工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴文書式樣(參考版)
2025-01-19 00:59本頁面
【正文】 12。 年 月 日（印章）注：1. 本報(bào)告書適用于處理消費(fèi)者投訴的的工商行政管理部門或者其派出機(jī)構(gòu)向上級(jí)部門及其設(shè)立的12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心報(bào)告處理結(jié)果；2. 本報(bào)告書由有管轄權(quán)的工商行政管理部門加蓋印章；工商行政管理部門派出機(jī)構(gòu)以自己名義處理投訴的，使用派出機(jī)構(gòu)印章。授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)載明委托事項(xiàng)、權(quán)限和期限，并應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者本人簽名。調(diào)解書生效后無法執(zhí)行的，消費(fèi)者可以按照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。年 月 日（印章）注：1. 本告知書適用于有管轄權(quán)的工商行政管理部門或者其派出機(jī)構(gòu)告知消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議當(dāng)事人終止調(diào)解；2. 本告知書由有管轄權(quán)的工商行政管理部門加蓋印章；工商行政管理部門派出機(jī)構(gòu)以自己名義處理投訴的，使用派出機(jī)構(gòu)印章；3. 本告知書可以通過電話、短信、郵件、傳真或者信函等便捷方式告知當(dāng)事人。(一)消費(fèi)者撤回投訴的；(二)當(dāng)事人拒絕調(diào)解或者無正當(dāng)理由不參加調(diào)解的；(三)消費(fèi)者在調(diào)解過程中就同一糾紛申請(qǐng)仲裁、提起訴訟的；(四)雙方當(dāng)事人自行和解的；(五)其他應(yīng)當(dāng)終止的。4. 本通知可以通過電話、短信、郵件、傳真或者信函等便捷方式告知當(dāng)事人。特此通知。無正當(dāng)理由不參加調(diào)解的，我局（所）將終止調(diào)解。文書式樣六消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議調(diào)解通知書工商﹝ ﹞第 號(hào) ：關(guān)于 消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，我局（所）已經(jīng)受理，根據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。2. 本告知書由有管轄權(quán)的工商行政管理部門加蓋印章；工商行政管理部門派出機(jī)構(gòu)以自己名義處理投訴的，使用派出機(jī)構(gòu)印章。特此告知。經(jīng)審查，屬以下第〔 〕項(xiàng)所指情形，依據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》的規(guī)定，我局（所）決定不予受理（終止受理）。 年 月 日（印章）注：1. 本告知書適用于有管轄權(quán)的工商行政管理部門或者其派出機(jī)構(gòu)決定受理消費(fèi)者投訴后，告知投訴人受理情況；2. 本告知書中“聯(lián)系人”、“聯(lián)系電話”指受理消費(fèi)者投訴的工商部門或者其派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴相關(guān)工作人員及其聯(lián)系電話；3. 本告知書由有管轄權(quán)的工商行政管理部門加蓋印章；工商行政管理部門派出機(jī)構(gòu)以自己名義處理投訴的，使用派出機(jī)構(gòu)印章；4. 本告知書可以通過電話、短信、郵件、傳真或者信函等便捷方式告知投訴人。聯(lián)系人： ，聯(lián)系電話： 。
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