購物中心會員體系建設(shè)方案(參考版)
2024-10-23 14:21本頁面
【正文】 讓利不在大小，而在真誠，我商場會員返利在禮品和折扣力度上不必太大，低度優(yōu)惠即可，將商場優(yōu)惠份額分出一部分做為會員優(yōu)惠范疇，通過規(guī)范化管理確保實施，使會員真正“有利可圖”、“有惠可享”，從而使顧客感覺到我商場會員卡有實質(zhì)價值，使商場會員體系成長完善。 1. 制作區(qū)別于正常特價商品的“會員專享”標識，突 出會員特優(yōu)勢。 VIP 會員可憑會員卡換票入場，在精心布置的場景里，贈予會員超低的折扣和連串引爆的驚喜大獎等，用熱烈的氛圍讓會員體會到我商場的魅力及購物樂趣，充分享受做為我商場 VIP 會員的獨有尊榮。 三、 創(chuàng)立“ **中心 會員日” 將每月 5 日作為“ **中心 會員日”，舉辦有特色的 會員活動，如：推行會員當日消費多倍積分，或定時段消費滿額可獲贈禮券，或組織會員趣味競賽、幸運抽獎等優(yōu)惠活動，培養(yǎng)會員定期性、周期性前來消費的習慣。 6. 豐富人性化服務(wù)項目，深化會員情感歸屬： ① 會員生日當日現(xiàn)金消費 5 倍積分。根據(jù)會員要求預留商品，會員按約定時間前來付款提貨。值得注意的是，我商場營銷主活動歷來讓利幅度較大，因此可供會員專享 的優(yōu)惠份額被無形消蝕，因此，我們會員打折的實現(xiàn)方式要注意權(quán)衡，例如 :設(shè)定“不參加商場活動的商品會員獨享 9 折”等方式，鞏固會員專屬權(quán)益。同時，在特定時段按商品類別贈予消費會員多倍積分。 2. 完善積分體系。 ① 通過短信平臺每月按消費習慣向一萬名的會員推介消費指南（旺季力度加碼）。我商場會員目標群體為 1850 歲的中、
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