【正文】 。 集團(tuán)空間 集團(tuán)空間是以展現(xiàn)集團(tuán)公共信息并提供常用操作的頁面。通過選人界面與各個應(yīng)用模塊的無縫融合加上有效的權(quán)限控制，實現(xiàn)了整個集團(tuán)范圍的內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)跟蹤、公文上傳下達(dá)、報表審批、數(shù)據(jù)匯總、會議通知與任務(wù)分發(fā)等。信息的發(fā)布與管理可直接在前臺頁面操作，無需 專業(yè)的網(wǎng)站維護(hù)技術(shù)。 A8 協(xié)同辦公管理軟件 正是通過它豐富的集團(tuán)空間和靈活的選人界面來實現(xiàn)這一集團(tuán)化應(yīng)用。 ? 跨單位之間的事務(wù)處理 ? 不同單位之間的人員相互發(fā)送事務(wù)。 ? 不同的單位之間，信息范圍和形式不同。 ? 用戶在不同的場景下有不同的信息。 用友致遠(yuǎn) A8 完全 構(gòu)建符合真實的集團(tuán)化組織結(jié)構(gòu) ，在集團(tuán)組織中由多個單位共存，組成了集團(tuán)組織樹。系統(tǒng)管理員可對系統(tǒng)日志進(jìn)行查看和清理。對用戶的辨別、信息的傳輸、附件文件的存貯以及客戶端 IE 的攻擊等，要求具有完備的措施進(jìn)行安全保證。 應(yīng)用 功能設(shè)置 ：為系統(tǒng)應(yīng)用做準(zhǔn)備和維護(hù)工作，包括流程模板定義、文件格式模板定義、討論區(qū)專題設(shè) 置、公共資源、會議議題庫管理等功能。 ? 跨單位之間的事務(wù)處理 ? 不同單位之間的人員相互發(fā)送事務(wù)。 ? 不同的單位之間，信息范圍和形式不 同。 ? 用戶在不同的場景下有不同的信息。 ? 單位管理員 ：服務(wù)于各個獨立辦公實體，單位組織機(jī)構(gòu)獨立管理，不進(jìn)行互相干擾，可以進(jìn)行整個 單位的部門 的建立 ，職務(wù)級別，崗位，人員等基本組織信息，并創(chuàng)建各個 業(yè)務(wù) 應(yīng)用的應(yīng)用 基礎(chǔ)信息。 應(yīng)用原理 應(yīng)用功能 ? 設(shè)置項目的基本信息，劃分項目階段 ? 快速查詢項目關(guān)聯(lián)的協(xié)同，計劃，會議，知識文檔 ? 設(shè)置工作上下級關(guān)系 系統(tǒng)管理 在統(tǒng)一的集團(tuán)化組織管理下， 實現(xiàn)三級管理員管理制，即有集團(tuán)管理又 同時兼顧了各單位的獨立管理 ,在大組織管理， 內(nèi)外 單位可以進(jìn)行 協(xié)作 ，實現(xiàn) 跨組織動態(tài)團(tuán)隊的協(xié)作模型 。 關(guān)聯(lián)項目和人員 應(yīng)用背景 項目是組織 在既定的資源和要求的約束下，為實現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù) 。 ? 進(jìn)行內(nèi)部系統(tǒng)、外部系統(tǒng)和常用鏈接三種分類，多種分類管理。 關(guān)聯(lián)系統(tǒng)功能 ? 配置關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的密碼，使登錄到其它系統(tǒng)不再每次錄入密碼，可控易用。 關(guān)聯(lián)系統(tǒng)利用良好平臺特性，能保證系統(tǒng)的可擴(kuò)展和應(yīng)用的長期提升，可以支持外部應(yīng)用的聯(lián)系，達(dá)到各個系統(tǒng)之間松耦合連接。