【正文】 明示與暗示 ? 通過(guò)口頭書(shū)面形式直接明確地向上司提出自己的請(qǐng)求 . ? 在與上司溝通 (包括談話(huà)或報(bào)告 )過(guò)程中做出某種暗示 ,如 我要。 – 暗示法 ：指?jìng)鞑フ邇H提供材料信息，讓受者在沒(méi)有察覺(jué)的情況下將信息傳遞給受者，讓受者獨(dú)自做出結(jié)論。目的是為了讓受者盡快的同傳者在意圖上達(dá)到一致。 ?傳播的內(nèi)容 – 對(duì)受傳者不熟悉、一時(shí)不易搞清楚的，但又必須及時(shí)貫徹執(zhí)行的，一般采用單面提示； – 對(duì)于受傳者熟悉的、容易理解的問(wèn)題，一般應(yīng)采用雙面說(shuō)策略。 ?傳播者的預(yù)期目的 – 如果預(yù)期目的是要求聽(tīng)眾在聽(tīng)完之后立即著手解決某個(gè)問(wèn)題，就要對(duì)問(wèn)題作正面闡述。 ?受眾的受教育程度 – 對(duì)教育程度較高的受眾，應(yīng)將正反兩方面的意見(jiàn)一并陳述。 適用范圍 ?受眾的既定立場(chǎng) – 如果受眾一開(kāi)始就傾向于反對(duì)傳播者的觀點(diǎn)，那么把正反兩面的意見(jiàn)都提出來(lái)就比只談一面之詞更見(jiàn)效。 – 雙面提示 ：在提示己方觀點(diǎn)或有利材料的同時(shí)，也以某種方式提示對(duì)立一方的觀點(diǎn)或不利于自己的材料。 六、獲取傳播技巧的途徑 七、運(yùn)用傳播技巧的原則 1．技巧要為內(nèi)容服務(wù) 2．技巧要與謀略吻合 3．技巧要為群眾接受 4．技巧還要靈活運(yùn)用 八、傳播技巧舉隅 ? 1. 單面提示法和雙面提示法 – 單面提示 ：僅向說(shuō)服的對(duì)象提示自己一方的觀點(diǎn)或于己有利的材料的宣傳說(shuō)服方式。 創(chuàng)造性 傳播技巧的創(chuàng)造性特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為對(duì)傳統(tǒng)技巧用新的事實(shí)、新的經(jīng)驗(yàn)加以補(bǔ)充、豐富和整合、修正，使其適合表現(xiàn)嶄新的思想內(nèi)容和時(shí)代生活。但是，技巧在穩(wěn)中變革和發(fā)展；穩(wěn)中有創(chuàng)造。如隱喻法、示范法、比較法等技巧，從古代的人際傳播到今天的大眾傳播，就都在單獨(dú)地重復(fù)使用。 三、傳播技巧與傳播技術(shù)的區(qū)別 獨(dú)立性 它可以單獨(dú)地服務(wù)于傳播內(nèi)容，使傳播內(nèi)容得到藝術(shù)的化妝和修飾，并可以抽取出來(lái)單獨(dú)地予以觀照、分析、研究。②是非定位。觀念定位正是指向這種逆反心理的良好的對(duì)策。信息接受者往往有一種逆反心理，即傳播中說(shuō)好的東西，他不屑一顧，說(shuō)不好的東西他倒要瞧一瞧。一般的有親合性的、分離性的和中間性的三種關(guān)系。 ? ③指向定位，就是“區(qū)別各種不同情況下的宣傳鼓動(dòng)工作的對(duì)象”。如強(qiáng)調(diào)某個(gè)方案或觀點(diǎn)是來(lái)自某個(gè)專(zhuān)家學(xué)者的苦心研究，或者說(shuō)它來(lái)自哪位偉大的領(lǐng)袖人物那里。 ? ①功效定位，即突出傳播內(nèi)容的特殊功效，使其與同類(lèi)有明顯區(qū)別。 ? 1）本體定位。 ? 定位性謀略 ? 