和信城市廣場(chǎng)盛大開(kāi)盤(pán)活動(dòng)策劃方案【可編輯方案】(參考版)
2025-01-22 13:16本頁(yè)面
【正文】 人員安排： 工作人員 3人 工作人員 小紅帽 內(nèi)場(chǎng) 客戶問(wèn)題解決區(qū)功能設(shè)置 區(qū)域功能： 解決客戶問(wèn)題 工作職責(zé)： 若在內(nèi)場(chǎng)客戶出現(xiàn)丌滿情緒或?qū)?xiàng)目產(chǎn)生質(zhì)疑，跟單員引領(lǐng)客戶至客戶問(wèn)題解決區(qū)域由負(fù)責(zé)人解決客戶問(wèn)題。 工作人員 小紅帽 內(nèi)場(chǎng) 禮品區(qū)功能設(shè)置 區(qū)域功能： 發(fā)放禮品，再次提醒客戶是否資料復(fù)印 工作職責(zé)： 客戶到達(dá)禮品區(qū)之后工作人員查看客戶定購(gòu)合同； 客戶簽字后發(fā)放禮品 指引客戶離開(kāi)。 工作職責(zé)： 復(fù)印客戶收據(jù)、身份證于 1張紙上將原件交予客戶，保存復(fù)印件； 收回定購(gòu)合同代理聯(lián)。 所需物料： 簽字筆 10支； 收據(jù) 30本； 桌子 4張； 椅子 6張； 大檔案盒 3個(gè)； 合同章 1枚； 印泥 2個(gè) 人員安排： 財(cái)務(wù) 6人。 所需物料： 簽字筆 40支， 桌子 12張， 抽紙 19盒， 印泥 19盒， 計(jì)算器 10個(gè)， 椅子40把； 對(duì)講機(jī) 1部； 鐵馬 30米 人員安排： 簽約 19人，保安 1人 工作人員 內(nèi)場(chǎng) 保安 審核區(qū)功能設(shè)置 內(nèi)場(chǎng) 區(qū)域功能： 審核客戶定購(gòu)合同填寫(xiě)是否完整、正確 工作職責(zé)： 審核客戶定購(gòu)合同是否填寫(xiě)完畢完整、正確 所需物料： 桌子 1張，椅子 2把 人員安排： 工作人員 2人 工作人員 財(cái)務(wù)區(qū)功能設(shè)置 區(qū)域功能： 更換收據(jù)、收回 VIP卡、和信置業(yè)會(huì)置業(yè)意向登記書(shū)，定購(gòu)合同開(kāi)發(fā)商聯(lián)。 保安 工作人員 工作人員 保安內(nèi)場(chǎng) 3—4展板 12展板 保安 工作人員 工作人員 保安主控臺(tái)入口 區(qū)域描述： 檢查已選房客戶預(yù)選單，并引導(dǎo)至總控區(qū)；指引未選房客戶離場(chǎng) 工作職責(zé)： 主控區(qū)入口人員核對(duì)客戶是否有房源預(yù)選單，沒(méi)有則指導(dǎo)客戶返回選房區(qū)， 若有房源預(yù)選單，但此時(shí)客戶要放棄選房，則在收回房源預(yù)選單并蓋放棄選房章，在和信置業(yè)會(huì)置業(yè)意向登記書(shū)上蓋放棄選房章，并引領(lǐng)客戶離開(kāi)； 將蓋章后的房源預(yù)選單送回選房區(qū)； 物料明細(xì)： 放棄選房印章 1枚，印泥 1盒； 隔離帶 2米； 人員安排： 工作人員 2人，保安 1人 內(nèi)場(chǎng) 主控臺(tái)入口功能設(shè)置 未選房客戶出口 總控、找單區(qū)功能設(shè)置 區(qū)域功能： 工作人員核對(duì)銷控，分發(fā)定購(gòu)合同，不選房區(qū)銷控及時(shí)核對(duì) 工作職責(zé)： 客戶進(jìn)入總控區(qū)之后工作人員再次核對(duì)銷控，房源可售后，工作人員在房源預(yù)選單上面簽字并劃銷控； 通知找單人員找到相應(yīng)的房源定購(gòu)合同，并將定購(gòu)合同交予客戶。 保安 小紅帽 工作人員 外場(chǎng) 選房區(qū)、銷控區(qū)功能設(shè)置 區(qū)域功能： 客戶在此區(qū)域選房，銷控員做銷控 工作職責(zé)： 客戶進(jìn)入選房區(qū)后工作人員協(xié)劣客戶選定房源； 選定房源后工作人員協(xié)劣客戶填寫(xiě)房源預(yù)選單（一式兩份），置業(yè)頊問(wèn)、客戶依次簽字； 銷控人員收回一份房源預(yù)選單，并根據(jù)預(yù)選單劃銷控； 工作人員指引客戶至主控臺(tái)入口； 若客戶放棄選房，工作人員在和信置業(yè)會(huì)置業(yè)意向登記書(shū)加蓋放棄選房印章并帶領(lǐng)客戶在未選房客戶出口離開(kāi)。 所需物料： 展板 1個(gè)（禁止客戶通往 2樓）； 對(duì)講機(jī) 1部； 認(rèn)籌順序表； 鐵馬 10米。 發(fā)放手提袋（內(nèi)有：認(rèn)購(gòu)須知、選房流程及面包 2個(gè)、火腿 2根）； 客戶在簽到本做簽到登記；
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