(tuán)隊(duì)成員間所有權(quán)分配的問(wèn)題也不能忽視，Mamis (1983)認(rèn)為在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，單獨(dú)擁有所有的股權(quán)是不太可能的事，想想世上怎可能有這等好事，所有最優(yōu)秀的人在新創(chuàng)企業(yè)草創(chuàng)之初，加入團(tuán)隊(duì)，冒著高度風(fēng)險(xiǎn)，投入最大的心力，但卻分不到任何公司的所有權(quán)也不介意。因此團(tuán)隊(duì)成員的組合屬性，為新創(chuàng)事業(yè)能否成功，克服重重困難的關(guān)鍵之一。此外，作者提出第十三個(gè)論點(diǎn)：其認(rèn)為即使在新創(chuàng)事業(yè)之間的績(jī)效表現(xiàn)不佳，但高度友好關(guān)系的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在未來(lái)有生存的可能性會(huì)增加，因?yàn)殡m新創(chuàng)企業(yè)目前的狀況較差，但由于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間彼此在感情上的緊密連結(jié)，使得團(tuán)隊(duì)成員較為愿意咬緊牙關(guān)，共同奮斗堅(jiān)持一同為新創(chuàng)企業(yè)支持下去，突破難關(guān)，倘若少了這個(gè)緊密的連結(jié)關(guān)系，團(tuán)隊(duì)成員的意志可能不會(huì)如此堅(jiān)定，看到新創(chuàng)企業(yè)的表現(xiàn)不佳，就無(wú)法堅(jiān)持下去突破瓶頸，心想還不如早點(diǎn)離開(kāi)，另謀生路。績(jī)效表現(xiàn)會(huì)因?yàn)樾聞?chuàng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段不同，其所表現(xiàn)出的績(jī)效也會(huì)有所不同，因此Francis and Sandberg依據(jù)不同的時(shí)期提出不同論點(diǎn)來(lái)承述友誼與績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)系。第五個(gè)模型為依據(jù)任務(wù)的人員整合模型（the model of personal integration into the task），這個(gè)模型主要與決策模式有關(guān)，以比較周延的角度來(lái)看，有效的決策過(guò)程包括有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的影響與反應(yīng)，例如對(duì)決定的承諾、連帶對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響、及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任等，所以這個(gè)模型也分別有兩個(gè)面向，分別為對(duì)任務(wù)的承諾與個(gè)人整合至任務(wù)中的程度，就對(duì)任務(wù)的承諾而言，在變動(dòng)的快速環(huán)境下，倘若創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)所做決策決定的任務(wù)沒(méi)有認(rèn)同感，則會(huì)阻礙延遲任務(wù)進(jìn)行的時(shí)間，對(duì)創(chuàng)新企業(yè)造成損害，依據(jù)Korsgaar et ，承諾意旨團(tuán)隊(duì)成員接受策略決定并會(huì)完成達(dá)到目標(biāo)，且愿意與他人合作以達(dá)到此一目標(biāo)的延伸行動(dòng)，所以Jari Handelberg and Shai Vyakaranmm認(rèn)為對(duì)任務(wù)的承諾與創(chuàng)新企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)為正相關(guān)。溝通頻率意指創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間溝通的量（次數(shù)），不論是面對(duì)面的會(huì)議、或是電話、書(shū)信、或電子郵件，但在Smith的研究中卻發(fā)現(xiàn)溝通頻率與創(chuàng)新企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)，因?yàn)闇贤ù螖?shù)眾多代表團(tuán)隊(duì)內(nèi)部意見(jiàn)的不一致與沖突的發(fā)生，因此需要高頻率的溝通以獲得共識(shí)，相反的頻率低的溝通次數(shù)代表著團(tuán)隊(duì)內(nèi)部運(yùn)作良好，沒(méi)有意見(jiàn)不一致上的問(wèn)題；非正式溝通意指自動(dòng)自發(fā)的談話與討論、不定期聚集的會(huì)議等溝通活動(dòng)，在Shaw（1982）的研究中指出，非正式溝通的增加代表團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息的流動(dòng)與溝通毫無(wú)障礙，由于團(tuán)隊(duì)運(yùn)作順暢所以并不需要正式的溝通模式，但Smith （1994）的研究卻發(fā)現(xiàn)非正式的溝通導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效不彰，因此推論正式溝通模式必須達(dá)到一個(gè)門檻值，仍須維持相當(dāng)程度的正式溝通管道，而不能全部倚靠非正式溝通。