20xx酒店銷售工作計劃(參考版)
2025-02-13 15:27本頁面
【正文】 ?。骸 ∮蔂I銷主管及酒店特派員負責，通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機會，檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況?！ ≡u估控制 ： 由總經理負責，其目的是檢查計劃指標是否實現(xiàn)，通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質量。使營銷目標不理想時可以穩(wěn)定員工，努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境?！ 〗睓C制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時可以從容應對，加強安全衛(wèi)生檢查，樹立“安全第一，預防為主”的安全觀，在實際操作中，對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進行檢疫測試。在實際操作中，如果預定員預定了一位客人決定入住了，我們就給這位預定員獎勵，不管這個客人住的是那種類型的房間，也不管他是住一晚還是一個月。 c、追求服務的零缺陷，為顧客解決能夠解決的一切問題?！ ?5)、在細分市場的基礎上進行體驗營銷，做到以下原則： a、優(yōu)質的全面質量管理，讓客人使用最佳的產品組合。 (3)、在表彰杰出員工方面，按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，根據(jù)員工職效進行細分獎項，給各方面有貢獻的員工頒發(fā)各種相應獎勵?！ ?1)、教導員工要做任何他們能做的事情，全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負責，直到完滿解決為止。與“酒店VIP”計劃相結合，采用會員積分制，價格明升暗降，給與一定的讓利。進而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶?！ ?2)、在運作策略上，完全以顧客需求為中心，從充分利用好信息資源入手，準確地界定酒店的市場定位，營造酒店經營特色?！ ?1)、在觀念認識上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠度放在首位。 全年營銷應對策略 2018年是本酒店站穩(wěn)腳跟、營造知名品牌、保持在本市的地位進行攻關戰(zhàn)的最為關鍵的一年，因此本酒店的營銷計劃就顯得至關重要，現(xiàn)從酒店的實際出發(fā)，制定年度營銷計劃?！ ?2)、加強會務促銷?！ ∑?、八、九月份 (1)、9月屬于住宿業(yè)旺季 (2)、加強宣傳力度 十月工作重點： (1)、加強會議促銷。 五月份： (1)、加強旅游促銷 (2)、加強商務促銷?！ ∷脑路荩骸 ?1)、加強會務，商務客人促銷?！ ∪路荩骸 ?1)、加強會務，商務客人促銷?！ ?2)、加強會務促銷?！ 「鶕?jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點和目標。商務市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務會議團隊，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌。 全年市場定位和目標確定。 (6)了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系。 (4)實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務?！ ?2)探索和分析其特定需求，進行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍?！ ∪?、本酒店競爭能力分析 本酒店的優(yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費水平自行調價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況(淡、旺季)隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有一定的獨
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