【正文】 （ 3）、自動(dòng)除臭：采用高科技觸媒自動(dòng)除臭裝置，集中抽出便桶中的臭氣，再經(jīng)觸媒吸引，使衛(wèi)生間不再有異味。 （三）、智能馬桶 智能馬桶智能化體現(xiàn)在哪些方面？ 答：（ 1）、靜音防撞：特別設(shè)計(jì)阻尼緩沖裝置，使您不易被座墊落下時(shí)的碰撞聲所驚嚇，表現(xiàn)了法恩莎工程師無微不至的體貼。以柔和為準(zhǔn)則挑剔著衛(wèi)浴的世界 ； 浴缸上的電視機(jī)可連接什么設(shè)備？可播放什么格式的文件？電視如何達(dá)到防水效果？ 答：電視可連接有線電視音、視頻信號(hào)， DVD、 VCD 音、視頻信號(hào)，電視只是顯示器功能，沒有播放功能。 氣泡缸有什么賣點(diǎn)？ 答 ： ① 、精美的外觀設(shè)計(jì)、良好的散熱性能、低噪音、大氣流、優(yōu)良的品質(zhì)（ CE認(rèn)證），性能穩(wěn)定，節(jié)能（只有 200W），全塑料外殼，絕緣性好，安全可靠； ②、 由氣泵、氣泡咀、管路、空氣開關(guān)組成，通過空氣開關(guān)控制氣泵起動(dòng)和關(guān)閉，氣泵產(chǎn)生的壓縮空氣經(jīng)管路從氣泡咀噴出，對(duì)人體的不同穴位進(jìn)行按摩，達(dá)到促進(jìn)血液循環(huán)，消除病勞的 效果。 自動(dòng)排污功能是如何達(dá)到？ 答：拱形的連接水管重力排污，去水器與最低水位（電機(jī)）相連接，放水時(shí)自動(dòng)排污。全鋼化玻璃的特性，強(qiáng)度約為普通玻璃的 34倍；當(dāng)玻璃破壞時(shí)，成為豆粒大小的顆粒，沒有鋒利的棱角，減少對(duì)人體的傷害；耐溫度急速變化，例： 5MM 的鋼化玻璃隱約可耐 200 度范圍的溫度變化。 復(fù)合板：三層復(fù)合板，第一層和第三層是壓克力，中間層 ABS，保持了壓克力板大部分優(yōu)點(diǎn)，柔韌性很好，抗沖擊能力強(qiáng)，修復(fù)不了嚴(yán)重的劃傷，主要用于生產(chǎn)頂蓋、背板，背面不用增強(qiáng)處理，環(huán)保。 1對(duì)安裝環(huán)境有什么要求？是直接使用熱水還是直接使用冷水？ 答：直接使用熱水。 桑拿房的火山石有什么特點(diǎn)？如何使用？有什么需注意？ 答： 火山石 (俗稱浮石或多孔玄武巖 )是一種功能型環(huán)保材料，是火山爆發(fā)后由火山玻璃、礦物與氣泡形成的非常珍貴的多孔形石材，火山石中含有鈉、鎂 、鋁、硅、鈣、鈦、錳、鐵、鎳、鈷和鉬等幾十種礦物質(zhì)和微量元素，無輻射而具有遠(yuǎn)紅外磁波， 它的特點(diǎn)是質(zhì)量輕、強(qiáng)度高、保溫、隔熱、吸音、防火、耐酸堿、耐腐蝕，且無污染、無放射性等， 幫助人體排除毒素 ，它利用加熱的火山石，吸收人體的負(fù)能量幫助人體排除毒素 。采用 厚進(jìn)口桑拿木制作，保溫效果好。 C 左右，視環(huán)境不同和蒸汽房的大小不同有偏差。 對(duì)電路有何特殊要求？ 答：專業(yè)電工安裝，配裝好帶漏電保護(hù)的空氣開關(guān)，并按國(guó)家安全用電標(biāo)準(zhǔn)接好地線，一般為 AC200V~240V/50Hz。 2延時(shí)閥出水時(shí)間短原因何在 ? 答：閥體內(nèi)引水槽太深太寬 2延時(shí)閥出水量小是什么原因 ? 答：①過濾網(wǎng)堵塞 ②機(jī)械卡阻 ③水結(jié)冰或水的壓力小 2延時(shí)閥產(chǎn)生漏水現(xiàn)象有何方法 ? 答：可適當(dāng)加深加寬引水槽增大儲(chǔ)水壓 ,可產(chǎn)生密封效果 . 七、最新 大件產(chǎn)品 銷售話 術(shù)部分 （一）、蒸汽房： 蒸汽房電機(jī)功率多大？ 答：蒸汽發(fā)生器一般為 電機(jī)是哪里的什么品牌？ 答：電腦控制系統(tǒng)包含蒸汽發(fā)生器，三俊或博電的 蒸汽房出蒸汽的時(shí)間是多少？ 