由于它們無法面向整個的業(yè)務(wù)過程，企業(yè)為了保證管理的完整性，必須要將各個系統(tǒng)之間進(jìn)行緊密集成，使得企業(yè)的業(yè)務(wù)“環(huán)環(huán)相扣”。包括：組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工信息維護(hù)、工資獎金管理、考勤管理、調(diào)配管理、統(tǒng)計分析和信息項設(shè)置。而在企業(yè)，尤其是集團(tuán)化的企業(yè)中對于人員的管理不僅僅依靠大型 HR 管理系統(tǒng)，更重要的是將復(fù)雜的人事流程簡單化， 對于 組織內(nèi)的 人員的 單位信息，檔案信息 、 人事關(guān)系更要簡約化，人力資源負(fù)責(zé)人要方便的 記錄員工轉(zhuǎn)崗、調(diào)動、離職等變動人事信息， 員工要快捷的進(jìn)行日常的請假申請，查閱工資。 10. 郵件協(xié)同互通：支持從郵件直接轉(zhuǎn)發(fā)到協(xié)同，實現(xiàn)內(nèi)外 信息互通。 8. 垃圾箱：存儲已經(jīng)刪除的郵件；提供郵件回收站功能，被刪除的郵件先送到回收站，然后才在用戶提出請求時執(zhí)行不可恢復(fù)的刪除操作；即垃圾箱允許清空，清空垃圾箱的所有郵件。 6. 發(fā)件箱：保存已發(fā)出的郵件，提供郵件的轉(zhuǎn)發(fā)；可以選定多個郵件進(jìn)行一次性的刪除、移動等操作。可以選定多個郵件進(jìn)行一次性的刪除、移動、復(fù)制等操作。 4. 寫郵件：允許在 Web 頁面上書寫 Email；可以粘貼瀏覽者硬盤中的文件到正在書寫的郵件中作為附件；可以將郵件暫時保存到“草稿箱”中并允許多次修改；可以從地址簿中選擇收件人；可選擇發(fā)出的郵件在“發(fā)件夾”中保留一個拷貝。 2. 郵件域設(shè)置：提供多域名選擇的注冊及登錄頁面驗證郵箱用戶合法身份；允許保留郵件在郵件服務(wù)器上。 郵件應(yīng)用原理 郵件應(yīng)用支持 POP3， SMTP 等各種標(biāo)準(zhǔn)的郵件協(xié)議，接收電子郵件者通過在系統(tǒng)中 WEB 電子郵件接收郵件到收件箱，利用轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同功能，將 接收的郵件內(nèi)容和附件一起以協(xié)同形式發(fā)送，進(jìn)入到內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)；協(xié)同的處理者將處理完畢的協(xié)同通過轉(zhuǎn)發(fā)可以以郵件形式發(fā)送到外部，實現(xiàn)郵件和協(xié)同雙向打通，可以通過用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)直接使用郵件和協(xié)同這兩個日常協(xié)同和溝通的功能，可以把來自郵件的外部信息轉(zhuǎn)化成協(xié)同進(jìn)行內(nèi)部的流轉(zhuǎn)，也可以把協(xié)同轉(zhuǎn)換成郵件發(fā)向系統(tǒng)外部，實現(xiàn)更大范圍的協(xié)同和溝通。電子郵件便捷的特點，使其已經(jīng)成為企業(yè)辦公自動化中非常重要的信 息傳遞與溝通的工具。 支持個人事件，他人事件，事件委托派遣 。 應(yīng)用功能 ? 我的計劃： 建立周，日，月，任意期計劃，通過關(guān)聯(lián)部門 與部門計劃綁定 ， 關(guān)聯(lián)項目與項目綁定 形成項目計劃 。 會議管理 ：會議系統(tǒng)著眼于會議發(fā)起、回執(zhí)、召開、日志等形成和管理中的協(xié)作和共享機(jī)制，提供了會議發(fā)起的要約和回復(fù)管理，會議結(jié)束后的紀(jì)要和信息的歸檔共享管理。