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的社會(huì)整合是屬于多面向的現(xiàn)象，其代表了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的吸引力、成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的滿意度、及團(tuán)隊(duì)成員間的社會(huì)整合，在團(tuán)隊(duì)中可以藉由團(tuán)隊(duì)責(zé)任與團(tuán)隊(duì)成就達(dá)到自我表現(xiàn)與自我肯定的滿足感，在快速變動(dòng)的環(huán)境下社會(huì)整合與溝通的重要性更為明顯，因此提出社會(huì)整合與創(chuàng)新企業(yè)績(jī)效的關(guān)系為正相關(guān)。第二類模型為結(jié)構(gòu)效應(yīng)模型（structure effect model），在這個(gè)模型中所要探討的為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)組成與創(chuàng)新企業(yè)績(jī)效表現(xiàn)間的關(guān)系，在此定義出五個(gè)面向分別為：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員背景的異質(zhì)性與新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效表現(xiàn)為正相關(guān)的關(guān)系；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之前產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的多元性與新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效表現(xiàn)為正相關(guān)的關(guān)系；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之前功能行工作經(jīng)驗(yàn)的多樣性與新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效表現(xiàn)為正相關(guān)的關(guān)系；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所有權(quán)的變動(dòng)程度與新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效表現(xiàn)為正相關(guān)的關(guān)系；及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之前工作連結(jié)經(jīng)驗(yàn)的多樣性與新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效表現(xiàn)為負(fù)相關(guān)的關(guān)系。在之前的研究發(fā)現(xiàn)，倘若高階經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組成背景相異，則在混沌不明的環(huán)境下，采取策略變革的可能性會(huì)增加，在這個(gè)研究取向中所欲呈現(xiàn)的為團(tuán)隊(duì)績(jī)效在面對(duì)不同的環(huán)境時(shí)，會(huì)與團(tuán)隊(duì)本身?yè)碛械哪苣陀泻艽蟮年P(guān)系，因此新創(chuàng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)本身的能力與新創(chuàng)企業(yè)面對(duì)環(huán)境的表現(xiàn)也有必然的相關(guān)性。第二類為：將團(tuán)隊(duì)架構(gòu)與團(tuán)隊(duì)過(guò)程相連結(jié) 這個(gè)研究取向遠(yuǎn)比當(dāng)初眾家學(xué)者所設(shè)想的要復(fù)雜的多，依據(jù)Smith所提出的論點(diǎn)，其認(rèn)為有三種模型可以表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)與績(jī)效間的關(guān)系，分別為以團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與組織績(jī)效的直接影響為基礎(chǔ)所做的統(tǒng)計(jì)模型、以團(tuán)隊(duì)過(guò)程之上和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)周圍的直接影響為基礎(chǔ)的過(guò)程模型（process model）、將團(tuán)隊(duì)過(guò)程當(dāng)作介于中間變量的模型。在快速成長(zhǎng)的新創(chuàng)公司中，這個(gè)階段并不總是藉由擴(kuò)編組織人員的架構(gòu)，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)精神的概念為高階經(jīng)營(yíng)階層所共同分享的文化價(jià)值，團(tuán)隊(duì)的行為走向正式的制度化，團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始有部門的編制，盡管此時(shí)仍具有新創(chuàng)企業(yè)的氣質(zhì)，不過(guò)此時(shí)的決策制訂會(huì)比之前幾個(gè)階段具有組織政治化的氣氛，而高階經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)仍會(huì)以創(chuàng)業(yè)家精神的方式運(yùn)作，尋求新的機(jī)會(huì)，被卷入一天又一天不間斷運(yùn)行的繁瑣事業(yè)工作，試圖維持策略與工作的正式模式，以確保外部的股東對(duì)于其所達(dá)到的成果都能滿意。