答：開機(jī)初始時(shí)間為 30分鐘，可在 550 分鐘范圍內(nèi)自行設(shè)定。 青島阿瑞斯建材有限公司 唯美 優(yōu)雅 藝術(shù) 第 27 頁(yè) 共 30 頁(yè) 1延時(shí)閥的工作原理 ? 答：按下按鈕 ,泄流孔打開與排水口相通 ,儲(chǔ)水腔內(nèi)排水 ,銅閥芯升起打開沖水 ,在進(jìn)水同時(shí)引水槽 進(jìn)水到儲(chǔ)水腔 ,水壓升高把銅閥芯頂回封緊完成沖水過程 . 1延時(shí)閥關(guān)不住水是何原因 ? 答：①、閥體內(nèi)引水槽堵塞 ②、機(jī)械卡阻 ③、管道及 閥芯內(nèi)有雜質(zhì) ④、各密封圈壞 ⑤、水壓太低。 1 法恩莎有幾種延時(shí)閥 ? 答：①、大便器延時(shí)閥 ②、小便器延時(shí)閥 ③、龍頭延時(shí)閥。 2秒以上啟動(dòng)裝置（第一次沖水時(shí)間 3秒，第二次沖水時(shí)間 6秒） 1感應(yīng)閥不出水有哪幾點(diǎn)原因？ 答：①、電源故障 ②、供水不正常 ③、電源，電源盒，主控板，電眼之間接插不良 ④、電眼壞或主控板壞 ⑤、電磁閥壞 1感應(yīng)閥水量小是什么原因？ 答：①、水壓太低 ②、電磁閥壞 ③、膠膜均壓孔堵塞，有雜質(zhì)，或壞 1干手器不啟動(dòng)是什么原因？ 答：①、電眼（感應(yīng)窗）壞 ②、繼電器集成塊壞。 （七）、感應(yīng)器、沖水閥等 法恩莎紅外線感應(yīng)器有哪些特點(diǎn)？ 答：①、衛(wèi)生 手無需直接接觸即可自動(dòng)沖洗； ②、人性化 水龍頭 1分鐘超長(zhǎng)時(shí)感應(yīng)，自動(dòng)關(guān)水； 小便感應(yīng) 2秒（大便感應(yīng) 8秒）以上啟動(dòng)沖洗裝置（防止誤感應(yīng)） 大便感應(yīng)器人離開 3秒后啟動(dòng)裝置，防止水濺到使用者身上， 24小時(shí)自動(dòng)沖洗一次； 吹風(fēng)機(jī) 1分鐘超長(zhǎng)感應(yīng)，出風(fēng)自動(dòng)停止； ③、安全 水電完全隔離； ④、適用性 交流可調(diào)節(jié)沖洗時(shí)間； ⑤、節(jié)水性 可調(diào)進(jìn)水大小 法恩莎有哪幾種感應(yīng)器類型？ 答：按產(chǎn)品分類 ①、感應(yīng)潔具型 ②、干風(fēng)機(jī)型 ③、給皂機(jī)型 按電源分類 ①、交流（ 220V） ②、直流（ 6V） ③、交直流通用（ 220V/6V） 感應(yīng)潔具型有哪幾種？ 答：①、感應(yīng)水龍頭 ②、小便感應(yīng)沖洗器 ③、大便感應(yīng)沖洗器 感應(yīng)器原理是怎樣？ 答：發(fā)射器發(fā)射紅外線碰到物體，反射紅外光又到接受器，轉(zhuǎn)換信號(hào)處理，啟動(dòng)開關(guān)水 感應(yīng)器結(jié)構(gòu)名稱有哪些？ 答：①、面板 ②、電源盒 ③、電眼（感應(yīng)窗） ④、主控板 ⑤、電磁閥 各結(jié)構(gòu)功能作用是什么？ 青島阿瑞斯建材有限公司 唯美 優(yōu)雅 藝術(shù) 第 26 頁(yè) 共 30 頁(yè) 答：①、電源盒 — 提供電源（ 200V/12V） ②、電眼（感應(yīng)窗） — 負(fù)責(zé)發(fā)收紅外線 ③、主控板 — 啟動(dòng)電眼，放大信號(hào)，控制沖水時(shí)間，驅(qū)動(dòng)電磁閥 ④、電磁閥 — 負(fù)責(zé)開關(guān)水的作用 電磁閥內(nèi)部結(jié)構(gòu)有哪些？ 答：驅(qū)動(dòng)桿（頂桿），線圈，永久磁鐵，彈簧，膠膜 大便感應(yīng)器感應(yīng)距離時(shí)間是多少？ 答：感應(yīng)距離 30— 150CM。 