【正文】 A 產(chǎn)品說明書、保險利益測算書 、保險單 、招貼畫、客戶報告3《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理暫行辦法》（保監(jiān)會令[2001]6號）規(guī)定，保險公司違反本辦法，中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)可按下列方式給予處罰或采取強制措施（BCD）A 警告 ，3《人壽保險新型產(chǎn)品信息披露管理暫行辦法》（保監(jiān)會令[2001]6號）規(guī)定，保險公司進行信息披露，應(yīng)該采用非專業(yè)語言，通俗易懂，并對其客觀性、真實性責(zé)任，無重大遺漏，不得對客戶進行（ACD）A欺騙. B勸說. C誤導(dǎo). D故意隱瞞3《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理暫行辦法》（保監(jiān)會令[2001]6號）規(guī)定，投資連結(jié)保險的產(chǎn)品說明書應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容（BD）A 風(fēng)險提示. B產(chǎn)品基本特征. 3《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理暫行辦法》（保監(jiān)會令[2001]6號）規(guī)定，保險公司應(yīng)當(dāng)在每個保單周年日后45日內(nèi)，向投資連結(jié)保險保單持有人寄送一份保單狀態(tài)報告，除說明保單持有人于保單周年日后第一計價日在每個投資賬戶中持有的單位數(shù)、單位價值外，還應(yīng)說明（ABD）等內(nèi)容。根據(jù)《山東省人身保險公司農(nóng)村營銷服務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化建設(shè)指引》，下列選項中對支公司命名正確的是（AC）2根據(jù)《山東省人身保險公司農(nóng)村營銷服務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化建設(shè)指引》，農(nóng)村營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人原則上應(yīng)為公司內(nèi)勤，并符合下列哪些條件：（ADB），具有相應(yīng)的組織管理能力.，具有相應(yīng)的組織管理能力.（含中專）以上文化程度.2根據(jù)《山東省人身保險公司客戶回訪工作指引》，下列有關(guān)管理基礎(chǔ)建設(shè)的規(guī)定正確的是（BCDE） A 客戶回訪工作應(yīng)由省級分公司或中心支公司統(tǒng)一管理.B 公司應(yīng)加強對客戶回訪工作制度，明確客戶回訪工作職責(zé)及流程.C 公司應(yīng)加強對客戶回訪工作人員的培訓(xùn)，提高回訪工作人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，樹立公司誠信、負(fù)責(zé)、親和的良好形象。1根據(jù)《關(guān)于進一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)的通知》，關(guān)于規(guī)范手續(xù)費管理的要求，下列說法正確的是（ACDB）.，對績優(yōu)人員予以獎勵.，不得以保費收入抵扣代理手續(xù)費.，原則上應(yīng)以地市中心支公司、地市分行為單位進行結(jié)算。（√）1根據(jù)《關(guān)于進一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)的通知》要求，下列說法正確的是（ABD），其支行及其以上機構(gòu)必須領(lǐng)取得《保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》。，定期對總公司和各級分支機構(gòu)執(zhí)行通知的情況進行內(nèi)審檢查。、保全、理賠等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)全部納入信息系統(tǒng)管理。、合同專用章上收一級管理，制定專門部門和崗位保管。，經(jīng)總公司審批后刻制。，須使用公司根據(jù)續(xù)收金額打印的定額保險費收據(jù)，此類定額收據(jù)應(yīng)限定使用期限，超期未續(xù)收成功的應(yīng)予作廢。1根據(jù)《關(guān)于加強山東省人身保險收付費相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險管理有關(guān)事項的通知》規(guī)定，以下說法正確的是（ ）CDE，可以以投保單或者自制憑證作為收付費憑證。，對單證領(lǐng)用數(shù)量和有效期進行控制，定期核銷、定期盤點。1根據(jù)《關(guān)于加強人身保險收付費相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險管理的通知》規(guī)定，以下說法正確的是（ ）ABCD、保單、批單、收據(jù)等保險單證應(yīng)由保險公司總公司統(tǒng)一設(shè)計、印制或者授權(quán)省級分公司印制，并建立單證樣本檔案。 B 1根據(jù)《關(guān)于加強山東省人身保險收付費相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險管理有關(guān)事項的通知》規(guī)定，以下哪種身份具有收付費主體資格（ ）AD。，客戶要求保險公司上門辦理的。、保險營銷員收取現(xiàn)金保費，依照保險合同單次金額不超過人民幣2000元的。E．積極穩(wěn)妥的調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。