[從業(yè)資格考試]20xx人力資源管理師(參考版)
2025-01-24 12:53本頁面
【正文】 雷納u 哈羅德 個性意識傾向人力資源的基本理論人的心理狀態(tài)心理過程 :認知 情感 意志心理狀態(tài) :注意 分心 喜悅 振奮疲勞 消沉 緊張 松弛個性心理特征 :能力 氣質(zhì) 性格個性意識傾向 :需要 動機 興趣態(tài)度 理想 信念 價值觀 人力資源的基本理論能動性社會性整體性兩面性可變性個體差異性(二 )人性假設(shè) 對人的管理的基礎(chǔ)和依據(jù)管理中的人性假設(shè)(1)人性是人類社會中的客觀存在 ,人性假設(shè)則是對這一客觀存在的主觀認識 ,看法與判斷 .(2)人性假設(shè)的主體是管理者 ,客體是被管理者 ,人性假設(shè)是管理者對被管理者的人性的認識 ,看法與判斷 .(3)人性假設(shè)是管理者對被管理者實施管理的依據(jù) ,基礎(chǔ)或前提 .(4)管理者對被管理者的人性的看法并非一成不變 ,隨著人性假設(shè)的變化 ,管理手段在變 ,以至于呈現(xiàn)出不同的管理階段 .人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理”經(jīng)濟 人 ”假 設(shè) 管理方式和措施1)人天生 懶 惰 ,厭惡 工作 ,可能的 話 ,總 想盡量逃避工作 ,盡可能少干工作2)一般人都沒有雄心大志 ,無 進 取心,不愿 負責(zé) 任 ,寧愿接受 別 人引 導(dǎo) 與指 揮 .3)人生來以自我 為 中心 ,對組織 的目 標(biāo) 與要求不關(guān)心4)人是缺乏理性的 ,本 質(zhì) 上不能自律,容易受他人影響 .5)一般人都是 為 了 滿 足自己的生理需要和安全需要而參加工作 ,只有金錢 和其它物 質(zhì) 利益才能激勵他 們 努力工作1)管理工作的重點是完成生 產(chǎn) 任 務(wù) ,提高 勞動 生 產(chǎn) 率 ,對 人的感情和愿望漠不關(guān)心2)組織 以金 錢 來刺激 員 工 勞動 的積 極性 ,效率和服從 ,對 消極怠工者則 采取 嚴厲 的 懲罰 措施3)制定各種 嚴 格的管理制度和工作規(guī) 范 ,命令工人按照 規(guī) 定的 標(biāo) 準(zhǔn) 進行工作 ,加 強 各種法 規(guī) 管制 .4)管理是少數(shù)人的事情 ,廣大 員 工與之無關(guān) .人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理“社會人 ”假 設(shè) 管理方式和措施1)人是社會的人 ,影響人的生 產(chǎn)積 極性的因素除物 質(zhì) 條件以外 ,尚有社會的 ,心理的因素2)由于技 術(shù)進 步和工作合理化 ,使人 對工作本身失去 樂 趣和意 義 ,于是便從社會關(guān)系中 尋 求 樂 趣和意 義3)生 產(chǎn) 率的高低 ,主要取決于 員 工的士氣 ,而士氣 則 取決于家庭生活和社會生活 ,以及企 業(yè) 中人與人之 間 的關(guān)系 .4)組織 中存在非正式 組織 群體 .這 種非正式 組織 群體具有特殊的行 為規(guī) 范 ,對其成 員產(chǎn) 生很大影響 .5)領(lǐng)導(dǎo) 者要善于了解人 ,傾 聽 員 工的意見 ,溝通看法 ,使正式 組織 的 經(jīng)濟 需求與非正式 組織 的社會需求取得平衡 .1)管理人 員 關(guān)心生 產(chǎn) 任 務(wù) 的完成情況 ,但是 ,注意的重點放在關(guān)心 員 工 ,滿 足 員工的需要上 .2)管理者高度重 視員 工之 間 的關(guān)系 ,培養(yǎng)和形成 員 工 對 企 業(yè) 的 歸 屬感和整體感上 .3)提倡集體 獎 勵制度 ,不主 張 個人 獎 勵制度 .4)管理 職 能不斷完善和 變 化 .5)實 施 員 工參與管理的新型管理方式與,讓員 工或下屬在不同程度上參與企 業(yè)決策的研究和 討論 .人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理“自我 實現(xiàn) 人 ”假 設(shè) “復(fù) 雜 人 ”假 設(shè)1)一般人都是勤 奮 的 ,只要 環(huán) 境條件適合 ,人是 樂 于工作的 .2)控制和 懲罰 不是 驅(qū)動 人工作 ,實現(xiàn)組織 目 標(biāo) 的唯一方法 .