主要特點(diǎn)：在傳播中注意突出傳播內(nèi)容的特殊個(gè)性，即區(qū)別于相近內(nèi)容的好的特殊品質(zhì)和形貌，而這些優(yōu)點(diǎn)又正是信息接受者所需求的。 ? (4)給予限制。 ? (3)控制時(shí)間。 ? (2)控制議程。 ? 從以下幾方面人手： ? (1)控制議題。 3）創(chuàng)造時(shí)機(jī)。 ? 1）等待時(shí)機(jī)。傳播者不緊不慢、經(jīng)常不斷地傳播某種主張和觀點(diǎn)，經(jīng)過(guò)不斷積累，就能積沙成塔，取得好的成果。成功在于不動(dòng)聲色，始終隱蔽傳播的目的。香腸切片的特點(diǎn)是：意欲取其尺利則每次謀其毫厘，一點(diǎn)一點(diǎn)地累積起來(lái)，成果是可觀的。又叫蠶食計(jì)。它的主要內(nèi)容是：傳播者在找準(zhǔn)與接受者的某個(gè)共同點(diǎn) (如愛(ài)好、種族、信仰等 )之后，再依此為發(fā)展關(guān)系、推銷(xiāo)觀點(diǎn)的突破口，使自己的思想觀念象“油點(diǎn)”或墨汁的紙上滲透一樣逐步擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，最后使接受者不知不覺(jué)地完全接受。 ? 1）油點(diǎn)擴(kuò)散。把人們?cè)缢戎赖姆结?、政策、思想、觀念或計(jì)劃、方案，反反復(fù)復(fù)地一次又一次地進(jìn)行傳播，使接受者的神經(jīng)疲憊不堪，最后只好舉手投降。對(duì)某種觀點(diǎn)或思想的重視程度、傳播強(qiáng)度是呈階梯式逐漸升級(jí)的。將多種計(jì)策巧妙連結(jié)在一起，不同的計(jì)策又有各不相同的傳播重心和傳播指向。 ? 連續(xù)性謀略 ? 特點(diǎn)：勸服性信息的傳播迅猛異常，持續(xù)不斷，常使信息接受者在尚未反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí)就被隨之鋪天蓋地而來(lái)的信息“淹沒(méi)了”，不得不接受傳播者的觀點(diǎn)。在實(shí)際傳播活動(dòng)中，由于意欲批評(píng)、指責(zé)的對(duì)象位高權(quán)重，或者批評(píng)指責(zé)的理由不充分，甚至根本沒(méi)有借口，可是不“罵”總覺(jué)得如梗在喉，不吐不快，于是就來(lái)了含沙射影、指桑罵槐。傳播者假裝要朝某個(gè)方面行動(dòng)，使接受者注意力離開(kāi)真正的或比較敏感的目標(biāo)和對(duì)象；或者，促使信息接受者產(chǎn)生一種錯(cuò)誤的印象或判斷，以為你大聲叫喊攻打的這一邊情況確實(shí)更為重要。這就給決策機(jī)關(guān)留下了緩沖調(diào)控的機(jī)會(huì)。有人將此謀略稱(chēng)之為政治氣球或測(cè)試氣球，也有人稱(chēng)之前饋。善于及時(shí)抓住在執(zhí)行某 —重大決策過(guò)程中剛 —出現(xiàn)的好的或壞的典型不放，立即進(jìn)行大力贊揚(yáng)或嚴(yán)肅懲戒，這樣可能收到以點(diǎn)帶面、敲山震虎的效果。因此，它一般是通過(guò)暗示讓接受者在聯(lián)想中予以主觀的體會(huì)、補(bǔ)充、完善。相反，就會(huì)福星高照。 ? 4）恐懼訴求。 ? 3）及時(shí)褒貶。 ? 2）既成事實(shí)。 ? 1）投其所好。 傳播戰(zhàn)略是指媒介組織面對(duì)復(fù)雜多變、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的長(zhǎng)期性、全局性、整體性的規(guī)劃。 ? 廣義的傳播技巧 ：在一切傳播活動(dòng)中運(yùn)用的策略方法。如新聞。比如廣告和政治宣傳。因此傳播技巧中往往包含著傳播技術(shù)的使用，但掌握了傳播技術(shù)的人不一定同時(shí)懂得傳播技巧。它由結(jié)構(gòu)形式、表達(dá)方式、修辭手法和各種符號(hào)有機(jī)組合而成。 傳播的結(jié)果 ：在傳播者和傳播活動(dòng)的直接和間接作用下對(duì)受眾和社會(huì)產(chǎn)生的最終結(jié)果。 傳播技巧因素 ? 內(nèi)容提示法 ? 現(xiàn)身說(shuō)法 ? 單面提示 ? 雙面提示 ? 情感誘導(dǎo)和理性誘導(dǎo) ? 明示法 ? 說(shuō)理法 ? 訴求法 第四節(jié) 農(nóng)業(yè)傳播效果 ? 一、定義 農(nóng)業(yè)傳播效果是農(nóng)業(yè)傳播過(guò)程中諸種要素綜合作用下產(chǎn)生的結(jié)果。 ? 傳播內(nèi)容的真實(shí)性、及時(shí)性、客觀性、深入程度以及傳播內(nèi)容的安排技巧 社會(huì)環(huán)境的影響 ? 社會(huì)環(huán)境是指人所處的一定的社會(huì)氛圍，它包括社會(huì)的固有傳統(tǒng)習(xí)俗、文化規(guī)范，也包括每個(gè)人所處團(tuán)體的影響。 從眾的直接原因： 群體的懲罰 得到正確行事的指導(dǎo) “人們趨于遵從是因?yàn)槿后w給他們帶來(lái)了某些信息性的或規(guī)范性的壓力。 在說(shuō)服內(nèi)容和觀點(diǎn)與群體規(guī)范不相容的場(chǎng)合，后者則阻礙成員對(duì)觀點(diǎn)的接受，使傳播效果產(chǎn)生衰減?！? 思考題： 我們班有意見(jiàn)領(lǐng)袖嗎？他（她）是哪 個(gè)方面的意見(jiàn)領(lǐng)袖？這些意見(jiàn)領(lǐng)袖有什么 特點(diǎn)？ 如果沒(méi)有的話(huà)請(qǐng)分析原因。 意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點(diǎn)或建議并對(duì)他人施加個(gè)人影響，對(duì)大眾傳播的效果起著促進(jìn)或阻礙的作用。 意見(jiàn)領(lǐng)袖的基本特征： ?與被影響者一般處于平等關(guān)系而非上下級(jí)關(guān)系； ?意見(jiàn)領(lǐng)袖并不集中于特定的群體或階層，而是均勻地分布于社會(huì)上任何群體和階層中。 ——奧爾波特 《 偏見(jiàn)與本質(zhì) 》 選擇性記憶：受眾對(duì)強(qiáng)烈刺激自己大腦的信息，如贊成的、反對(duì)的或感興趣的信息內(nèi)容加以記憶，而對(duì)自己不感興趣的、未對(duì)自己大腦形成刺激的內(nèi)容則加以排斥、遺忘。 Y先生：但新近的研究表明銀行界中猶太人的百分比是微 不足道的，比非猶太人所占的比例小多了。 Y先生：可根據(jù)福利基金會(huì)的記錄，從捐款人數(shù)與捐款 數(shù)量的比例上看卻表明他們比非猶太人更慷慨。 請(qǐng)大家瀏覽以下圖片： 選擇性理解：受眾對(duì)信息從自身的立場(chǎng)、利益出發(fā)所做的理解。 （約 a、受傳者的個(gè)性與傳播效果 個(gè)人的“可說(shuō)服性” 日本傳播學(xué)者飽戶(hù)弘 （ 1）說(shuō)服的主題 （ 2）說(shuō)服的形式 （ 3）個(gè)人的性格個(gè)性 受眾的選擇 ——受眾在傳播活動(dòng)中的心理機(jī)制 選擇性接觸和選擇性注意 選擇性理解 選擇性記憶 受眾的三道防衛(wèi)圈 （ 坦卡德 ） 選擇性接觸：個(gè)人傾向于使自己接觸那些與己原有態(tài)度一致的信息，而避免接觸于己意不合的信息的本能傾向。 “假如一個(gè)人說(shuō)服別人而自己得不到什么好處（甚至?xí)ナ裁矗?，人們就?huì)信任他，他也會(huì)因此而更有影響力?！? ——亞里士多德 信源的知名度與信源的可信度一樣，都與傳播效果成正比。 信源的可信性對(duì)信息的短期傳播效果具有極為重要的影響，但從長(zhǎng)期效果來(lái)看，最終其決定作用的是 內(nèi)容本身的說(shuō)服力 。這時(shí)，由信源居于主導(dǎo)地位的可信性效果趨于減弱或者消失，內(nèi)容本身的說(shuō)服力才能較為完全地發(fā)揮出來(lái)。根據(jù)艾賓豪斯的忘卻曲線(xiàn)原理，人腦對(duì)信息的記憶量隨時(shí)間的推移逐漸減少，而忘卻是從信息的次要屬性開(kāi)始的。信息的接受者逐漸忘記了信息的來(lái)源，而只記得信息本身。 傳播者因素 ? – 傳播者的信譽(yù) ，包括是否誠(chéng)實(shí)、客觀、公正等品格； – 專(zhuān)業(yè)權(quán)威性 ：傳播者對(duì)特定問(wèn)題是否具有發(fā)言權(quán)和發(fā)言資格； 1951年，霍夫蘭進(jìn)行了信源重要性的實(shí)驗(yàn)，結(jié)果如下表所示： ? 休眠效應(yīng) 的存在使我們對(duì)傳播者的可信度和權(quán)威度在傳播活動(dòng)里的意義重新進(jìn)行估量。 ? 傳播是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，傳播效果的產(chǎn)生式多種因素參與傳播過(guò)程的綜合表現(xiàn)。它幫助傳統(tǒng)社會(huì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，并形成了大眾文化。 大眾傳播影響了社會(huì)群體的觀念和文化，并促進(jìn)各種群體的融合?！? 二、傳播效果研究的普遍結(jié)論 大眾傳播對(duì)個(gè)人的影響主要體現(xiàn)在對(duì)個(gè)人社會(huì)化的影響上。 1982，美國(guó)全國(guó)精神健康研究所報(bào)告 “電視上的暴力確實(shí)導(dǎo)致了看這些節(jié)目的少年兒童的侵犯行為。 ②模仿說(shuō)。這其實(shí)就是明確了受眾個(gè)體之間互動(dòng)博弈的存在及其對(duì)傳播效果的影響。而且，不論是否是信息的直接受眾，對(duì)媒介影響他人的效果的預(yù)期，將導(dǎo)致自己采取某種行動(dòng)。 但是 ，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制實(shí)施后，認(rèn)為 “沉默的螺旋 ”理 論 在網(wǎng)絡(luò)傳播中已經(jīng)失靈的觀點(diǎn)失去了一個(gè)最根本的 論據(jù)，第一種觀點(diǎn)或許會(huì)在爭(zhēng)論中占上風(fēng)。 ? (3)媒體要營(yíng)造寬松的輿論環(huán)境，減輕弱勢(shì)意見(jiàn)在表達(dá)時(shí)的壓力。 ? (1)媒體要對(duì)各種意見(jiàn)進(jìn)行全面報(bào)道。 “沉默的螺旋”是一種大眾傳播的強(qiáng)效果觀，對(duì)于大眾傳播宏觀效果的研究具有重要意義。 “沉默的螺旋”理論的意義 ? （ 1）“沉默的螺旋”理論從社會(huì)心理學(xué)角度對(duì)大眾傳播在輿論形成中的作用進(jìn)行了考察。 