【正文】 按照分工，明確職責(zé)，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)。 56如果你這次能夠被選中，如何在新的崗位開展領(lǐng)導(dǎo)工作？ 答：調(diào)查研究，虛心學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，盡快進入角色。等他把主要意思陳述完畢，先肯定他的指導(dǎo)思想是好的，是替組織負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，同時發(fā)出邀請，希望他會后到我的辦公室與我交流。 55你作為副職代表正職在全體職工大會上作年終總結(jié)報告，正當(dāng)你講得興高采烈時，突然有一名職工站起來，大聲列舉出單位存在的種種問題，并指責(zé)你們的報告總是報喜不報憂，贏得場下職工一片唏噓聲。當(dāng)然，如果發(fā)現(xiàn)有明顯違背法律法規(guī)的行為，即使是自己的領(lǐng)導(dǎo)，也要勇于提出，因為依法治國是我國的基本原則，這時就沒有任何靈活性可言了。結(jié)合公務(wù)員的工作實際：當(dāng)個人意見與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時，遵守紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)這是工作的基本原則，應(yīng)該首先考慮按照領(lǐng)導(dǎo)的要求處理問題。原則是基礎(chǔ)，靈活是發(fā)展，原則是靈活變化的度，靈活是在原則限制范圍內(nèi)的靈活，又反作用于原則。兩者看似矛盾，卻是可以進行完美結(jié)合的。 53在與外商洽談期間，你單位幾位參加談判的代表突然不辭而別，作為單位負(fù)責(zé)人，應(yīng)怎么辦？ 答：盡快尋找他們，了解離去的真正原因，做好思想工作，力求挽留；立即考慮其他補充人選；冷靜地與補充人選討論談判進程，分工協(xié)作；大家齊心協(xié)力取得洽談的成功。要明白，能給領(lǐng)導(dǎo)敬酒，而且能讓領(lǐng)導(dǎo)不喝不可的人非一般之輩，他要么是領(lǐng)導(dǎo)的好朋友，要么是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)。 52在一次酒宴中，怎樣在維護領(lǐng)導(dǎo)顏面的前提下為領(lǐng)導(dǎo)代酒？ 答：我認(rèn)為，公務(wù)員，是國家的工作人員，是人民公仆，始終應(yīng)該堅持執(zhí)政為民、立黨為公，因此，在工作中，我的領(lǐng)導(dǎo)還從沒有這種大吃大喝的情況，這種為領(lǐng)導(dǎo)代酒的事我也從沒碰到過。第六，及時匯報（能解決的當(dāng)場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）。第四，仔細記錄（群眾反映的問題）。第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。事后，反思，吸取教訓(xùn)，避免在以后的工作中發(fā)生類似的狀況。磁盤打不開，可能有兩種情況，一是磁盤本身沒有問題，可能是我緊張導(dǎo)致操作失誤，以致磁盤打不開；二是磁盤已經(jīng)壞掉了。 46會議中你負(fù)責(zé)幻燈演示，關(guān)鍵時刻發(fā)現(xiàn)磁盤打不開，你怎么辦？ 答：如果我遇到這種情況，一定要冷靜，不能急躁。要虛心向單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，盡快融入這個集體，要盡快掌握必要的工作技能和理論水平，提高工作能力；多和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，為自己創(chuàng)造一個良好的人際氛圍，在工作中取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的指教、理解和支持；給自己定下一個工作計劃和目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，逐步提高自己。遇到事情，多向上級請示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。心胸寬廣，志向遠大。嚴(yán)于律己，自覺接受群眾監(jiān)督。淡看利益，多替他人著想。視百姓事為己任，心中牢記群眾利益無小事。因此，我一定能勝任領(lǐng)導(dǎo)職位。我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了公共行政管理碩士全部課程，獲得了研究生文憑，接受過行政管理，尤其是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面的正規(guī)系統(tǒng)訓(xùn)練。 45公開選拔前，你一直默默無聞，從來沒有擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，你能勝任領(lǐng)導(dǎo)職位嗎? 答：確實我沒有擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，但我被別人領(lǐng)導(dǎo)了多年，目睹了幾任領(lǐng)導(dǎo)的具體工作，自覺汲取了他們在隊伍管理中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。