技術(shù)服務(wù)合同-需求變更服務(wù)協(xié)議(參考版)
2025-01-19 03:08本頁(yè)面
【正文】 五、系統(tǒng)維護(hù)表 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)承諾熱線電話支持全年支持現(xiàn)場(chǎng)支持全年支持 乙方電話熱線： （辦公室電話） 02132014500－3192（手機(jī)）13361929826(楊武斌) 附件二：變更申請(qǐng)表（RFC）變更請(qǐng)求標(biāo)識(shí)變更編號(hào)簡(jiǎn)要說明優(yōu)先級(jí) 提出日期狀態(tài)進(jìn)行提出者 /干系人變更號(hào)變更請(qǐng)求評(píng)估詳細(xì)說明分析時(shí)間（小時(shí)）輕量級(jí)變更分析接收人分析接收日期變更分析人指派日期變更請(qǐng)求分析影響分析考慮的解決方案工作量估算成本估算可能的開始實(shí)施日期可能的期望完成日期影響程度資源估算確認(rèn)日期估算確認(rèn)人分析人變更請(qǐng)求實(shí)施實(shí)施決策 批準(zhǔn)決策日期決策人批準(zhǔn)的工作量批準(zhǔn)的成本批準(zhǔn)的開始執(zhí)行日期期望的執(zhí)行完成日期批準(zhǔn)日期批準(zhǔn)人對(duì)計(jì)劃和/或合同的影響并入項(xiàng)目計(jì)劃日期并入項(xiàng)目計(jì)劃人計(jì)劃更改點(diǎn)并入合同日期并入合同人合同補(bǔ)償完成標(biāo)準(zhǔn)變更單號(hào)結(jié)束日期完成日期說明優(yōu)先級(jí) ：關(guān)鍵/高/中/低狀 態(tài)：未進(jìn)行 / 已批準(zhǔn)分析 / 已批準(zhǔn)實(shí)施/ 拒絕 / 延期/ 結(jié)束。 按期向乙方支付系統(tǒng)及應(yīng)用維護(hù)費(fèi)。 向乙方提供系統(tǒng)支持服務(wù)必要的通信設(shè)施、場(chǎng)地和其他便利條件。雙方應(yīng)承諾盡最大可能創(chuàng)造重現(xiàn)故障的條件。熱線電話將不對(duì)如何使用操作系統(tǒng)提供支持，而針對(duì)系統(tǒng)在運(yùn)行中需處理的技術(shù)問題。軟件修復(fù)不包括以下內(nèi)容：與當(dāng)初該系統(tǒng)軟件開發(fā)時(shí)不同的業(yè)務(wù)需求、或不同的設(shè)計(jì)要求，系統(tǒng)平臺(tái)的改變，系統(tǒng)其它外部接口或界面的改變而引起的調(diào)整。在實(shí)施該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，可能需要甲方提供支持，包括但不限于：遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、為重現(xiàn)異常安排模擬的數(shù)據(jù)或交易等。 系統(tǒng)運(yùn)行異常情況的診斷：該項(xiàng)維護(hù)服務(wù)是指乙方的維護(hù)支持，在經(jīng)過甲方許可的前提下，進(jìn)入系統(tǒng)。附件一：技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)書一、維護(hù)責(zé)權(quán)歸屬 熱線電話支持乙方將為甲方提供一個(gè)24小時(shí)服務(wù)的電話號(hào)碼，甲方技術(shù)人員在遇到相關(guān)問題時(shí)可通過電話向乙方的維護(hù)支持人員咨詢。 本合同一式六份，雙方各執(zhí)三份，具有相同的法律效力。仲裁費(fèi)由敗訴方承擔(dān)。(2) 由
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1