每個企業(yè)中下級向上級報計劃，上級進(jìn)行計劃的回復(fù)和批示； 通知各種會議的召開，確定召開時間和參加人員；安排個人的每日的事件等等 。支持集團(tuán)，單位，部門等多種形式的討論 ? 管理：進(jìn)行公告，新聞，調(diào)查，討論的授權(quán)發(fā)布人員，進(jìn)行歸檔，刪除等基本管理 日程會議事件 應(yīng)用背景 在管理中進(jìn)行計劃的制度、組織、協(xié)調(diào)、控制工作是管理中的主要手段。支持集團(tuán)，單位，部門等多種形式的新聞發(fā)布 ? 調(diào)查：進(jìn)行調(diào)查項目編制，確定發(fā)布范圍，是否匿名發(fā)布，審核調(diào)查，并發(fā)送到相應(yīng)的信息空間；支持調(diào)查的填寫，評論；支持集團(tuán)，單位等多種形式的調(diào)查發(fā)布。支持集團(tuán)，單位，部門等多種形式的公告發(fā)布。 A8 調(diào)查支持多種形式的發(fā)布，不同的調(diào)查信息會展示在不同的空間。 對于公眾事件的討論，可以采取集團(tuán)討論，讓每個集團(tuán)的員工參與到交流中來， A8 討論支持集團(tuán)，單位，部門等多種形式的發(fā)布。 公共信息原理 新聞 （ 單位集團(tuán)） 公告 （ 單位 集團(tuán) ） 事件 處理 目標(biāo) 存儲 共享 分享 關(guān)聯(lián) 推送 價值 知識積 累 信息傳 遞 政策灌 宣 調(diào)查 （ 單位 集團(tuán) ） 討論 （ 單位 集團(tuán) ） 發(fā)布 審核 查看 空間查看 公共信息是實現(xiàn)企業(yè)的信息的發(fā)布例如企業(yè)重大新聞，規(guī)章制度，人事調(diào)查，可以組織各種討論 。 ? 公共信息 應(yīng)用背景 任何組織都希望傳遞自己的價值主張和企業(yè)文化，共享的信息并告知各個成員，企 業(yè)的各種規(guī)章、制度、政策，既可以通過公告的形式發(fā)布，并以多種方式呈現(xiàn)給組織中希望傳遞給的成員。 ? 日程：查看日程事件 ? 會議：查看我的待辦會議事項的詳細(xì)信息，進(jìn)行會議回執(zhí) ? 在線溝通：支持 PC 消息到手機(jī)，支持手機(jī)與系統(tǒng)在線人員短信溝通；提供與在線人員、我的關(guān)聯(lián)人員和我的部門人員進(jìn)行 在線溝通 功能，具體溝通方式：發(fā)送在線消息、 發(fā)送短信息、撥打電話、留言。 ? 跟蹤 事項： 主要是查看個人的跟蹤事項列表，對事 項的進(jìn)展情況進(jìn)行實時的了解，以及查詢關(guān)鍵字與 跟蹤事項標(biāo)題 相匹配的事項。檢索的協(xié)同事項包括待辦事項，已發(fā)事項，已辦事項。在消息模塊中，獨立出來通用的消息網(wǎng)管，這樣能夠支持不同的消息服務(wù)提供商。 用友致遠(yuǎn) A8 協(xié)同管理系統(tǒng)提供 移動協(xié)同辦公、 提供支持處理各種 待辦事項、跟蹤事項、消息中心、日程、會議、公告新聞、系統(tǒng)設(shè)置九大基本功能，并可以搭建功能強(qiáng)大的移動辦公平臺。 無線移動辦公系統(tǒng)的引入，將成為企業(yè)政府由 監(jiān)督型 向 服務(wù)型 轉(zhuǎn)變﹑提高辦事效率的有力手段。 