局面穩(wěn)定下來后再要求會議兩方各派一名代表將本方的意見、觀點、計劃總結(jié)出來，再闡述自己的理由。大家安靜下來后，我會再次闡述本次會議的目的，就是要大家對某一問題提出解決辦法，雙方最終目的是為了解決問題，達成雙方適合接受的交匯點。 45你是新上任的副鎮(zhèn)長，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會上同時有幾個下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪你該怎么辦？ 答：認(rèn)真聽取下屬提出的理由并作好詳細記錄，告知下屬自己將會根據(jù)他們所提出理由作詳細調(diào)研，并會盡快反饋結(jié)果，在此期間希望他們服從安排，按會議布置認(rèn)真做好各項工作，違者按有關(guān)制度處理；對下屬所提理由展開認(rèn)真調(diào)研，如所提理由成立，立即告知下屬暫緩執(zhí)行，并及時向鎮(zhèn)長匯報，是否繼續(xù)執(zhí)行工作安排請鎮(zhèn)長指示；如所提理由不成立，應(yīng)把調(diào)查結(jié)果告之下屬，督促下屬不折不扣完成各項工作。首先要分清事件性質(zhì)，原則問題在給予體諒的同時必須按章處理，非原則問題在批評教育的同時要給予充分體諒。要幫助下屬具體分析處理問題不當(dāng)?shù)脑?，是分析問題不周還是經(jīng)驗不足，還是視角不對，總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)，并找出解決問題的辦法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時找其談話，指出這樣做不恰當(dāng)?shù)脑?，可能?dǎo)致的不良后果，指出后果要客觀實際，不能夸大其辭，要簡單明了，不能婆婆媽媽，漫無邊際。如果上任伊始，便提出不切實際的奮斗目標(biāo)，極易失去群眾信任，降低以失去領(lǐng)導(dǎo)的威望，而威望是領(lǐng)導(dǎo)履行職能不可缺少的條件。言必信，行必果。新官切忌夸夸其談，亂放空炮。新官切忌短期行為，急于“燒三把火”以顯權(quán)威。新官切忌墨守成規(guī)，依樣畫葫蘆。新官切忌隨意調(diào)整人事，大搞“一朝天子一朝臣”，在用人和授權(quán)問題上，最集中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的思想境界和領(lǐng)導(dǎo)水平，最容易考驗領(lǐng)導(dǎo)班子或領(lǐng)導(dǎo)集體是否團結(jié)一致。新官切忌私欲橫流、名利熏心，應(yīng)把公生明、廉生威作為自己的座右銘。 450、新官最忌什么?請你結(jié)合實際談一談。在與熟人交往中，平時就要給人一種小事講感情，大事講原則這么一種印象，不能平時胡亂許諾：“凡事包在我身上”?！坝卸取笔侵父星樵俸茫膊荒苡庠椒煞ㄒ?guī)和有關(guān)政策的界限，不能拿工作中的原則性問題去徇私情?！盁崆椤本褪侵冈谡咴S可的范圍內(nèi)，能給熟人方便的就應(yīng)盡量給予方便。 44作為一名公務(wù)員。同事們對我的不良印象不是一天形成的，自己的一些不良習(xí)慣和工作作風(fēng)也不是一天養(yǎng)成的，因此，要想徹底扭轉(zhuǎn)和改正過來并非易事，不能心急，要有打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。要想改變這種被動局面，首先得反省自己、查找原因、徹底糾正和改變自身那種引起同事們反感的不良習(xí)慣和工作作風(fēng)。 工作上不愿與你配合。希望今后能得到他一如既往的理解與支持，一起團結(jié)和帶領(lǐng)處室的其他同事群策群力把本處室工作搞好；三是談打算。假如讓我和副處長談話，我想從三個方面談：一是談感謝。每個人都會經(jīng)歷勝利和失敗、高峰和低谷，面對昔日的朋友、領(lǐng)導(dǎo)，我一定給予他足夠的尊重和關(guān)懷，這種尊重和關(guān)懷是發(fā)自內(nèi)心的，不能惺惺作態(tài)，讓人反感；最后是要加強學(xué)習(xí)，提高能力。請問你當(dāng)上處長之后如何處理和副處長的關(guān)系？{追問}假如你擔(dān)任處長之后要和副處長談一次話，你準(zhǔn)備怎么談，我（主考官）現(xiàn)在就是那位副處長，請你現(xiàn)場示范一下。 4 42假如你是某處的一名工作人員，副處長非常關(guān)心你，創(chuàng)造各種機會鍛煉你。②增強事業(yè)心、責(zé)任感，工作做到積極主動。③溝通思想，交換意見，建議建立起工作程序和制度，規(guī)范正副職的工作行為。謝謝考官 41假如你是一名副職，若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對待這個問題? 答：有兩種情況：如果是“一把手”工作方法上的問題，那么：①首先應(yīng)該肯定這也是“一把手”對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)給予理解。關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。