人在 執(zhí) 行任 務(wù) 的 過程中 ,具有自我指 導(dǎo) 和自我控制能力 .3)人 對 工作的 態(tài) 度取決于多工作的理解和感受 .4)大多數(shù)人都具有相當(dāng)程度的想象力 ,智 謀 和 創(chuàng) 造力 ,在不 為 外界因素指使和控制的情況下 ,可以得到正常 發(fā)揮 .5)人體中 蘊 藏著極大的潛力 ,在 現(xiàn) 代工業(yè) 條件下 ,一般人只 發(fā)揮 部分潛力 .6)員 工自我 實現(xiàn)傾 向與 組織 所要求的行 為 之 間 不并無沖突 .1)人的需要和 動 機是多種多 樣 的 .2)人在同一 時間 內(nèi)有多種需要和 動 機 ,它 們 相互作用 ,可以 結(jié) 合 統(tǒng) 一 .3)人是可 變 的 .以人為本的管理思想人本管理的含義 ,企業(yè)是以人為主體而組成的 . ,為人的需要而生產(chǎn) ,為人的需要而管理 . ,而是現(xiàn)代企業(yè)管理 (包括人力資源管理 )的一種理念 ,指導(dǎo)思想 ,管理意識 .以人為本的管理思想人本管理的原則 ,實施激勵 . ,完善人 ,開發(fā)人 ,發(fā)展人 . ,以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu) .(1)組織必須為其成員創(chuàng)造利益 ,并明確組織的宗旨和目標(biāo) .(2)在組織能為自己創(chuàng)造利益的前提下 ,員工自愿加入 ,接受組織的職權(quán)和權(quán)威 ,稱為 ” 職權(quán)接受 ”(3)組織及其成員在共同利益 ,共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上相互接納 ,協(xié)調(diào)合作 .(4)組織集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜 .(5)組織和地位彈性 .(6)管理幅度合理 .(7)確立企業(yè)員工參與管理的制度與渠道等 . 以人為本的管理思想人本管理的原則 .(1)人際關(guān)系影響企業(yè)的凝聚力 .(2)人際關(guān)系影響人的身心健康 .(3)人際關(guān)系影響個體行為 .(4)人際關(guān)系影響企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā)展 .以人為本的管理思想人本管理機制人力資本理論人力資本理論的產(chǎn)生人力資本基本概念 含義 特征 (1)存在于人體之中 ,與人體不可分離 . (2)以一種無形的形式存在 ,必須通過生產(chǎn)勞動體現(xiàn)出來 (3)時效性 (4)收益性 (5)無限的潛在創(chuàng)造性 (6)累積性 (7)個體差異性人力資本投資(1)首先要確定投資者 ,即投資主體 .(2)對象是人 ,一般為投資主體所管轄范圍內(nèi)的人 .(3)直接改善 ,提高或增加人的勞動生產(chǎn)能力 ,即進行勞動所必需的智力 ,知識 .技能和體能 .(4)旨在通過對人的資本投入 ,投資者未來獲取價值增值的勞動產(chǎn)出及由此帶來的收入增加 ,或者其他收益 .人力資本投資(1)連續(xù)性 ,動態(tài)性(2)投資主體和客體具有同一性(3)投資者與收益者的不完全一致性(4)投資收益形式多樣人力資本投資支出 :(1)實際支出或直接支出(2)放棄的收入或時間支出(3)心理損失成本 :(1)機會成本(2)社會成本和個人成本(3)邊際成本(4)沉淀成本人力資本投資(1)主體結(jié)構(gòu)(2)形式結(jié)構(gòu)(3)時間結(jié)構(gòu) 1)支出的時間順序 2)人力資本的跨代支出 3)支出結(jié)構(gòu)的時間管理人力資本投資(1)直接成本支出(2)社會成本人力資本投資 :培訓(xùn)投資(1)時間因素(2)收益分布(3)費用分擔(dān)人力資本投資(1)區(qū)域流動(2)職業(yè)流動(3)社會流動人力資本投資的收益率(二 )社會收益與社會收益率(1)近鄰效應(yīng)或地域關(guān)聯(lián)收益(2)收益的職業(yè)關(guān)聯(lián)(3)社會收益人力資本投資的收益率 (一 )私人收益與私人收益率 ,能力低的人接受教育比教育能力高的人接受教育的邊際收益率低 . . . 的工資水平 .5國家政策 .人力資本投資的收益率(三
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