應(yīng)用框架 協(xié) 同 新聞公告 調(diào)查討論 會議 知識管理 檢 索 引 擎 檢索 帶原文鏈接查看結(jié)果 深度查詢 信息分析 信息過慮 全文檢索支持 多種數(shù)據(jù)格式 ，包括 Word、 Excel、 PPT、 HTML，全文檢索可以全面實現(xiàn) 支持 協(xié)同 、 調(diào)查 、 知識管理 、 新聞 、 討論 、 會議 、 公告 等全面檢索 . 應(yīng)用 功能 檢索 ： 提供分類檢索選項“協(xié)同”，“新聞公告”，“調(diào)查討論”，“會議”，“知識管理”，提供按時間段等多方面檢索信息 。那么，如何有效地管理與高效地利用這些非結(jié)構(gòu)化的信息資源就顯得尤為重要 。 ? 支持與第三方檔案系統(tǒng)的接口 ： 支持將組織的知識文檔歸檔到第三方檔案系統(tǒng)，如：方正、書生、清華同方等檔案系統(tǒng)。 ? 知識文檔檢索 ： 支持按文檔元數(shù)據(jù)進(jìn)行精確檢索；同時支持對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的全文檢索，可以對 Word、 Excel、 PDF、 HTML、 WPS 等格式文件的正文進(jìn)行檢索。 ? 知識文章的推薦學(xué)習(xí)功能 ： 可以將組織內(nèi)有價值的知識文檔推送給個人、部門、單位或集團(tuán)范圍內(nèi)的人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，對員工的學(xué)習(xí)記錄可以查詢和統(tǒng)計。當(dāng)知識文 檔庫、文檔夾中的內(nèi)容或文檔更新時，系統(tǒng)將以消息的通知訂閱用戶。 ? 靈活、嚴(yán)密的知識文檔權(quán)限體系 ? 支持對知識文檔庫、文檔夾和文檔授權(quán)；允許不繼承上級文檔夾權(quán)限；支持的文檔權(quán)限類型包括：全部、編輯、寫入、只讀、瀏 覽、列表。 ? 個人信息 :設(shè)置博客的介紹，上傳個人照片。 ? 他人博客 :配置他人博客后，可訪問他人博客查看對方發(fā)表的文章。博客的應(yīng)用 有利于隱性知識的獲取、傳播和存儲 ；同時企業(yè) 建立非正式的交流網(wǎng)絡(luò)（低成本、易操作、持續(xù)性） 并實現(xiàn)了 隱性知識地圖 ，加強(qiáng) 時間和人力存儲（ 可以 復(fù)制員工能力，減輕人才壓力） ，輔助 建立企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展創(chuàng)新因素 。 A8產(chǎn)品 RSS 訂閱支持 、 和 Atom 標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)自動更新訂閱的網(wǎng)站信息，使用戶可以方便快捷的閱讀到所關(guān)注的信息。 RSS 會將內(nèi)容摘要傳遞給您，然后您通過單擊鏈接來決定要閱讀哪些內(nèi)容。 集 團(tuán)知識庫 存放全集團(tuán)各種新聞，公告，調(diào)查，進(jìn)行全集團(tuán)討論， 展示各種集團(tuán)共享文件和文檔，是信息共享最大化。 ? 項目文檔 :增強(qiáng)對項目的管理，對項目文檔進(jìn)行獨立的分類，形成以項目負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)的項目文檔管理體系。 文檔中心 ? 我的文檔 :存儲用戶個人的文檔，提供文件夾的建立，文件的建立修改和查詢。 ? 最新訂閱： 展示已訂閱的有新增、修改、評論等改動操作的文檔。 ? 我的學(xué)習(xí)區(qū) :： 展示由自己或他人在文檔中心發(fā)送到個人學(xué)習(xí)區(qū)的文檔。 目前，企業(yè)在知識共享與發(fā)布過程中經(jīng)常會遇到以下障礙： ? 