Mpa； 面盆、菜盆龍頭流量≥ ； 淋浴、浴缸龍頭流量為≥ 法恩莎生產(chǎn)出廠的龍頭最大承受壓力為 青島阿瑞斯建材有限公司 唯美 優(yōu)雅 藝術(shù) 第 25 頁(yè) 共 30 頁(yè) 1恒溫龍頭的原理是什么？ 答：在設(shè)備閥體的混合出水口處，裝有一個(gè)熱敏元件，利用感溫元件的特性推動(dòng)閥體閥芯移動(dòng)，封堵或開啟冷熱水的進(jìn)水口，在封堵冷水的同時(shí)開啟熱水，當(dāng)溫度調(diào)節(jié)旋鈕設(shè)定在某一溫度 后，進(jìn)入出水口的冷熱水比例也隨之自動(dòng)變化，從而使出水溫度始終保持恒定。 1法恩莎的花灑頭可以互換嗎？ 答：可以，特殊型號(hào)要定做。 1明桿龍頭的桿子采用什么材料？為什么會(huì)發(fā)烏？ 答：以前明桿是用不銹鋼拋光制作，現(xiàn)新品全部使用全銅鍍鉻，老款不銹鋼的已改進(jìn)為外電鍍； 1明桿上的大花灑頭采用什么材料？會(huì)不會(huì)壞？ 答： ABS工程塑料，其耐高壓性強(qiáng)，不易爆裂與電鍍層結(jié)合力強(qiáng)，正常使用壽命在 7年以上。 1法恩莎水龍頭為什么需要保養(yǎng)，如何保養(yǎng)？ 答：居室中龍頭周圍的空氣環(huán)境是不斷變化的，有時(shí)呈弱酸性，有時(shí)呈弱堿性，就像汽車一樣，要延長(zhǎng)其使用壽命最好定期進(jìn)行保養(yǎng)。 1法恩莎龍頭表面處理工藝？ 答：三層靜電鍍處理，第一層鍍酸銅、第二層鍍鎳、第三層鍍鉻，經(jīng)過 48 小時(shí)酸性 鹽霧測(cè)試，確保品質(zhì)達(dá)到 10 級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 水 龍頭流量小是什么原因？ 答：①、水壓低（可安裝增壓泵提高水壓） ②、水嘴有異物； ③、龍頭內(nèi)腔有水垢。 安裝水龍頭應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 答：①、預(yù)埋的進(jìn)水管應(yīng)按照“左”冷“右”熱閥要求安裝； ②、安裝龍頭前，務(wù)必先清除預(yù)埋水管內(nèi)的雜質(zhì)及污物以免堵塞龍頭； ③、螺紋連接處鎖緊。②、可起泡美觀，增加 30%空氣。 2按摩缸的工作流程是怎 樣？ 答：先是缸體內(nèi)放水到回水嘴再通過水泵加壓進(jìn)入管道及分水座，再利用噴座噴嘴來完成對(duì)人體按摩的效果。 1為什么你們的浴缸裙板與主體的接縫比較大，而其他品牌沒有？ 答：目前公司部分浴缸的接縫是比較大，這是我們?cè)谥谱鬟^程中，采用的亞克力板材質(zhì)地較硬，不方便改變它的屬性，這樣才能保證優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量。 1沖浪功能會(huì)不會(huì)壞？ 答：沖浪功能主要是由電機(jī)、電腦板決定，我們通過改變電機(jī)的安裝位置和對(duì)電腦板的絕緣加強(qiáng)產(chǎn)品的正常使用 壽命。 1你們的沖浪缸用水量是多少？ 答：根據(jù)缸體的大小，水位的高低來決定。 1你們的噴嘴是什么材料的？ 青島阿瑞斯建材有限公司 唯美 優(yōu)雅 藝術(shù) 第 21 頁(yè) 共 30 頁(yè) 答： ABS工程塑料鍍鉻處理。 你們的浴缸電機(jī)用英文標(biāo)識(shí)，到底是用哪個(gè)國(guó)家的電機(jī)？壽命如何？ 答：是意大利設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，電機(jī)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歐美等級(jí)，質(zhì)保三年。 購(gòu)買浴缸要注意哪些事項(xiàng)？ 