隨著“沉默”的升級(jí)，金正日的位子就越穩(wěn)當(dāng)。 所以要么投入“?；省迸申嚑I(yíng)中，要么就等待金正日的“慰問(wèn)”。這些都構(gòu)成了金正日上臺(tái)的強(qiáng)硬保障。他還擁有絕對(duì)的軍事指揮權(quán)、行政權(quán)、黨的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，真是黨政軍一把抓的好手啊。 案例三 “土皇帝”金正日 金正日的一生 案例三 “土皇帝”金正日 金正日國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的位子就是從他父親那里繼承的。一樣的政治，一樣的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然這是對(duì)外國(guó)人而言的，我們中國(guó)是不會(huì)覺(jué)得有什么神秘的。 2022年 12月17日上午 8時(shí) 30分，因疲勞過(guò)度引發(fā)心臟病，在列車(chē)上去世，享年 69歲。 1942年 2月 16日出生在中朝邊境白頭山密營(yíng)。 社會(huì)輿論的這種“沉默的螺旋”形式， 就很好地解釋了三鹿，這一個(gè)悠久的知名企業(yè) 在那么短時(shí)間里破產(chǎn)的原因。一開(kāi)始三鹿也進(jìn)行了各種解釋?zhuān)请S著社會(huì)輿論越發(fā)強(qiáng)大，更多維護(hù)三鹿集團(tuán)的人選擇了“沉默”。 就在這個(gè)事件中， 民眾的態(tài)度幾乎是“一邊倒”向譴責(zé)三鹿集團(tuán) 。 案例二 三鹿奶粉事件 三鹿集團(tuán)為什么會(huì)在短短幾個(gè)月就宣告破產(chǎn)？ 在 2022年 9月 11日的上海 《 東方早報(bào) 》 里，記者簡(jiǎn)光洲寫(xiě)了一篇題為 《 甘肅 14名嬰兒疑喝三鹿奶粉致腎病 》 的新聞報(bào)道。 – 與國(guó)際接軌，即 2022年與新西蘭恒天然集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。 – 公司大，遍布全國(guó)。由于三鹿奶粉中含有三聚氰胺，毒害了數(shù)萬(wàn)中國(guó)兒童，致使三鹿集團(tuán)被推到社會(huì)輿論的風(fēng)頭浪尖，最終在 2022年 2月宣告破產(chǎn)。雖然當(dāng)時(shí)它的資產(chǎn)只有 32頭奶牛和 170只奶羊，但是經(jīng)過(guò)五十多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，終于成為中國(guó)最大奶粉制造商之一，其奶粉產(chǎn)銷(xiāo)量連續(xù) 15年全國(guó)第一。 案例二 三鹿奶粉事件 1956年 2月 16日，“幸福乳業(yè)生產(chǎn)合作社”成立了。這就進(jìn)一步助長(zhǎng)了四人幫的囂張氣焰，進(jìn)行了更為瘋狂的文革運(yùn)動(dòng)，讓“劣勢(shì)”人群變得更加“沉默”了，也就讓“優(yōu)勢(shì)”人群更加優(yōu)勢(shì)。有自己結(jié)束生命的，有受迫害而死的。況且敢于說(shuō)真話(huà)的人，幾乎都遭受了迫害。當(dāng)然也有說(shuō)真話(huà)的。即便有些人不認(rèn)同它，甚至反對(duì)它，但是迫于周?chē)薮蟮沫h(huán)境壓力也不得不參與進(jìn)