東風(fēng)日產(chǎn)新一代天籟專營店上市活動(dòng)上半部：預(yù)售期活動(dòng)指引(參考版)
2025-01-21 16:47本頁面
【正文】 總部對(duì)整體考核成績優(yōu)異專營店給與一定程度的獎(jiǎng)勵(lì) 持續(xù)開展?fàn)I銷知識(shí)考核，跟隨產(chǎn)品知識(shí)的逐步豐富化，進(jìn)一步充實(shí)考核內(nèi)容，持續(xù)促進(jìn)銷售前線整體對(duì)新一代天籟產(chǎn)品知識(shí)和營銷知識(shí)的牢固把握和靈活運(yùn)用。 3. 新一代天籟營銷指南（ TEANA BIBLE） ：共分上下兩冊(cè)。 2. 電子銷售工具： flash電子演示文檔，詳細(xì)介紹新一代天籟的品牌故事、設(shè)計(jì)理念、商品賣點(diǎn)、技術(shù)亮點(diǎn)、競車對(duì)比等。 23 營銷培訓(xùn)五大工具使用說明： 1. 預(yù)售型錄： 20頁高檔彩印手冊(cè)，展現(xiàn)新一代天籟設(shè)計(jì)理念和核心產(chǎn)品價(jià)值。 課題： 如何在新一代天籟上市到店前，促進(jìn)全國專營店銷售人員盡可能熟悉產(chǎn)品相關(guān)信息， 系統(tǒng)地理解產(chǎn)品主要功能亮點(diǎn)，把握與意向客戶進(jìn)行溝通的要點(diǎn)。 專營店可根據(jù)本店實(shí)際情況，調(diào)整提前承諾利益的具體內(nèi)容。 導(dǎo)入“新一代天籟車主尊貴服務(wù)”概念： 專人保養(yǎng)提醒及預(yù)約、接待、售后跟蹤，專人免費(fèi)代辦年審、保險(xiǎn)、車船稅、交通罰款，專人上門取車進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，專人送還，用戶車輛維修期間提供臨時(shí)代步車輛，免費(fèi)緊急救援，優(yōu)先維修的綠色服務(wù)通道等。 ?在專營店設(shè)臵新一代天籟上市時(shí)間倒計(jì)時(shí)牌，刺激到店客戶對(duì)新一代天籟產(chǎn)生期待。 三、留住意向客戶 20 上市期待感營造 實(shí)施內(nèi)容建議： 在傳播和對(duì)客戶溝通中營造萬眾期待新一代天籟上市的熱烈氣氛，利用消費(fèi)者的從眾心態(tài)，保持意向客戶對(duì)新一代天籟產(chǎn)品的持續(xù)黏著度。 實(shí)施方式舉例： ? 與當(dāng)?shù)馗郀柗蚓毩?xí)場合作，邀約高意向顧客參加免費(fèi)任打?qū)?，同時(shí)傳播產(chǎn)品信息； ? 與當(dāng)?shù)亟∩碇行暮献?，邀約高意向顧客參加免費(fèi)試玩專場，同時(shí)傳播產(chǎn)品信息； ? 與公園或者兒童活動(dòng)場地合作，邀約有孩子的高意向顧客參與親子活動(dòng)日，同時(shí)籍此機(jī)會(huì)向意向顧客傳播產(chǎn)品信息； ? 邀約高意向客戶參加當(dāng)?shù)嘏e辦的音樂會(huì) (以高雅音樂為主 )、藝術(shù)鑒賞會(huì)、現(xiàn)代話劇，利用贈(zèng)票傳播產(chǎn)品信息。 三、留住意向客戶 19 客戶關(guān)系情感維系 實(shí)施內(nèi)容建議： 定期邀約意向客戶參與專營店舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，以情感因素維系專營店與客戶的關(guān)系。 目的一：保持溝通，穩(wěn)定客戶，延后客戶的購買決定 策略： 產(chǎn)品優(yōu)勢傳播 客戶關(guān)系情感維系 上市期待感營造 目的二：促進(jìn)預(yù)售期下訂，套牢意向顧客 策略： 承諾在預(yù)售期下訂可享有的獨(dú)有利益點(diǎn) 三、留住意向客戶 18 產(chǎn)品優(yōu)勢傳播 實(shí)施內(nèi)容建議： 活用預(yù)售 DM及電子銷售工具，充分展現(xiàn)新一代天籟的優(yōu)勢，吸引顧客維持對(duì)新一代天籟上市的期待感。 承諾在預(yù)售期下訂者可獲得上市期下訂客戶無法獲得特殊待遇和利益 在上市前的真空期內(nèi)，最大限度挽留獲取的意向客戶，促進(jìn)第一批意向客戶下訂，營造上市期待感。 大客戶開發(fā)： 向當(dāng)?shù)卮罂蛻舭l(fā)送新一代天籟即將上市的預(yù)告，借助電子銷售工具介紹核心產(chǎn)品優(yōu)勢，并預(yù)約大宗客戶賞車活動(dòng)。 派駐業(yè)代進(jìn)行現(xiàn)場產(chǎn)品講解， 在現(xiàn)場最大限度接觸并捕獲意向顧客， 登記意向客戶相關(guān)資料，建立初步意向客戶關(guān)系 蘇州 : 西寧 : 五一 福州 : 五一 石家莊 : 青島 : 廊坊 : 廈門 : 唐山 : 徐州 : 五一 義烏 : 揚(yáng)州 : 新疆 : 重慶 : 具體活動(dòng)內(nèi)容描述請(qǐng)參閱 5月內(nèi)下發(fā)的專營店操作指引 目的 : 1,以新一代天籟上市為話題，促進(jìn)全車系臵換業(yè)務(wù)，同時(shí)通過臵換方式促進(jìn)新車銷售 活動(dòng)對(duì)象： 所有活動(dòng)期間成功臵換東風(fēng)日產(chǎn)新車的客戶 活動(dòng)開展時(shí)間： 2022年 5月 1日－ 8月 31日 活動(dòng)內(nèi)容： 所有成功臵換東風(fēng)日產(chǎn)新車的客戶，均可參加 “ 年年開新
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