汽車銷售價(jià)格談判培訓(xùn)(參考版)
2025-02-24 21:29本頁(yè)面
【正文】 2. 取得客戶的相對(duì)承諾；讓客戶表明他現(xiàn)在就有簽單的權(quán)利； 價(jià)格商談的技巧 ? 避免對(duì)抗性的談判 1. 如果客戶一上來(lái)就反對(duì)你的說(shuō)法，不要和他爭(zhēng)辯，千萬(wàn)不可造成對(duì)抗的氛圍； 2. 使用“了解、我明白、我同意、感受到、發(fā)現(xiàn)”等字眼來(lái)化解對(duì)方的敵意； 3. 用轉(zhuǎn)化的方法消除對(duì)方的抗拒； 價(jià)格商談的技巧 ? 拋回燙手的山芋 1. 別讓其他人把問(wèn)題丟給你； 2. 當(dāng)對(duì)方這么做的時(shí)候，你要探測(cè)這個(gè)問(wèn)題的實(shí)際性還是個(gè)幌子； 3. 永遠(yuǎn)記住怎樣在不降低價(jià)格的情況下解決這個(gè)問(wèn)題； 價(jià)格商談的技巧 ? 交換條件法 1. 在確認(rèn)能夠成交的基礎(chǔ)上如果客戶提出更多的要求，你也要提出一些要求作為回報(bào)； 2. 可以避免客戶再提更多的非分要求； 3. 牢記：“如果我?guī)土四@個(gè)忙，那么你可以幫我一點(diǎn)忙嗎？” 價(jià)格商談的技巧 ? 好人 /壞人法（紅臉 /白臉?lè)ǎ? ? 蠶食鯨吞法 ? 取消之前的議價(jià) ? 讓步的方法 ? 擬訂合同法 ? 后期談判技巧 價(jià)格商談的技巧 ? 好人 /壞人法（紅臉 /白臉?lè)ǎ? 1. 當(dāng)你和兩個(gè)以上的對(duì)象談判時(shí)，對(duì)方可能采用這樣的方法； 2. 當(dāng)你和同事一起采用這樣的方法的時(shí)候，可以有效向你的對(duì)手施壓，同時(shí)還可以避免局面尷尬； 價(jià)格商談的技巧 ? 蠶食鯨吞法 1. 當(dāng)客戶基本決定差不多的時(shí)候讓他同意之前不同意的事情； 2. 銷售人員一定要在最后作出進(jìn)一步的努力； 3. 成交后讓客戶購(gòu)買更多的東西 價(jià)格商談的技巧 ? 取消之前的議價(jià) 1. 如果客戶要求一降再降的話；在最后業(yè)務(wù)代表要想法取消以前的議價(jià)； 2. 這個(gè)方法很冒險(xiǎn)，只有在買主不停殺價(jià)的情況下使用； 3. 避免正面沖突，要捏造一個(gè)上級(jí)主管來(lái)當(dāng)紅臉； 價(jià)格商談的技巧 ? 讓步的方法 1. 錯(cuò)誤一：避免等額讓步 $250、 $250、 $250、 $250； 2. 錯(cuò)誤二：避免在最后一步中讓價(jià)太高 $600、 $400、 $0、 $0 ； 3. 錯(cuò)誤三：起步全讓光 $1000、 $0、 $0、 $0 4. 錯(cuò)誤四：先少后多 $100、 $200、 $300、 $400 5. 合適的讓價(jià)：？？？？？？？？？？ 價(jià)格商談的技巧 ? 擬訂合同法 1. 在洽談的差不多的時(shí)候借給客戶倒茶水的機(jī)會(huì)離開(kāi)，再次回到位置上的時(shí)候順便拿上一份合同在自己的手上； 2. 有意的給客戶解釋合同上的條款，往有利的方向引導(dǎo)客戶 ； 3. 讓客戶感覺(jué)不好意思不簽合同 。”的想法； 3. 客戶同樣會(huì)覺(jué)得此事必有蹊蹺；在后來(lái)的過(guò)程中會(huì)不停的挑毛病和要求其他贈(zèng)送 價(jià)格商談的技巧 ? 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表現(xiàn)出驚訝的態(tài)度 1. 在對(duì)手提出議價(jià)時(shí)表示驚訝。就拿我們的優(yōu)惠來(lái)講，可能我的車價(jià)比人家貴幾百塊，幾百塊錢對(duì)你來(lái)說(shuō)就是少吃一頓飯的錢。我也相信你說(shuō)的話。這通常是某些經(jīng)銷商的一種策略，讓您無(wú)限期等下去吧。我有個(gè)客戶原先就是在那里定車的，都已經(jīng)好幾個(gè)月了，都沒(méi)有拿到車。到時(shí)候我一定通知您。假如您在這方面不要求的話?！? ? 您在其他經(jīng)銷商了解的價(jià)格能拿到現(xiàn)車嗎？現(xiàn)在我們不談價(jià)格。 ? 尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)的漏洞。 ?不斷地面對(duì)折扣的需求，相信只有更高的折扣才會(huì)有機(jī)會(huì) ?認(rèn)為顧客最關(guān)心的和唯一關(guān)心的就是價(jià)格 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià) ? 如果在談?wù)撝锌蛻籼峒案?jìng)爭(zhēng)對(duì)手更佳的報(bào)價(jià)，一定要把 這個(gè)報(bào)價(jià)詢問(wèn)得更加清楚。 ? 聽(tīng)信他人的言語(yǔ) ? 與競(jìng)爭(zhēng)品牌的比較 ? 單純的試探 探索客戶砍價(jià)的心理 顧客砍價(jià)的用語(yǔ) ? 優(yōu)待多少？折扣多少？送什么精品？ ? 降的太少了，再多一點(diǎn)我就買？ ? 別家都可以，你們?yōu)槭裁床恍校? ? 朋友剛買，可以便宜多少？ ? 算便宜一點(diǎn)，以后我會(huì)幫你介紹客戶 ? 服務(wù)沒(méi)關(guān)系，只要便宜就好。 ? 價(jià)格商談不是讓步，價(jià)格商談是改變局面?！? ? 銷售代表對(duì)折扣的反應(yīng)，可以看出他的專業(yè)水準(zhǔn)?！? ? 對(duì)過(guò)分的折扣要求明確地說(shuō)“不”。 保持價(jià)格穩(wěn)定 ? 不主動(dòng)提及折扣。 ? 判斷客戶砍價(jià)的主要原因 ? 極具耐心的全力說(shuō)服，務(wù)必要在和諧氣氛下面對(duì)。 雙方爭(zhēng)奪的目標(biāo) 砍價(jià)？ 當(dāng)然！ 價(jià)格和價(jià)值 ? 價(jià)格 價(jià)值 太貴了
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