暑假認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告(參考版)
2025-01-21 22:31本頁(yè)面
【正文】 會(huì)展旅游對(duì)于促進(jìn)一城的發(fā)展起著非常重要的作用。 在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，旅游已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，成為人們生活中不可缺少的一部分。，向人們介紹一城，提高一城的知名度。、參與性強(qiáng)的活動(dòng)項(xiàng)目。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，注意客戶(hù)提出的意見(jiàn)，并進(jìn)行改進(jìn)，讓客戶(hù)知道公司對(duì)其特別關(guān)心。這樣可以提高員工的工作積極性。（1）員工要明確自己的職責(zé)，以便更好的服務(wù)客人。一城的管理層應(yīng)該對(duì)地下的員工進(jìn)行一些專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)技巧和水平。在資金允許的前提下購(gòu)買(mǎi)一些桌椅，減少員工搬運(yùn)桌椅的次數(shù)，從而可以提高員工的積極性，讓員工以更好的狀態(tài)去進(jìn)行會(huì)議服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量，自然就得到了客人的好評(píng)，客人回頭率就會(huì)有所上升。舉個(gè)例子，每天的開(kāi)城活動(dòng)都需要大量的人員，而這些人員都是一城里的員工，游客參與不到里面去，吸引不到游客，導(dǎo)致游人減少。此外，管理人員管理不到位。此外，紀(jì)念品單一且價(jià)格不合理。在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，
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