C．加強退保風(fēng)險檢測。根據(jù)《關(guān)于加強人身保險公司風(fēng)險防范工作的通知》規(guī)定，以下說法正確的是：（ ）ABCDEA．妥善處置信訪事項，高度重視媒體動向，及早處置相關(guān)負(fù)面報道。D．做好客戶服務(wù)工作，加強理賠服務(wù)工作，提高客戶的 滿意度。B. 各公司內(nèi)審、合規(guī)及風(fēng)險管理人員要切實擔(dān)負(fù)起防范銷售誤導(dǎo)的內(nèi)控責(zé)任。，對于投訴中暴露出的問題，應(yīng)認(rèn)真研究解決，避免事態(tài)擴大并應(yīng)對投訴涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)員及營業(yè)機構(gòu)作出嚴(yán)肅處理。對于明確表示拒訪的客戶應(yīng)作出記錄，并確保不再撥打該客戶電話。根據(jù)《關(guān)于規(guī)范人身險公司電話約訪行為的通知》要求，下列說法正確的是：（ ）ABCD，并建立健全相關(guān)管理制度，內(nèi)容應(yīng)涵蓋約訪話術(shù)、客戶信息管理、通話呼出時間管理、考核管理、投訴處理等。、真實，不得對公司薪酬待遇進行不實宣傳，可以宣傳營銷員傭金或者代理手續(xù)費水平。《關(guān)于規(guī)范人身保險公司人員招聘及招募工作的通知》，下列說法錯誤的是：（ ）BC。，確保有關(guān)內(nèi)容符合保險法律法規(guī)要求?！蛾P(guān)于規(guī)范人身保險公司人員招聘及招募工作的通知》，下列說法正確的是：（ ）BD，員工招聘活動應(yīng)由省級分公司審批管理，營銷員招募活動應(yīng)由營銷服務(wù)部以上機構(gòu)審批。、以宣傳或銷售該保險公司產(chǎn)品為目的地產(chǎn)品說明會進行管理、指導(dǎo)和監(jiān)督。，應(yīng)有專職或者兼職講師負(fù)責(zé)產(chǎn)品說明會講解工作。、主持人、講解人及參加會議的其它內(nèi)外勤人員名單。，客戶提出不再續(xù)保時，應(yīng)按客戶要求辦理。，并錄音核查，電話回訪人員和銷售人員應(yīng)崗位分離。，對于其中的死亡保險責(zé)任，應(yīng)當(dāng)采取有效方式經(jīng)被保險人書面同意并認(rèn)可保險金額。、不同人群的生活習(xí)慣，嚴(yán)格管理電話呼出時間，并設(shè)置專門人員定期核查銷售過程電話記錄。、通話系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)、實時監(jiān)聽系統(tǒng)等運營基礎(chǔ)設(shè)施。，應(yīng)設(shè)有電話營銷專用呼出號碼，并在全國性媒體上公示電話號碼，公示時間不少于七天。 答案：C多選題根據(jù)《關(guān)于促進壽險公司電話營銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》規(guī)定，以下說法正確的是：（ ）ABDE，是指保險公司通過自建或者使用合作機構(gòu)的電話呼叫中心，以保險公司名義或合作機構(gòu)的名義致電客戶，經(jīng)客戶同意后通過電話方式介紹和銷售保險產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。 B. 保險營銷員 答案：A27保險公司 發(fā)布宣傳保險營銷員傭金或者手續(xù)費的廣告和以購買保險產(chǎn)品作為成為保險營銷員的條件。. 不可以 答案：B270、保險營銷員 代為辦理保險業(yè)務(wù)，可與幾家保險公司簽訂委托協(xié)議。 答案：A26保險公司應(yīng)當(dāng)在每年1月 日前，向中國保監(jiān)會報送年度培訓(xùn)情況的報告，報告應(yīng)當(dāng)包括上年度開展崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育的內(nèi)容、方式和時間以及本年度的培訓(xùn)計劃。 B. 副本 答案：C26《資格證書》由持有人保管，保險公司及其他組織和個人不得以任何理由扣留《資格證書》。A. 2007年9月1日 B. 2007年1月1日 C. 2006年9月1日 答案：A26《保險許可證管理辦法》實施后，新版許可證 。A. 自律性組織 B. 監(jiān)管機構(gòu) D. 學(xué)術(shù)性組織 答案：A26新《保險法》自 起施行。A. 無效 B. 有效 C. 經(jīng)代理人補辦手續(xù)后，有效 D. 應(yīng)當(dāng)撤銷 答案：B26違反《保險法》規(guī)定，擅自設(shè)立保險公司、保險資產(chǎn)管理公司或者非法經(jīng)營商業(yè)保險業(yè)務(wù)的，有保險監(jiān)督管理機構(gòu)予以取締，沒收違法所得，并處違法所得 罰款；沒有違法所得或者所得不足二十萬元的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款。A. 信用保險 B. 雇主責(zé)任保險 C. 保證保險 D. 職業(yè)責(zé)任保險 答案：D25個人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務(wù)時，不得同時接受 以上保險人的委托。A傭金 B手續(xù)費 C代理費 D業(yè)務(wù)管理費 答案：A（第117條）、保險經(jīng)紀(jì)人，其注冊資本最低限額適用的規(guī)定。A流動性 B盈利性 C安全性 D可控性 答案：C（第106條） ，加強對保險代理人的培訓(xùn)和管理，不得唆使、誘導(dǎo)保險代理人進行違背誠信義務(wù)的活動。A實有資本金加責(zé)任準(zhǔn)備金 B 實有資本金加公積金C注冊資本金加公積金 D注冊資本金加責(zé)任準(zhǔn)備金答案：B（第103條），應(yīng)當(dāng)報國務(wù)院保險監(jiān)管管理機構(gòu) 。