答：首先注意板材厚度、五金件質(zhì)量，電鍍產(chǎn)品電鍍光澤，沖浪功能以及電器的質(zhì)量。 浴缸表面的劃傷怎么處理？ 答：用 1000號(hào) 2020號(hào)細(xì)砂紙浸水打磨后，再用牙膏或拋光膏拋光該處。 ③ 、玻璃纖維增強(qiáng)亞克力浴缸執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)： 《 JC/T7792020玻璃纖維增強(qiáng)塑料浴缸》國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) ④ 、 我們選用優(yōu)質(zhì)板材，亞克力板 ＞ 3mm,環(huán)保缸 810mm,復(fù)合板＞ 4mm。 購(gòu)買浴缸要注意哪些事項(xiàng)？ 答： 首先注意板材厚度、五金件質(zhì)量，電鍍產(chǎn)品電鍍光澤，沖浪功能以及電器質(zhì)量 法恩莎浴缸采用什么材料？ 答：我們采用的是玻璃纖維增強(qiáng)亞克力浴缸和復(fù)合板材 ①、三層復(fù)合板第一層和第三層是亞克力中間層 ABS，保持了亞克力板大部分優(yōu)點(diǎn)柔韌性很好抗沖擊能力強(qiáng)； ②、亞克力是 音譯外來詞，英文是 Acrylic，是一種化學(xué)材料。 2法恩莎蒸汽機(jī)出蒸汽的時(shí)間是多少？ 答：首先 要進(jìn)行水溫加熱，需要約三分鐘；后面在 1分鐘之內(nèi)，根據(jù)水溫的變化而定，部分品牌說幾秒鐘，這個(gè)從理論上你分析一下就明白了。 2浴房產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)？ 答：《 QB/T25842020蒸汽淋浴房》：是國(guó)家輕工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具有強(qiáng)制性條款， 2020年 9月 13日發(fā)布、 2020年 10 月 1日實(shí)施。 2法恩莎漏電保護(hù)開關(guān)額定電流是多少？主要功能？ 答：額定電流是 16A，漏電動(dòng)作電流為 30MA 主要功能是：密封性強(qiáng)，電源接觸不良 或短路能及時(shí)跳閘切斷電源。 2蒸汽房不出蒸汽的原因？ 答：蒸汽機(jī)內(nèi)電磁閥開關(guān)不靈敏，一直保持關(guān)閉狀態(tài)或水壓過大 解決方法：①、檢查發(fā)熱管；②、調(diào)節(jié)進(jìn)水閥；③、更換蒸汽機(jī)。 1蒸汽房頂燈不亮的原因？ 答：①、控制器與燈座的連線接插件接觸不良或松脫及燈座松脫，檢查該接插件或燈座并重新接好； ②、鎮(zhèn)流器是否完好 ③、燈管損壞，更換燈泡。 1整體淋浴房的用電量大約是多少？ 答：整體淋浴房的額定功率： 40W 1蒸汽房的用電量大約是多少？ 答：額定功率： 3千瓦 6千瓦 1整體房不能啟動(dòng)有哪幾個(gè)原因？ 答：①、檢查電源總開關(guān)； ②、檢查漏電開關(guān)復(fù)位按鈕； ③、電源變壓器 ③、控制面板按鈕 ④、檢查更換保險(xiǎn)絲。背部按摩能夠自動(dòng)循環(huán)，上、中、下，每 8秒循環(huán)更換一 次） ②、淋浴功能；（裝有花灑、頂噴） ③、播放功能；電子調(diào)協(xié)收音自動(dòng)選臺(tái) /CD播放功能 ④、殺菌消毒功能；（裝有臭氧 O3發(fā)生器） ⑤、漏電保護(hù)功能； ⑥、缺水保護(hù)功能； ⑦、換氣功能；（裝有排風(fēng)扇） ⑧、恒溫功能； ⑨、定時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)功能。 整體淋浴房主要由哪幾部分組成？ 答：常規(guī)產(chǎn)品由底盆（缸）、背板、固定門框、鋼化玻璃門以及 頂蓋五部分組成。 淋浴房安裝要注意哪些？ 答：①、清理下水道，確保排水暢通； ②、排污管不能打折，要密封