關于鐵路售票員年終工作總結范文3篇(參考版)
2025-02-11 14:05本頁面
【正文】 自己一定會有所提高。?? 經過了這幾天對車站各個崗位的跟崗實習，自己也很快的投入到其中，適應了各個崗位，知道了該怎樣去處理一些突發(fā)事件，必須要以“安全”為前提，保證車站的正常運作。?? 在對客運值班員的跟崗實習中，學習到了這個崗位是主管車站客運站務管理，對車票的收發(fā)，回收及保管工作，tvm半自動售票機管理，要對各類單據填寫，保管，需要協(xié)助值班站長管理站務員，處理乘客事務，要監(jiān)督售票員，巡視崗在崗工作情況，在遇到緊急情況下，協(xié)助值班站長處理緊急事務。負責一天的票務工作，在對行車值班員的跟崗實習中，在這個崗位中主要負責車控室坐臺工作，可以通過車站的監(jiān)控了解站臺的一切情況。?? 在出現緊急時候，必須要與車控室取得聯系，按照指示工作。?? 自己在從事扶梯崗這個職務時，讓我對扶梯的運作大致的進行了了解，在大部分時間中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出現的任何客傷情況，而在有一些時段中，需要進行頂崗，并要與車站控制室保持聯系。能避免一些事故以及應對一些突發(fā)事件。相信對以后從事地鐵行業(yè)會帶來很大的幫助。 時間過得很快，到廣州實習的一個多星期過去了，感覺在這里實習收獲很多。 鐵路售票員年終工作總結3 這也是我對自己在即將到來的新的一年里工作的期許?。?）關閉門窗?? 很多人認為售票是枯燥乏味的工作，但我既然參加了這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就一定可以做好，我一定要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認真工作，努力提高自身素質，克服不足，熱情，積極，認真的完成崗位職責。?? 下班前?? （1）按程序關閉售票系統(tǒng)，鎖好票箱。?? 結帳繳款?? （1）清點票款。”（2）售票時耐心解答旅客提問，詳細詢問旅客所購客票時間、詳細線路、種類、張數等（3）30秒出票，客票清晰，并唱收、唱付、唱日期、堅持做到三唱三清。（4）備好零錢和服務牌，整理操作臺，開窗售票。（2）參加班前會，接受任務。自覺遵守公司的規(guī)章制度是提高自己自律能力有效途徑，也是讓自己更優(yōu)秀的基本保證。這些制度的設立是為約束員工的行為，以達到集體的通力合作、協(xié)調進步。我們常說，顧客
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