A六倍 B 三倍 C兩倍 D四倍 答案：D（第102條），即對一次保險事故可能造成的最大損失范圍所承擔(dān)的責(zé)任，不得超過其實有資本金加公積金總和的 ，超過的部分，應(yīng)當(dāng)辦理再保險。A百分之十 B 百分之二十 C百分之三十 D百分之五十 答案：B（第97條） 。A解散 B 破產(chǎn) C被接管 D停業(yè) 答案：A（第89條），包括人壽保險、健康保險、 等保險業(yè)務(wù)。A十八個月 B 兩年 C五年 D八年答案：C（第82條）、原始憑證和有關(guān)資料，自保險合同終止之日起計算，保險期間超過一年的，其保管期限不得少于 。代表機構(gòu)不得從事保險經(jīng)營活動。A工商行政管理機關(guān) B 保險監(jiān)督管理機構(gòu) C人民銀行 D行業(yè)協(xié)會答案：A（第77條） 無正當(dāng)理由未向工商行政管理機關(guān)辦理登記的，其經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證自動失效。A一億 B 二億 C 五億 D十億 答案：B（第69條），其民事責(zé)任由 承擔(dān)。A投保人 B 被保險人 C 保險人 D被保險人和保險人 答案：C（第66條），應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院 批準(zhǔn)。A投保人 B 被保險人 C 保險人 D被保險人和保險人共同 答案：C（第64條），被保險人對第三者應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任確定的，根據(jù)被保險人的請求，保險人應(yīng)當(dāng)直接向該第三者賠償保險金，被保險人怠于請求的，第三者有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向 請求賠償保險金。A大于 B 小于 C 等于 答案：C（第59條），保險人未賠償保險金之前，被保險人放棄對第三者請求賠償?shù)臋?quán)利的，保險人 賠償保險金的責(zé)任。A政府 B 被保險人 C 保險人 D被保險人和保險人共同 答案：C（第57條），自保險人賠償之日起 內(nèi)，投保人可以解除合同，除合同另有約定外，保險人也可以解除合同，但應(yīng)當(dāng)提前十五日通知投保人。A實際價值 B 保險價值 C 市場價值 D重置價值 答案：B，請求各保險人 。A實際價值 B 保險價值 C 市場價值 D重置價值 答案：A，超過保險價值的，超過部分無效，保險人應(yīng)當(dāng) 。A承擔(dān) B 不承擔(dān) C 視情況，部分承擔(dān) 答案：B（第52條），投保人要求解除合同的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定向保險人支付手續(xù)費，保險人應(yīng)當(dāng)退還 。A 協(xié)商解除 B 不得解除 C 一方同意，即可解除 D 可以電話解除 答案：B（第50條），保險人可以按照合同約定增加保險費或者解除合同，保險人解除合同的，應(yīng)當(dāng)將已收取的保險費，按照合同約定 ，退還投保人。A 保險利益 B 保險價值 C 管理權(quán) D 控股權(quán) 答案：A（第48條） A保險標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，保險標(biāo)的的受讓人承繼被保險人的權(quán)利和義務(wù)B保險標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，被保險人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時通知保險人，但貨物運輸保險合同和另有約定的合同除外C因保險標(biāo)的轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致危險程度顯著增加的，保險人自收到前款規(guī)定的通知之日起六十日內(nèi)，可以按照合同約定增加保險費或者解除合同D被保險人、受讓人未履行通知義務(wù)的，因轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致保險標(biāo)的危險程度顯著增加而發(fā)生的保險事故，保險人不承擔(dān)賠償保險金的責(zé)任。保險人想被保險人或者受益人給付保險金后， 。投保人已交足兩年以上保險費的，保險人應(yīng)當(dāng)按照合同約定 A向其他權(quán)利人退還保險單的現(xiàn)金價值 B向其他權(quán)利人退還保險費C向投保人退還保險單的現(xiàn)金價值 D向投保人退還保險費 答案 A （第43條），自合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起二年內(nèi)，被保險人自殺的，保險人 ，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。A 人身保險 B 財產(chǎn)保險 C 養(yǎng)老保險 D 人壽保險 答案：D（第38條） A人身保險的受益人只能由被保險人指定B被保險人指定受益人時須經(jīng)投保人同意C投保人為與其有勞動關(guān)系的勞動者投保人身保險，不得指定被保險人及其近親屬為受益人D以上說法都不對 答案 D （第39條），且不能確定死亡先后順序的，推定 。A 十日 B十五日 C 三十日 D 六十日 答案：C（第36條），自中止之日起 雙方未達成協(xié)議的，保險人有權(quán)解除合同。A 投保人 B 被保險人 C 受益人 D 保險人 答案 B（第34條），投保人支付首期保險費后，除合同另有約定外，投保人超過約定的期限 未支付當(dāng)期保險費的，合同效力中止，或者由保險人按照合同約定的條件減少保險金額。A 親屬關(guān)系 B 保險利益 C 合同關(guān)系 D 血緣關(guān)系 答案（B 第31條），并且其