旅游線路設(shè)計(jì)ppt課件(參考版)
2025-01-17 19:56本頁(yè)面
【正文】 2. 旅游路線產(chǎn)品文脈分析 The end！ amp。全市森林覆蓋率 ％，林木蓄積總量 1100萬(wàn)立方米，城市綠化覆蓋率 ％。周恩來(lái)故居、周恩來(lái)紀(jì)念館、吳承恩故居等文化底蘊(yùn)深厚的人文景觀和純樸自然的山水風(fēng)光。 先后誕生過(guò)大軍事家韓信、漢賦大家枚乘、巾幗英雄梁紅玉、 《 西游記 》 作者吳承恩、民族英雄關(guān)天培等眾多名人。 ① 方式： ? 散客為主：以朋友、情侶結(jié)伴為主 ? 家庭周末游為副：以年輕一族組織的家庭為主 1. 目標(biāo)市場(chǎng) ?歷史分析 曾是南船北馬交匯之地，清乾隆年間盛極一時(shí)，與運(yùn)河沿線的揚(yáng)州、蘇州、杭州并稱(chēng)為“四大都市”，境內(nèi)眾多的古跡、遺址記錄著淮安的輝煌歷史。 J、維權(quán)事宜注意：客人必須填寫(xiě)“游客意見(jiàn)書(shū)”，返程后 7天內(nèi)投訴有效，處理結(jié)果以在當(dāng)?shù)靥顚?xiě)的“游客意見(jiàn)書(shū)”為準(zhǔn)，逾期不予受理。 H、南北方存在飲食方面的差異，請(qǐng)客人盡量適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣，不得因飲食不習(xí)慣而投訴。 F、我社對(duì) 18歲以下的未成年人和 60歲以上游客不承擔(dān)監(jiān)護(hù)權(quán)；游客須自行保管自己貴重物品，如游客因自身原因遺失物品，由客人自行負(fù)責(zé)，旅行社及導(dǎo)游有義務(wù)協(xié)助尋找或報(bào)案，但不負(fù)責(zé)因此而造成的一切賠償及相關(guān)的任何投訴。導(dǎo)游推薦另行付費(fèi)景點(diǎn)原則：全車(chē)半數(shù)以上方可安排 E、在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害、政府管制行為等不可抗力，危及到旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，應(yīng)當(dāng)在事前向旅游者作出說(shuō)明；確因客觀情況無(wú)法在事前說(shuō)明的，應(yīng)當(dāng)在事后作出說(shuō)明。 C、我社導(dǎo)游嚴(yán)格按照行程安排執(zhí)行，如客人所持行程內(nèi)容與所簽合同行程內(nèi)容不符出現(xiàn)投訴 ,我社概不負(fù)責(zé)。 出游提示 A、車(chē)型為中巴， 25座車(chē)均為 3年以上的旅游車(chē)，車(chē)況一般，沒(méi)有新車(chē)，請(qǐng)務(wù)必提前告訴客人，由此而造成的投訴，旅行社概不受理。如果客人在意見(jiàn)單上填寫(xiě)“欠佳”一欄后，可視為投訴范疇，并在意見(jiàn)單 上填寫(xiě)投訴理由；恕不受理客人因虛填或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議。 I、客人必須如實(shí)提供真實(shí)的個(gè)人信息 ,并告之所持登機(jī)證件上的準(zhǔn)確名字及證件號(hào)碼 ,如因客人原因造成無(wú)法登機(jī) ,責(zé)任由客人自行負(fù)責(zé) ,我社概不受理因此而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議。 G、不允許客人離團(tuán)，如客人私自離團(tuán)，則視為客人自愿提前終止合同，并自愿放棄合同中未發(fā)生的接待事項(xiàng)和費(fèi)
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