【正文】 ? 在動(dòng)態(tài)融合的大傘下出現(xiàn)了 21世紀(jì)管理理論的六大主題：新組織環(huán)境；倫理與社會(huì)責(zé)任；全球化與管理；組織創(chuàng)業(yè)與再創(chuàng)業(yè)；文化與文化多元主義；質(zhì)量。 ? 動(dòng)態(tài)融合是指 20世紀(jì)末 21世紀(jì)初我們所處時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)動(dòng)態(tài)融合時(shí)代。麥格雷戈X— Y理論的嘗試，并富有理論建樹。他于 1981年出版了暢銷書 《 Z理論 》 ——20世紀(jì) 80年代最有魅力的書之一。 P. Z理論 由日裔美籍管理學(xué)者威廉 ⑸ 系統(tǒng)思考 要求人們運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待組織的發(fā)展。 ⑶ 建立共同愿景 共同愿景是指組織中人們共同持有的意象或景象，它能創(chuàng)造一種眾人一體的感覺，并滲透到所有組織活動(dòng)中去，從而使各種不同活動(dòng)相互融合。 ⑵ 改善心智模式 心智模式是一種看待既有事物的思維定勢(shì)。 ⑴ 自我超越 即不斷理清個(gè)人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，客觀地觀察現(xiàn)實(shí)。圣吉的名著《 第五項(xiàng)修煉 》 給予了經(jīng)典的論述。學(xué)習(xí)過程與工作過程是統(tǒng)一的。換言之，工作與學(xué)習(xí)融為一體。 知識(shí)的獲得、共享、利用與工作本身同步進(jìn)行，并直接促進(jìn)工作績效的提高。C加爾文給學(xué)習(xí)型組織下了一個(gè)定義： “ 學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能夠熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織，同時(shí)善于修正自己的行為，以適應(yīng)新的知識(shí)和見解。 美國學(xué)者戴維 漢默與詹姆士 漢默同時(shí)還提出了再造的若干原則。漢默正式提出 “ 再造 ” 的概念，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該全面刷新 “ 笨重的 ” 、 “ 過時(shí)的 ” 工作流程。 20世紀(jì) 80年代后期， “ 流程再造 ” 開始流行。以美日企業(yè)管理比較研究為起點(diǎn)，迅速形成一股希望從文化角度開辟管理理論新紀(jì)元的世界性潮流。這 6個(gè) S始終貫穿著一個(gè)宗旨，即全方位的人本管理，在企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與社會(huì)之間尋求和諧。后來，作者又進(jìn)一步提煉為三大原則：面向顧客；不斷創(chuàng)新；以人為中心。彼得斯和羅伯特 他們認(rèn)為日本企業(yè)之所以有活力，原因在于它們既堅(jiān)持了前三個(gè)硬性的 S，又很好地兼顧了四個(gè)軟性的 S。帕斯卡、安東尼 其核心是要求管理者理解人、尊重人，以人為中心，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性與積極性。 ” 經(jīng)濟(jì)學(xué)家的任務(wù)就是去發(fā)現(xiàn) 以何種方式、看什么情況。 美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家查爾斯 管理者的任務(wù)就是要指出在特定的情況下、特定的環(huán)境里、或者特定的時(shí)間，哪種方法最有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 ? 其理論要點(diǎn)是： 在管理過程中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的具體的對(duì)象、情境、條件，采取不同的管理模式、方式方法。 K. 權(quán)變管理理論 ? 20世紀(jì) 70年代美國學(xué)者提出的一種管理理論。 。 。 系統(tǒng)各組成要素之間相互作用，可能形成幾種不同的關(guān)系狀態(tài)，從而發(fā)揮出不同的功能。 系統(tǒng)的整體性原則要求管理者： 從全局出發(fā)，協(xié)調(diào)管理中諸要素的功能； 把不斷提高管理要素的功能作為改善系統(tǒng)整體功能的基礎(chǔ)，不斷提高各部門特別是關(guān)鍵部門的素質(zhì)，并強(qiáng)調(diào)局部服從整體； 建立合理的組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化系統(tǒng)整體功能。 ? 系統(tǒng)論的基本觀點(diǎn)如下： 。 企業(yè)內(nèi)部的子系統(tǒng)主要包括：目標(biāo)與準(zhǔn)則子系統(tǒng)；技術(shù)子系統(tǒng)；社會(huì)心理子系統(tǒng)；組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)；外界因素子系統(tǒng)；經(jīng)營子系統(tǒng)；生產(chǎn)子系統(tǒng)；等。 ⑵ 企業(yè)是一個(gè)由許多子系統(tǒng)組成的、開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。 ? 系統(tǒng)管理理論是由卡斯特、羅森茨韋克、約翰遜等美國管理學(xué)者在一般系統(tǒng)論基礎(chǔ)上建立起來的。它為我們提供了一個(gè)框架，我們據(jù)此設(shè)計(jì)行動(dòng)步驟，預(yù)測(cè)近期和遠(yuǎn)期結(jié)果，同時(shí)理解隨著進(jìn)程出現(xiàn)的意料之外的結(jié)果。 ? 這就要求管理者把組織看作一個(gè)整體和一個(gè)更大的外部環(huán)境的一部分，因?yàn)榻M織中任何一個(gè)部分的活動(dòng)都將不同程度地影響到其他各部分。 ? 1961年，美國學(xué)者孔茨發(fā)表了一篇論文，提出 “ 管理理論叢林 ” 的觀點(diǎn)，并闡述了他的管理過程理論。 ? 源自法約爾的管理思想。 ? 該學(xué)派強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)技術(shù)在管理活動(dòng)和決策中的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)科學(xué)同管理思想和行為的結(jié)合。 ? 當(dāng)然，數(shù)學(xué)模型通常只是重視收集、估算相對(duì)容易的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，卻忽略了組織中的關(guān)系本身，沒有把關(guān)系作為數(shù)據(jù)。 ? 管理科學(xué)提供了思考有關(guān)時(shí)間問題的新思路。 ? 該學(xué)派在二戰(zhàn)以后大為盛行，主要有兩大促成因素：一是高速電腦和電腦之間信息交換的發(fā)展為解決復(fù)雜的、大規(guī)模的組織問題提供了便利的手段；二是羅伯特 ? 根據(jù)決策的活動(dòng)是否會(huì)反復(fù)出現(xiàn)將決策劃分成程序化決策與非程序化決策；根據(jù)決策條件，將決策劃分成確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策。 ? 在決策標(biāo)準(zhǔn)上，采用 “ 滿意 ” 標(biāo)準(zhǔn)取代以往的 “ 最優(yōu) ” 標(biāo)準(zhǔn)。 理論要點(diǎn)如下： ? 決策貫穿于管理全過程，管理就是決策。西蒙（ Herbert Simon），他曾經(jīng)獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。 20世紀(jì) 50年代，美國學(xué)者阿吉里斯( Chris Argyris )提出 “ 不成熟 — 成熟 ”理論。 該學(xué)派注重個(gè)人，注重人的行為動(dòng)因，把行為動(dòng)因看作社會(huì)心理現(xiàn)象。 ⑷ 提倡目標(biāo)管理（ MBO）。如德魯克認(rèn)為，各類組織須根據(jù)自己的工作性質(zhì)、特殊條件以及管理人員的特點(diǎn)，來確定本組織的組織結(jié)構(gòu)。 主要觀點(diǎn)： ⑴ 作為企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)理的工作重心在于：形成一個(gè) “ 生產(chǎn)的統(tǒng)一體 ” ，有效調(diào)動(dòng)各種資源，尤其要充分利用人力資源；任何