衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作總結(參考版)
2024-10-26 15:47本頁面
【正文】 。 四、存在的問題及明年工作打算 盡管我們做了很多工作，但仍然存在著一些問題如：由于多種原因，還有個別人 員服務態(tài)度生硬，說明我們對干部職工的教育和監(jiān)督管理上還存在著缺陷，使 我們深感壓力大、責任重，但我們也充滿信心。 4 我們繼續(xù)推行社會服務承諾制，認真開展爭創(chuàng)“誠信醫(yī)院”、“陽光收費”等各項活動，努力為患者提供溫馨、舒適、人性化的就醫(yī)環(huán)境。完成了信訪調研文章 2 篇。 三、 管理上“嚴”字當頭、服務中“優(yōu)”字當先 結合醫(yī)療質量管理 年， 突出“用心服務，創(chuàng)造感動”主題。為保持信訪渠道暢通，各單位主要領導和值班領導必須保持通訊工具 24 小時開通；有群眾集體上訪時必須在第一時間趕到現(xiàn)場進行疏散處理工作，并按規(guī)定程序上報。 認真處理群眾投訴，及時整改工作缺陷。良好地執(zhí)行了“局領導信訪接待日制度”，在每周一上午，局領導輪流接待群眾來電來訪，始終堅持熱情接待每一個來訪群眾，做到了及時、快速、認真調查處理每一個信訪件，及時
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