力爭把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖都吃透，貫徹到工作中，把工作做好。只要是為了工作，不管是什么領(lǐng)導(dǎo)，直接領(lǐng)導(dǎo)也好，更大的局領(lǐng)導(dǎo)也好，都應(yīng)該同等尊重和服從，不能厚此薄彼。如果發(fā)現(xiàn)這種行政命令嚴(yán)重違背國家法律，繼續(xù)執(zhí)行會給黨和國家、人民群眾的利益帶來嚴(yán)重?fù)p失，就應(yīng)該當(dāng)機立斷，暫緩執(zhí)行，并立即向領(lǐng)導(dǎo)或上級有關(guān)部門請求指示。我會慎重考慮這種不恰當(dāng)?shù)脑u價是誰作出的，是憑什么作出的，作出這種評價本身有沒有科學(xué)依據(jù)，因為任何一項行政命令在出臺前都經(jīng)過了認(rèn)真調(diào)研、充分民主醞釀、科學(xué)決策。同時，也要以我自己的青春活力來感染老同志，互相學(xué)習(xí)，共同進步。在交流的過程中，老同志指出我的缺點和不足應(yīng)該虛心接收，努力改正。二是在充分理解老同事的基礎(chǔ)上，多與他交流溝通。 38老魏是一位老同志，工作能力強，性格耿直，對現(xiàn)在年輕人的很多作法都看不習(xí)慣，如果你是新同事小王，你怎樣能和老魏成為好朋友 答：應(yīng)該說現(xiàn)在社會上有很多老魏這種老同事的存在，如果我是小王，遇到這種情況，那我一是對老魏的理解，因為老同志生活的年代，經(jīng)歷的事情都和我們生活年代，經(jīng)歷不同，每個人都有老的時候，因為思想經(jīng)歷不同，想法都會和年輕人不同，這時候首先需要的就是理解。切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣”，在用人和授權(quán)問題上，最集中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的思想境界和領(lǐng)導(dǎo)水平，最容易考驗領(lǐng)導(dǎo)班子或領(lǐng)導(dǎo)集體是否團結(jié)一致。如果不了解前途領(lǐng)導(dǎo)的情況特別是優(yōu)點，而獨行其是，或者對前任領(lǐng)導(dǎo)橫加指責(zé)，一味否定，“一個將軍一個令”，都會引起下屬的反感和不滿。 37新領(lǐng)導(dǎo)怎樣正確對待前任領(lǐng)導(dǎo)？ 答：繼承和發(fā)揚前任領(lǐng)導(dǎo)的長處和優(yōu)點，同時要根據(jù)形勢發(fā)展的要求和存在的問題而有所改革，有所創(chuàng)新。 37假若你上任后，為工作批評下屬時，他有抵觸情緒，并當(dāng)場頂撞你，甚至當(dāng)眾大吵大鬧，不給你面子，這時你該怎么辦? 答：頭腦冷靜，不要對吵，可采取冷處理方式避免矛盾激化；應(yīng)從主觀上查找自己的批評方法等問題，然后再心平氣和地指出對方的不足，幫助其克服缺點。你如何使這份發(fā)言稿符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖？ 答：一是盡自己最大努力，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)平時的講話風(fēng)格發(fā)揮自己的最高水平進行完善和撰寫；二是在撰寫時可以參考該領(lǐng)導(dǎo)以前的講話稿起草風(fēng)格；三是可以請別的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見；四是打電話和該領(lǐng)導(dǎo)進行溝通。和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。對待同事,除了正常相處之外還要有主動承擔(dān)繁重工作的精神,有成績不自傲,不計較個人的得失,有推功攬過、忍辱負(fù)重、任勞任怨的品質(zhì)。和任何人相處都要尊重對方,只有尊重別人，,有分歧時要多做溝通,不在背后散播謠言。人都是有感情的，是可塑的。我不會因為領(lǐng)導(dǎo)這次的錯誤，我對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不信任，影響我工作的熱情，我會一如既往的做好我的本職工作，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作，爭取做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的好公務(wù)員。如果是第一種情況，我會積極的配合領(lǐng)導(dǎo)的抉擇，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作順利完成，如果是第二種情況，我會積極、及時的和領(lǐng)導(dǎo)進行有效的溝通，講明利弊情況，我相信領(lǐng)導(dǎo)會在意識到自己的抉擇的錯誤后，會進行糾正并采取一系列有效的措施來消除這個錯誤抉擇可能產(chǎn)生的不利影響。 35領(lǐng)導(dǎo)的抉擇有重大錯誤，你如何處理？ 答：所謂“智者千慮，必有一失”，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)做的抉擇也會有錯誤的時候，當(dāng)遇到這種情況時，我要首先保持冷靜，不急、不燥，以平和的心態(tài)處理好這件事情。