大學(xué)生寒暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(參考版)
2025-01-21 21:53本頁面
【正文】 精彩生活，由自己開始！9。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。 5 在任務(wù)和生活中充分表達(dá)我的詼諧感，這樣會(huì)讓伙伴們很自然的接受你。 3 每個(gè)店的文化氛圍都不一樣，我們既然要到這里工作，就應(yīng)當(dāng)去適應(yīng)，這不僅對(duì)自己的工作有很大的幫助，而且還可以擴(kuò)寬自己的見識(shí)面，而這些學(xué)問正是我們從書本中難以得到的。可是在社會(huì)中，上級(jí)雖然也會(huì)經(jīng)常犯錯(cuò)，但我們不能再像在學(xué)校里那樣，直接在眾人面前挑出他的錯(cuò)誤，因?yàn)轭櫩途褪巧系?。四、?shí)踐總結(jié)或體會(huì)此次實(shí)踐，我還總結(jié)出了當(dāng)服務(wù)員的一些體會(huì)： 1 一定不能和顧客產(chǎn)生任何言語沖突。（7） 呈遞餐飲，并感謝顧客：向顧客呈遞餐飲并感謝顧客，向顧客致結(jié)束語時(shí)微笑，并說謝謝，在顧客開始排隊(duì)后5分鐘內(nèi)須將完整餐飲交給顧客。（5） 包裝產(chǎn)品：仔細(xì)并準(zhǔn)確的包裝產(chǎn)品，確保產(chǎn)品種類、配料、規(guī)格及數(shù)量的正確性，提供所有必須的佐料及配套用品。完美餐點(diǎn)的概念：對(duì)建議的產(chǎn)品以描述的方式進(jìn)行建議銷售，如，熱的，新鮮，冰的，可口的。（2） 點(diǎn)餐：詢問是“堂食”還是“外帶”，將點(diǎn)餐的內(nèi)容打入收銀機(jī)，協(xié)助解答顧客對(duì)菜單的疑問，告知顧客正在促銷的產(chǎn)品。這順序可是公司通過科學(xué)的分析研究出來的噢！ 前臺(tái)收銀工作前臺(tái)收銀是所有工作站中最直接接觸顧客的一個(gè)工作了，服務(wù)態(tài)度的好壞直接決定顧客的滿意度。在我們的學(xué)習(xí)筆記上稀里糊涂的講了一大堆，不過我?guī)煾缚偨Y(jié)的一段順口溜挺有利于我們記憶的：主餐放中央，配餐放兩邊，飲料靠近顧客，薯?xiàng)l靠近主餐，餐具放在顧客右手邊，一切KFC標(biāo)志朝向顧客?？墒桥洳蜁r(shí)也有一大堆需要記憶的東西很讓初學(xué)者頭疼，什么樣的產(chǎn)品用小紙
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