在這個(gè)階段大力建構(gòu)的事業(yè)方向稱為硬任務(wù)元素（hard task element），而反映出知曉的技能，例如了解團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人人格特質(zhì)的不同、成員對(duì)團(tuán)行為的影響、團(tuán)隊(duì)維護(hù)與過(guò)程的議題、及如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)持續(xù)有效的運(yùn)作等則稱為軟元素（soft element）。但此時(shí)對(duì)于事業(yè)的方向卻仍未明朗，雖然知道創(chuàng)新企業(yè)成長(zhǎng)的大方向，但對(duì)于每個(gè)細(xì)節(jié)的部分都尚未厘清，這樣的情況可能會(huì)衍生內(nèi)部與外部團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)象，所謂的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)意旨從第一個(gè)階段就已經(jīng)加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員，共通在刺激的夜晚分享起始的經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)、個(gè)人情感、能力的相互承諾至正式化的階段，但當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)，招募更多的團(tuán)隊(duì)成員之時(shí)，較晚期加入的成員，尋求誘導(dǎo)加入企業(yè)的文化與價(jià)值，藉由組織內(nèi)部社會(huì)化的過(guò)程、時(shí)間、與催化劑，促使他們也必須學(xué)習(xí)分享共同的理念與快樂(lè)，才能夠盡快的成為新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部的成員，達(dá)到分享新創(chuàng)企業(yè)愿景與目標(biāo)的成效。如果新創(chuàng)事業(yè)成功的話，機(jī)會(huì)、任務(wù)成就、與認(rèn)知上的高度獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)著早期的動(dòng)機(jī)，之后的動(dòng)機(jī)則受到測(cè)試事業(yè)概念、體驗(yàn)新創(chuàng)企業(yè)、及享受事業(yè)成長(zhǎng)的喜悅所驅(qū)動(dòng)，在早期新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)立之初，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員借著彼此建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來(lái)加以相互扶持幫助，建立更深入與扎實(shí)的信任關(guān)系。第十個(gè)論點(diǎn)為：高度友誼的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)辦人離開(kāi)后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)之后都離開(kāi)的可能性也會(huì)增加。在友好關(guān)系的基礎(chǔ)下，縱使團(tuán)隊(duì)成員面臨其它好的機(jī)會(huì)，個(gè)人環(huán)境的改變、對(duì)于組織有著失望的心情，但團(tuán)隊(duì)成員若與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有著友好的關(guān)系，成員們可能仍會(huì)因?yàn)橹艺\(chéng)度而繼續(xù)留在組織中，倘若連領(lǐng)導(dǎo)人都離開(kāi)了，團(tuán)隊(duì)成員也就沒(méi)有留下來(lái)的必要了；若是創(chuàng)辦人離開(kāi)后另外有其它的新創(chuàng)企業(yè)，則團(tuán)隊(duì)成員也都會(huì)離開(kāi)加入創(chuàng)辦人新成立的新創(chuàng)企業(yè)。一般而言，大部分的人均贊同Cooper and Daily (1997)的預(yù)期，友誼可以降低上述五類不穩(wěn)定來(lái)源發(fā)生的機(jī)會(huì)，因?yàn)橛押藐P(guān)系的存在會(huì)降低情感的沖突，對(duì)于因環(huán)境變動(dòng)所造成組織調(diào)整的狀況，不具備現(xiàn)在組織所需技能的成員也不會(huì)馬上給予解雇，由于平常溝通的次數(shù)增加也較不易會(huì)產(chǎn)生價(jià)值與目標(biāo)的沖突，有好關(guān)系增加了團(tuán)退成員社會(huì)的互動(dòng)及凝聚力，理當(dāng)會(huì)降低不穩(wěn)定性，但，主要的關(guān)鍵在于誘人的其它機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)可以分為兩大類，一類為其它的就業(yè)機(jī)會(huì)，另一類為開(kāi)創(chuàng)另一家新的企業(yè)，此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員是否離開(kāi)，就會(huì)評(píng)估離開(kāi)的成本有多少，假設(shè)在友好關(guān)系程度高的團(tuán)隊(duì)中，成員的離開(kāi)會(huì)使此離該的個(gè)人付出離開(kāi)朋友的精神上成本、經(jīng)濟(jì)的成本、及個(gè)人所冒的風(fēng)險(xiǎn)