酒店弱電系統(tǒng)技術方案(參考版)
2024-10-25 10:23本頁面
【正文】 1控制接口 酒店電腦管理系統(tǒng)可控制客房的長途電話的開 /關。 1呼叫詳細記錄 交換系統(tǒng)要求不僅可以提供出局呼叫的詳細記錄，還可以提供內部分機間的呼叫詳細記錄，從而提供了酒店管理者設立收費的聲訊服務的可能。 1允許 /拒絕客房間呼叫 當客人入住時，可根據(jù)客人要求允許或拒絕客房間的呼叫；當團隊入住是地，可允許同一團隊客房間互相撥打，而拒絕非同一團隊的客房電話。 1留言等待 酒店的客人語音郵箱大卡人工留言中心有新留言時，通過點亮客房話機的留言燈或改變客房話機撥號音的方式提醒客人，及時傳達留言信息。對 DID 呼叫，話務員可代為留言，或按情況把來話轉給 DND 狀 態(tài)分機。 1個人 /集體免打擾（ DND） 若不希望受來話打擾，可以讓話務員把分機設置為免打擾狀態(tài)。有效地減少電話費用支出。 靈活編碼限制： 通過監(jiān)視預設的號碼格式及撥號位數(shù)有選擇地允許或拒絕出局呼叫。 服務等級控制： 通過話務臺或數(shù)字話機可以控制客房話機的服務等級。 迷你吧管理 服務員通過電話將客人在客房小酒吧（或冰箱）內消費的飲品和數(shù)量迅速傳遞給前臺或后臺管理層進行結算。 客房狀態(tài) 客房狀態(tài)為酒店的管理人員隨時提供每間客房是否被占用，房間的清潔情況，有無留言，是否處于請勿打擾及受控服務等級等狀態(tài)信息。 靈活客房編號： 客房電話可根據(jù)客房號碼進行多達七位的 等位或不等位編號，以適應酒店的不同要求。若酒店同時使用 PMS 資產管理系統(tǒng)，可在客人入信時提供多種語言的叫醒服務。交換機可以在 5 分鐘內向 500 個房間提供自動叫醒服務，若沒人接聽，隔 5 分鐘再次振鈴，如此反復。 惡意呼叫追蹤： 當客人接聽到惡意電話時可通過按相應鍵啟動功能，酒店機房的終端打印機上將打印主、被叫號碼及 撥打時間等信息，同時在維護終端上將產生報警，提示相關人員處理。 酒店的功能要求 在酒店環(huán)境中，除要求有強大的通信功能之外，還要求有一系列的服務功能，便于酒店管理和更好地為客人服務。 可控性 系統(tǒng)的設計、結構和進一步發(fā)展是由使用者來支配，而不是供應商。 可擴展性 系統(tǒng)應基于模塊化的設計理念，便于靈活擴充功能組件；同時，應能充分適應高速發(fā)展的多種寬帶通信業(yè)務，如可視電話會議、圖文傳輸?shù)葮I(yè)務。系統(tǒng)的 MTBF（平均無故障工作時間）應達到 40 年以上。其技術應是業(yè)界領先水平。 電動幕須用波珠幕，亮度 倍增益，視角 30 度。 投影幕與智能照明系統(tǒng)可固定安裝。 八、多功能會議系統(tǒng) 系統(tǒng)方案配置要求 對各會議室在視聽、智能控制、投影系統(tǒng)等方面的配置要求如下： 多功能廳 配置一臺不低于 1024*768/3500 流明的前投式投影機；配備實用的 AV 及 RGB 信號切換裝置；為了營造良好的會議環(huán)境和對設備進行自動控制，以及多路音視頻、電腦信號選擇器的切換控制，應配置中央集中控制系統(tǒng)：為了滿足涉外會議的需要，配置 4 路同聲傳譯系統(tǒng) （主席機 1 臺，代表機 6 臺， 20 套紅外接收器）；同時將本廳設計成為遠程會議的一個大型會場。 設置自辦節(jié)目 2 套。系統(tǒng)應能滿足雙向傳輸應用的擴展。系統(tǒng)應能滿足作局部調整即可收看其它衛(wèi)星的節(jié)目。設備順序整齊地放在 米的標準機柜內。 二、技術要求和性能指標。 ?選用的設備、電纜、元器件等必須高質量，有主管部門的檢驗合格 證，并有 實用業(yè)績證明質量優(yōu)良。 ?系統(tǒng)的設計、安裝技術要求須符合現(xiàn)行國家標準。 系統(tǒng)設計內容 一、技術要求原則 ?系統(tǒng)的設計、安裝施工須符合國家政府及有關部門的政策法規(guī)。 安全性 系統(tǒng)方案具有可靠的安全性。 七、衛(wèi)星接收及有線電視系統(tǒng) 10 系統(tǒng)設計原則 連貫性 衛(wèi)星接收及有線電視系統(tǒng)方案不僅可以滿足目前的信息通信要求，而且隨著技術的不斷進步，能夠滿足未來的衛(wèi)星電視接收及有線電視傳輸網絡系統(tǒng)需要 。 功放機 功放機應選用專業(yè)生產的單聲道功率放大器，結構堅固，在高音質的額定功率下可長時間工作。 設備技術要求 主要設備宜選用國外性能穩(wěn)定的成型產品 音源設備 音源應音質清晰，工作穩(wěn)定。 背景音響系統(tǒng)與消防廣播系統(tǒng)共用一套揚聲器，揚聲器的配置由消防專業(yè)按規(guī)范進行設計、施工。 定時廣播 系統(tǒng)應該可以 定時啟動廣播。 樓層音量調節(jié) 應在樓層設置可以調節(jié)音量大 小的裝置，以便讓各樓層可以視實際的需要自選調節(jié)背景音樂的音量大小。此切換功能由消防系統(tǒng)實現(xiàn)） 揚聲器的設置 一般情況下，公共廣播系統(tǒng)共用消防系統(tǒng)的喇叭。 背景音樂播放 系統(tǒng)應設有 CD 機、 AM/FM等音樂，可以通過按鍵選擇酒店要發(fā)布背景音樂樓層區(qū)域。 系統(tǒng)技術要求 消防應急廣播最優(yōu)先 不論任何時候，消防廣播最優(yōu)先，背景音樂廣播不影響消防廣播。 9 六、公共廣播系統(tǒng) 系統(tǒng)設計目標 公共廣播系統(tǒng)的設計應具有先進性、實用性、方便性、應該具有多種節(jié)目源可選，應該可以進行全體廣播或者分樓層、區(qū)域廣播。 酒店客房個性化服務系統(tǒng) 客房的電視系統(tǒng)與前臺管理系統(tǒng)相接，根據(jù)不同的客人、不同愛好、習慣、年齡、性別介紹和推薦不同的服務和客人想要的信息。 功能有： 客戶管理、銷售員管理、展會管理、動態(tài)信息、自動發(fā)傳真和 、銷售業(yè)績分析、競爭對手分析、房態(tài)管理、系統(tǒng)維護的功能。 12）門鎖接口 Checkin 時偉數(shù)據(jù)給門鎖系統(tǒng) 13）禮賓 提供酒店周圍設施、客人遺失物、行李、留言等信息的查詢。 10）電話控制接口 Checkin 時控制電話交換機開啟客人的長途 ,checkout 時關閉客人的長途功能。 ?客戶合同 （ 2）市場報表 ?當月營業(yè)情況匯總查詢 7）查詢信息
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1