前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)秀范文三篇(參考版)
2025-02-08 10:38本頁(yè)面
【正文】 。??郵件應(yīng)及時(shí)送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。??節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。??文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無(wú)錯(cuò)字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點(diǎn)正確。當(dāng)處理有困難時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。??在服務(wù)過(guò)程中，不得對(duì)客人無(wú)禮，不得對(duì)客人不理不睬。??對(duì)客服務(wù)中注意使用禮貌用語(yǔ)。??主動(dòng)示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。??負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。??填寫(xiě)記錄時(shí)，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求、??三、接待服務(wù)??熱情接待公司訪(fǎng)客及會(huì)議人員，做好會(huì)議服務(wù)工作。使用普通話(huà)，語(yǔ)音清晰，電話(huà)中的語(yǔ)速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。??電話(huà)鈴響在3聲之內(nèi)接起。??二、接聽(tīng)電話(huà)??接聽(tīng)電話(huà)問(wèn)詢(xún)及留言工作，遇有不明電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，禮貌謝絕回答。??對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見(jiàn)微笑，一米之內(nèi)聽(tīng)問(wèn)候。??對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。??熱情耐心地引導(dǎo)問(wèn)路來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，指明位置、樓層和行走路線(xiàn)。在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!前臺(tái)工作計(jì)劃3 ??一、咨詢(xún)服務(wù)??遇見(jiàn)客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。??制定工作計(jì)劃，逐一完成各項(xiàng)目標(biāo)，從中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我。??七、拓展知識(shí)面，不斷完善自我??業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書(shū)籍，不斷給自己充電，拓寬知識(shí)面，減少工作中的空白和失誤。??協(xié)助人事專(zhuān)員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。??負(fù)責(zé)公司文件處
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1