員工知識獲取方式混亂分散，沒有統(tǒng)一包容的發(fā)布平臺 ? 無法和隨時需要的對象溝通 ? 溝通不暢使企業(yè)上下無法步調(diào)一致 ? 無法實現(xiàn)“推”式的知識主動推薦 ? 個人知識無法有效的成為共享 A8 知識管理將跨越多種障礙，實現(xiàn)知識共享，幫助企業(yè)： ? 建立企業(yè)多層次的知識發(fā)布平臺 ? 建立企業(yè)有序的知識共享平臺 ? 建立企業(yè)靈活的內(nèi)部溝通平臺 ? 實現(xiàn)“推”、“拉”式的知識推薦機(jī)制 ? 強(qiáng)大的知識檢索工具 知識中心 目前，企業(yè)在知識共享與發(fā)布過程中經(jīng)常會遇到 各種 障礙 ，例如 員工知識獲取 方式混亂分散，沒有統(tǒng)一包容的發(fā)布平臺 ， 由于 溝通不暢使企業(yè)上下無法步調(diào)一致 ， 無法實現(xiàn)“推”式的知識主動推薦 ， 個人知識 也 無法有效的成為共享 ，為了實現(xiàn)統(tǒng)一發(fā)布問題，解決知識的共享與發(fā)布， 協(xié)同 A8 的提供了知識中心， 通過文檔發(fā)布到知識中心的信息進(jìn)行全面展示，包括學(xué)習(xí)區(qū)、常用文檔的查看 ,RSS訂閱信息、博客的展示 ， 知識中心是個人信息的集中展示。 應(yīng)用框架 知識管理根據(jù)企業(yè)各種知識存儲需要，建立各種知識庫，知識庫覆蓋了系統(tǒng)中各種信息的，包括：文檔，附件，數(shù)據(jù)，公共信息等 等，在基礎(chǔ)知識庫上通過授權(quán)和分類，檢索體系，形成知識引擎，企業(yè) 中的人員通過各種途徑，如：門戶，檢索，訂閱等多方面獲得知識信息；同時企業(yè)也可以把各種應(yīng)用產(chǎn)生的新的知識通過知識引擎進(jìn)行知識分類，然后存儲到知識庫中。 A8 通過 知識門戶 ，從 特定角度，個性化的組織發(fā)布知 識，建立 學(xué)習(xí)區(qū) ， 常用文檔 方便某類的信息 讀取 查詢。知識創(chuàng)新過程是前述三個過程相互作用的結(jié)果。它有很多方式，例如工作 交流，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交流（例如電子郵件、會議等），利用知識庫（主要是各種書籍）進(jìn)行學(xué)習(xí)等。 知識應(yīng)用過程指利用集約而成的顯性知識去解決問題的過程，也是顯性知識內(nèi)化為員工個人的隱性知識，導(dǎo)致員工隱形知識儲備的擴(kuò)展的 過程 ，是 學(xué)習(xí)的過程。 A8 提出統(tǒng)一管理知識 即 集中統(tǒng)一管理企業(yè)的全部 信息資源 ，建立知識之間的聯(lián)系，避免由于知識分散而導(dǎo)致的知識流失和管理混亂現(xiàn)象 。 知識 沉積 過程具體指對現(xiàn)有的知識進(jìn)行收集、整理 、分類和管理的過程。因此 A8 的 知識管理就是企業(yè)對其所擁有的知識資源進(jìn)行管理的過程，而如何識別、獲取、開發(fā)、分解、儲存、傳遞知識、從而使每個員工在最大限度地貢獻(xiàn)出其積累 的知識的同時，也能享用他人的知識實現(xiàn)知識共享則是知識管理的目標(biāo) ，知識管理是從 “ 沉淀 ” 、 “ 共享 ” 、 “ 學(xué)習(xí) ” 、 “ 應(yīng)用 ” 、 “ 創(chuàng)新 ” 這五個知識運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)層層遞進(jìn)的 ， 這些環(huán)節(jié)的遞進(jìn)促使了知識幫助企 業(yè)實現(xiàn) ： ? 有效管理企業(yè)的現(xiàn)有智力