網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)ppt課件(參考版)
2025-01-14 18:11本頁(yè)面
【正文】 （ 4）主動(dòng)詢問(wèn)，善于傾聽(tīng)。 （ 2）換位思考，求同存異。 多聽(tīng)聽(tīng)下屬的真實(shí)聲音 在與下屬溝通的過(guò)程中應(yīng)該處理好以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。 員工的溝通需要 1．工作指令。此三人者皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給饋餉而不絕糧道，吾不如 蕭何 。 ? 尋找一個(gè)合適的傾聽(tīng)者，把自己內(nèi)心的苦惱講出來(lái)，宣泄掉自己的壓力，推心置腹的交流或傾述 ? 開(kāi)懷大笑是消除精神壓力的最佳方法 ? 勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不要害伯承認(rèn)自己的能力有限，而不能正確處理事務(wù)。 你的言行 ? 決定團(tuán)隊(duì)的效率 職業(yè)精神與陽(yáng)光心態(tài) ? 職業(yè)素養(yǎng)：敬業(yè)奉獻(xiàn)；誠(chéng)信、自律；敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；一氣呵成的專注；危機(jī)意識(shí)；止于至善；團(tuán)隊(duì)精神。 ? 努力完成當(dāng)前目標(biāo)與夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)相結(jié)合。 ? 激勵(lì)、管理員工團(tuán)隊(duì)，提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體協(xié)同配合能力。 ? 通過(guò)改善服務(wù)質(zhì)量，提供規(guī)范一致的服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶滿意度。網(wǎng) 點(diǎn) 經(jīng) 理 培 訓(xùn) 培訓(xùn)主要內(nèi)容 ? 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的職責(zé) ? 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)
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