如果是因私產(chǎn)生的矛盾，要明確利益關(guān)系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。作為局長，你將采取什么措施? 答：通過當(dāng)事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。所以要客觀對待，冷靜處理，不能為此與領(lǐng)導(dǎo)鬧意見，鬧情緒，從而影響團結(jié)，耽誤工作?？陀^對待，冷靜處理。假如領(lǐng)導(dǎo)處事的方法違反法律，那么應(yīng)當(dāng)停止執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排，并及時向上級組織反映。因為我們的工作經(jīng)驗不足，政策水平有限。 34當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)意見有沖突時，你如何做? 答：當(dāng)我的意見和領(lǐng)導(dǎo)的意見發(fā)生沖突時我會做如下處理：服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)守紀(jì)律這是我黨的一條工作原則，我會首先按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理問題。仁、忍也要有度、有原則。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，講仁、講忍是十分必要的。 32有人說“仁者無敵”，還有人說“忍者無敵”，你談?wù)効捶āＴ趯ο聦俚墓ぷ鬟M行部署安排、督促檢查時，也要“舉重若輕”，不能包辦代替，要留有余地，給下屬以發(fā)揮的空間。組織安排、協(xié)調(diào)指揮，一定要細致、周全，保證集體作出的決定和主要領(lǐng)導(dǎo)的意圖得到順利實現(xiàn)。對重大、關(guān)鍵事情，特別是搞不好有可能造成重大損失的，一定要“舉輕若重”。對主要領(lǐng)導(dǎo)干部而言，一般情況下要“舉重若輕”，善于抓大事，抓全局性的問題，調(diào)動一班人的積極性。 32有人說：領(lǐng)導(dǎo)干部抓工作要“舉重若輕”，也有人說要“舉輕若重”，你怎么看？ 答：這是既有不同，又相互聯(lián)系的兩種工作方法。對一個黨性原則觀念不強的領(lǐng)導(dǎo)者，枕頭風(fēng)的作用有兩重性，既可以把頭吹偏了，也可以把頭吹清醒了。一個聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，會把這種聲音作為收集多種信息渠道的一種，在不失原則，不犯規(guī)矩的前提下，既增加了夫妻之間的交流，又從一個特殊的渠道做些調(diào)查研究，把在處理夫妻感情上的藝術(shù)和處理工作問題上的藝術(shù)有機結(jié)合起來。 答：“枕頭風(fēng)”是一種沒有統(tǒng)一確定解釋的現(xiàn)象。這句話給我們提出了一個嚴(yán)峻的課題：在法治深入人心，人治即將成為歷史的今天，如何防止權(quán)力的壟斷和權(quán)力的絕對化？我認(rèn)為，這種不正常的現(xiàn)象終究只是暫時的，隨著法治精神的深入，民主進程的加快，這種現(xiàn)象一定會成為歷史。這是增強各級領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力的一個基本要求。從另一個角度看，這種說法也有值得肯定的一面。如果按這種說法去做，只能導(dǎo)致單位，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部氣氛壓抑、缺乏生機，出現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人專橫跋扈、決策失誤甚至腐敗等現(xiàn)象。在目前法制還不是很健全的情況下，這種現(xiàn)象是客觀存在的，在某些地區(qū)、某些單位這種現(xiàn)象可能還嚴(yán)重存在。 31有人說：一把手是絕對真理、二把手是相對真理、三把手沒有真理。必須引起高度重視。 30如何看待我國社會貧富差距問題 答：自改革開放以來，國家實行讓一部分人先富起來，帶動大家共同富裕的政策，這在一定時期是具有歷史進步意義的，它使得我國人民的經(jīng)濟收入和生活水平都有了顯著的提高，社會主義制度的優(yōu)越性得到了進一步的展現(xiàn)。圓滿完成工作后作為集體的成績向上級匯報。與下屬積極溝通，找出矛盾所在，妥善解決。向下屬說明我們作為一個集體，就要完成好這項任務(wù)，強調(diào)大局意識，同時注重個人的重要性。作為公務(wù)員，只要報著一切為了工作，一切為人民服務(wù)的態(tài)度，在工作上就要奮勇爭先，勇于進取。在一些爭強斗狠的場合，想想這句話的道理，可以更好地平心靜氣，避免不必要的矛盾和犧牲。作為國家公務(wù)人員，應(yīng)該牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，想群眾所想，急群眾所急，時刻堅持走群眾路線，只有這樣，我們才能得到人民的擁護和愛戴，我們的紅色政權(quán)才會永不變顏色。我國政府一向把人民群眾的利益放在最高位置，我們黨時刻代表人民群眾的最高利益，尤其是江澤民同志提出我黨要代表最廣大人民群眾的根本利益。而那些投降的戰(zhàn)士正是為了順應(yīng)歷史的發(fā)展趨勢，順應(yīng)民心所向，所以他們投降了，