倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)培訓(xùn)資料(參考版)
2025-01-14 19:54本頁(yè)面
【正文】 Logistics 27 。 八個(gè)步驟是： ① 分析現(xiàn)狀 ， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題； ② 分析質(zhì)量問(wèn)題中各種影響因素； ③ 分析影響質(zhì)量問(wèn)題的主要原因； ④ 針對(duì)主要原因 ， 采取解決的措施； (5W1H) —— 為 什 么 要 制 定 這 個(gè) 措 施 ？ (Why) —— 達(dá) 到 什 么 目 標(biāo) ？ (What) —— 在 何 處 執(zhí) 行 ？ (Where) —— 由 誰(shuí) 負(fù) 責(zé) 完 成 ？ (Who) —— 什 么 時(shí) 間 完 成 ？ (When) —— 怎樣執(zhí)行 ？ (How) 監(jiān)督檢查評(píng)估考核 Logistics 26 監(jiān)督檢查評(píng)估考核 ⑤ 執(zhí)行 ， 按措施計(jì)劃的要求去做； ⑥ 檢查 ， 把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比； ⑦ 標(biāo)準(zhǔn)化 ， 把成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái) ， 制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)； ⑧ 把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè) PDCA循環(huán)中去解決 。 作為推動(dòng)工作 、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的有效工具 ， 典型的模式被稱(chēng)為 “ 四個(gè)階段 ” 、 “ 八個(gè)步驟 ” 和 “ 七種工具 ” 。 C． 階梯式上升 PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán) ， 不斷解決問(wèn)題的 過(guò)程就是水平逐步上升的過(guò)程 。 一個(gè)循環(huán)結(jié)束了 ， 解決了一部分問(wèn)題 ， 可能還有問(wèn)題沒(méi)有解決 ， 或者又出現(xiàn)了新的問(wèn)題 ， 再進(jìn)行下一個(gè) PDCA循環(huán) ， 依此類(lèi)推 。 月度考核結(jié)果導(dǎo)向： 將每月評(píng)估所取得的結(jié)果與目標(biāo)值對(duì)比 ， 得出考核成績(jī) ， 獎(jiǎng)優(yōu)懲劣 。 對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理 ， 成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定 ， 并予以標(biāo)準(zhǔn)化 ， 或制定作業(yè)操作程序 ， 便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié) ， 以免重復(fù)出現(xiàn) 。 執(zhí)行就是具體運(yùn)作 ， 實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容； ③ C（ Check） — 檢查 。 監(jiān)督檢查評(píng)估考核 Logistics 23 PDCA的四個(gè)英文字母代表的意義如下： ① P（ Plan） ——— 計(jì)劃 。 每一部門(mén)都不應(yīng)只顧獨(dú)善其身 ,而是要 充分 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 , 使參與的質(zhì)量 活動(dòng) 組織 有助于改善評(píng)估渠道 ,集思廣益 。 抽檢 :入庫(kù)驗(yàn)收倉(cāng)管員是否按流程執(zhí)行 :接單核單 — 檢查車(chē)輛記錄 — 卸貨 數(shù) — 檢查核對(duì)驗(yàn)收 分批進(jìn)倉(cāng) — 交接簽收 — 殘損處理 — 單證處理 — 登統(tǒng) 出庫(kù)復(fù)核倉(cāng)管員是否按流程執(zhí)行 :接單核對(duì) — 備貨 /理貨 /檢查貨 車(chē) — 按單找貨 — 單貨核對(duì) 、 銷(xiāo)帳 發(fā)貨裝車(chē)復(fù)核 — 交接放行 — 單證 處理 — 登統(tǒng) 。 監(jiān)督檢查評(píng)估考核 Logistics 21 在確定要控制的每一個(gè)過(guò)程后就要找到每一個(gè)過(guò)程中需要 檢查的關(guān)鍵點(diǎn) ： 例如：進(jìn)、出庫(kù)操作： 入庫(kù)驗(yàn)收關(guān)、出庫(kù)復(fù)核關(guān)。 由上可見(jiàn) ,運(yùn)作質(zhì)量控制的關(guān)鍵就是要 “ 以質(zhì)量為中心，全員重視、組 織落實(shí)、流程的執(zhí)行、體系完善。 對(duì)員工提供 必要 的方法和培訓(xùn) 。
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